全國導遊人員資格考試按最新規定每年舉辦一次，給大家談談導遊人員資格考試的難於易：

一、全國導遊人員資格考試的難點在哪裡？

1：全國導遊人員資格考試是旅遊業的專業考試，考試的信息很窄，僅限於國家旅遊局及本地旅遊局的公告，及報名期間本地報刊的通訊信息。所以要關注“京師倬雲官網”公眾號，小編會在第一時間把最新的公告通知到大家。

2：全國導遊人員資格考試的知識範圍涉及到旅遊業的各個方面，旅遊業是一項新興產業，很多考生原先對旅遊業並不瞭解，而導遊工作是旅遊業各個環節的核心工作，導遊是旅遊業的靈魂，不下很大的功夫，不進行艱苦的努力學習，是很難在短時間裡對導遊考試的各方面的知識達到精通和熟練的．

3：導遊資格考試分為筆試和口試的考試，考生不知哪方面為重點。目前基本都是先考筆試，後考口試 。

二、怎樣備考全國導遊資格考試？

備考筆試

導遊考試的筆試有四個方面：全國導遊基礎知識、當地導遊基礎知識、政策法規、導遊業務。小編覺得不同的課目應該以不同的心態在不同的時間來準備。

1、對於《全國導遊基礎知識》和《當地導遊基礎知識》，你不妨從現在開始，就把這兩本書找來當百科全書來看，因為其中有歷史、地理、建築等知識，看起來還是比效有意思的，每天看一點記一點，日積月累到考試時，你應該記住了不少的東西。如果你真的喜歡導遊這個行業的話，這一科不會有問題的！另外，在考試時這兩本書是在一張試卷上。

2、《導遊業務》可能也是許多初學者比較頭疼的，對於這一部分，小編建議使用理論與實踐相結合的辦法，你可以先把書上大概的內容瞭解一遍，知道其中有哪些部分，然後，為自己尋找一、兩次機會跟團（最好是某位老導遊），在跟團的過程，多看、多學、多問，把書中一些關鍵的問題搞清楚，頭腦中對做全陪、地接、與遊客如何相處、導遊服務規範與程序等有個認識，回來之後，再看書，我相信應該會事半而功倍的。

3、《政策與法規》每年都有一些變動，對於這一科小編認為不是很難，主要是記憶為主，換句話說只要你能把重點背下來，就沒有問題。不過如何記憶也是學問。說實話還真沒有捷徑，不過我到是有三個小竅門：

一、是把看這兩本書的時間放在離考試最近的時候，就算記不全起碼也有個印象，猜或蒙不至於太離譜；

二、多看書，多做練習。導遊考試的一個最重要的捷徑就是在邊看書的時候，一定要多加強練習，一是鞏固書上的知識，二是彌補自己沒有看到的知識點，可以在網上找一些試題去做，找一些有針對性的試題，最好同步練習題，這樣看一章做一章試題，效果會更佳。

三、是如果你參加課程的話，不妨關注老師講的重點，押寶嘛！

4、有能力、有謀略、有遠見的考生不妨找全近幾年的試卷仔細分析。千萬不要認為即已考過就不會再重複出題，但是試卷本身往往是萬變不離其中，考過的問題很可能在別的題型中再次出現。希望能引起考生們充分的認識。

5、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對全書有一個初步的瞭解；第2遍是記重點；第3遍是把你認為還沒有記好的好好輸理一下。

備考口試

口試主要包括導遊詞講解和導遊實務問答。

景點講解的要求並不高，只要把導遊詞背下來就可以了，不需要生動，只要自然就好，我這裡說的是及格的標準，如果你能“講”出來就更好了！講解時間一般在十分鐘左右，當然，如果你前面很流利很生動的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因為老師每天都在聽同樣的景點，同樣的導遊詞，所以不會有心情詳細聽的！

這裡心理素質尤為重要，其實你只要不會說不出話，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問題就靠你的準備了，會的問題不必說，不會的問題分兩種，一種是有一點印象，但是回答不出來，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說幾句話，打一打擦邊球，然後說：“我知道的只有這麼多了。”幾十老師不能給你分，不過也許他會欣賞你的應變能力。而對於根本不知道老師再說什麼的問題，你只有禮貌地說：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎？我長長知識。”雖然沒有答出來，但是卻在老師面前表現出你的好學，所謂會的問題要拿滿分！不會的問題也要拿幾分！

大家在備考現現場口試時是到處尋找現成的導遊詞，以為這是應對現場導遊考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現成的導遊詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時間，哪有精力啊！其實按照我的經驗，我覺得這種想法不對，自己準備雖然會花是時間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準備的東西符合自己的語言習慣，思維方式，記憶起為就會更容易一些，那將會事半而功倍！

細節：如何備考現場導遊？

1、你先多找一些資料來看，看總比背容易吧，

2、把你看過的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍後能說出個大概的，就把這些部分做為你景點講解的內容，因為這些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導遊講解本就是深入淺出的，各種內容都有，你是入門考試，不是導遊大賽。

3、把你挑出來要講的部分，分個塊，比方說黃鶴樓，先講其地位（三大名樓、4A景區、中國旅遊勝地40佳等），再講樓名的由來（因地得名，因仙得名），再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來，你的景點講解部分就完成了。

導遊資格考試關於現場口試（面試）時要注意的幾個細節：

一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規的權力，如被認定違規（如在考場範圍內喧譁、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等）將取消考試成績。

二、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點！”、“再見！”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內最好配上正規禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

四、進行講解和答問時務必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。

五、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實在沒有把握，最好坦白承認，並當場求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問時要認真傾聽，然後思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩重，缺乏思維的慎密。

七、如覺得在面試時手足無措，最好準備一枝筆帶入，講解時雙手握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導遊指示棒使用。

八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心，從而影響得分。

九、與考官保持適當距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿（與心理學規律有關，恕不詳述。）

十、不要向考官打聽成績，不要強調客觀原因導致發揮失常，考官通常會以發展潛力為主要衡量標準，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產生負面影響。

十一、考完後記得拿走身份證、准考證，這是將來領取成績的依據，非常重要。而且讓考官跟在你身後追著要你拿回證件肯定難堪。

十二、最重要的一點——自然。

考試大綱

2017年和2018年考試大綱的相同以及不同之處