2018年4月份，省公安廳交通管理局《全省公安交管部門深入貫徹落實“作風建設年活動”全面推進“放管服”改革工作方案》（甘公交發〔2018〕124號）下發後，慶陽市公安局交警支隊高度重視，加強組織領導，制定工作方案，明確任務分工，切實轉變工作作風，著力簡化、優化辦事流程，全面落實各項便民、利民措施，實現了“三個更加”，此項工作取得了階段性成效，辦事效率和服務水平明顯提升。

一、服務事項更加明晰

一是對涉及交管部門的23項目錄事項進行全面梳理，共梳理、上報13項“最多跑一次”辦事事項，對外公佈6項行政權力和1項便民服務事項，其餘6項待第二批公佈。二是梳理涉及市級公安交管部門的18項便民服務事項，去除7項交叉行政權力事項，保留11項。三是梳理權責清單事項為21項（除行政處罰事項外），梳理公共服務事項2項。四是將免檢小型汽車登記、補換領牌證、駕駛人審驗、免檢核發合格標誌、駕駛人實習期滿考試等業務已下放至各縣區公安局交警大隊，全部完成授權工作。支隊秩序部門將“影響道路通行的佔道施工審批”和“教練車輛線路證核發”也已下放至轄區縣級公安交通管理部門審批。五是按照行政許可標準化工作要求，對2項行政許可事項編制業務手冊和辦事指南，其他事項的業務手冊和辦事指南將進一步製作。

二、服務措施更加完善

結合車駕管、違法處理、交通事故處理崗位實際，始終牢固樹立“群眾利益無小事”的服務理念，簡化和規範業務審批程序，優化辦事流程，真正實現便民利民。一是車管大廳、違法處理窗口設置導辦臺，指派專人服務辦事群眾，充分發揮諮詢、引導、協助等服務作用。二是安裝LED業務信息顯示屏、叫號機、自助選號機、免費無線WIFI設備（賬號密碼已張貼公開），增設等候區、填表區、飲水區等各項服務設施。三是在車輛查驗、號牌領取上全面落實PDA查驗終端查驗，號牌實行實時傳輸、製作，積極推進遠程核發臨時號牌工作，探索流動車管所的新路子，更加便利群眾辦事。四是通過多方溝通協調，可在全市“四大銀行”（建行、工行、農行、中行）、甘肅銀行和農村信用社辦理交通違法罰款繳納業務。安裝“交管12323”APP軟件，群眾可對記分6分及以下的交通違法繳納罰款。在網上進行駕駛人預約、自主繳費及車輛預選號牌業務辦理。五是積極推進道路交通事故互聯網在線快速理賠工作，加大宣傳力度，推廣“交管12123”手機APP客戶端，積極引導當事人通過平臺在線處理輕微道路交通事故。

三、服務效能更加提升

以全面推進全省公安改革為契機，圍繞“四辦”改革重點任務，認真落實“三集中三到位”，推行“一窗受理、集成服務”改革，指派工作人員進駐慶陽政務服務大廳，集中辦理相關業務。支隊花費資金1萬餘元，購置了兩臺電腦、打印機等相關設備，從硬件上予以保障。支隊車管所、違法處理室按照業務流程，對大廳業務窗口進行合理配置，設置功能區，開通了綠色通道窗口，安裝自主服務機、叫號機一臺，有效解決了擁擠、混亂、等候時間長的問題，工作效率明顯提高。結合“作風建設年活動”，堅持問題導向，以狠抓業務、服務群眾、提升素質為基本要求，“窗口”民警、輔警警容嚴整、語言文明、辦事規範、對待群眾態度平和、遇事不推諉扯皮，辦公辦事、服務群眾的作風大大改觀。

2018年5月31日省廳交管局隴東督導處對支隊的“放管服”改革工作進行督導檢查，在政委姜效忠、副支隊長王小鵬的陪同下，檢查了支隊車管所、違法處理室、市政府政務大廳，抽查了鎮原、西峰、合水公安局交警大隊，於6月1日召開了反饋會，督導組對支隊的“放管服”改革工作取得的成效予以肯定，對存在的問題和不足當場進行反饋。

目前，支隊的“放管服”改革工作正在有條不紊開展中。