沐捷熱水器發佈行業首家股權激勵計劃 (特約記者方令航 發自浙江金華)2018年春節以來，電商市場貌似平靜沒有什麼波瀾。現在有人要搞事了：4月12日國家品牌沐捷速熱電熱水器在浙江金華啟動年度經銷商大會，除了發佈新品，沐捷電熱水器更發佈1200萬元的股權激勵計劃，激勵深耕一線的家電終端經銷商，金華家電電商流通協會會長錢文偉告訴記者，家電行業多年來一直在價格戰的泥沼裡苦苦掙扎，沐捷熱水器作為中國小家電百強企業，敢於讓出市場紅利，率先聯合經銷商一起搏擊市場，給家電行業帶來全新的營銷模式。 418本來是京東，國美，蘇寧，天貓打造的一個電商購物節，隨著418的臨近，浙江金華作為消費終端市場也吸引廠商重兵壓境，先後集結了格力、美的、沐捷、TCL、創維、海信等國內外家電主流品牌，強勢打造上半年的家電狂歡購物節，攪動2018的消費江湖。除了價格的拼殺，廠商提出了更高的品質概念，不僅僅把目光放在價格與產品上，還擴展到品質服務和品質生活上，鼓勵零售商轉變為品質服務商。品牌互動強勁 上半年家電行業規模最大的狂歡節，有好玩的場景，也有更人性的產品，很多市民想更換家電，或者想體驗一把購物節的狂歡氣氛，現在可以趁機出手了。“這一次的家電大戰，我們對於金華市場勢在必得。場景互聯網的時代已經到來，這個時代不僅僅只是線上線下的o2o渠道，更多的還有場景消費體驗。消費者不再單純滿足於商品的實用價值，除了實用價值之外，藝術性以及場景化都會刺激消費者購物。作為國內速熱電熱水器的領軍品牌，我們率先窺探到消費者的最新消費心理並作出改革，目前產品在金華城鄉鋪點已經超過80家，今年將圍繞200家經銷點搞一系列的推廣，年銷量圖片4000臺。”專程從廣東中山趕赴金華督戰助陣的沐捷電器科技有限公司營銷總經理李曉紅告訴記者，沐捷電器此番活動砸蘇寧易購、京東和全國經銷點同步舉行，線下活動除了現場出樣體驗，還通過對電熱水器新產品的創造、裝置，實現產品的差異化，讓消費者能夠對品質生活有更深層次的認知。
“我們很欣喜地看到，隨著市民消費的升級，家電行業逐步走出價格拼殺的怪圈，越來越多的同行開始調整產品結構，儘管步子還不大但總算有變化，我們願意成為引發行業變革蝴蝶效應的那隻蝴蝶。”金華家電市場鑫森家電商場負責人宋擁軍坦言，消費不斷升級的大背景需要更多同行踐行品質服務，在金華消費進入分眾時代的今天，價格不是市場競爭的核心要素，品質和服務才是最大競爭力。品質和服務過硬才能所向披靡，贏得消費者信任。品質和服務背後包含了企業綜合實力，誠信經營、工匠精神、研發設計、創新能力等綜合實力強，才能確保產品品質和服務不斷提升。沐捷熱水器引領行業變革 這兩年的電熱水器市場，同質化產品對於企業和用戶的衝擊就像龍捲風殺傷力十足，導致用戶對電熱產品的滿意度和好感度直線下降。傳統電熱產品包括儲水和即熱兩大電熱水器產品，而速熱式電熱水器彙集兩家之長，一方面在於加熱速度快適合現代人的工作和生活節奏，另一方面沐捷速熱式電熱水器為用戶提供了恆溫洗澡水，讓用戶更舒適更方便。 在互聯網的影響下，用戶只對自己感興趣、能滿足自身需求平衡的產品和服務“感冒”，為的是獲得心理上的認同。而熱水器行業的很多企業仍然在傳統思路下生產自己認為會受歡迎的產品，殊不知用戶的喜好已經轉向了別處。換句話說如果企業無法精準把握用戶的深層次需求，再多的產品也是沒有價值的。 任何一款產品，解決了用戶痛點才是其價值的根本。在電熱水器行業增長几乎停滯不前的情況下，沐捷熱水器不僅連續實現年度翻番，品質與銷量雙領先的背後與用戶選擇、認可密不可分。當下市場已經有300多個速熱熱水器品牌，沐捷科技在研發時就讓用戶參與進來，以恆溫為基點研發出恆溫電腦自動閥芯，再整合供應商等在內的外部資源，將用戶碎片化的需求整合成完美的恆溫洗澡解決方案，實現了行業引領。金華博海商貿有限公司總經理王慶宏告訴記者，沐捷熱水器與經銷商共同成長，拿出銷售額的2%作為原始股股權激勵吸引經銷商，不僅體現了企業的遠景和實力，也為其發展成行業領導品牌奠定群眾基礎。將服務放在第一位 品質服務並不是一句空談，4月的家電大戰有家電連鎖品牌提出了打造品質服務商，從電器零售商轉變為品質服務，併為家電消費市場制定了一套新服務的“基本法”：30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨。所謂30365即30天包退、365天包換，商品範
圍包含大家電及生活電器等，而46項服務則涵蓋了購物、O2O服務、配送、售後、客服、退換貨、綠色共享等七大環節，雙線七天無理由退換貨更是讓消費者安心放心。 不論是商家的廣告還是市場的倒逼，營銷變革和品質服務需要符合現代大生產、大流通的發展趨勢。金華商業聯合會秘書長張建華指出，如今的家電競爭已經不是單純的企業之間的競爭，而是進入到了前所未有的產業鏈競合時代。毫無疑問，消費升級帶來了無限的新商業機遇，也對廠商提出了更加嚴峻的新挑戰。如果產品品質和服務差，就只能看著別人大吃市場蛋糕眼睜睜錯過商機。任何商業業態，要生存發展、做大做強，政策環境、內部管理很重要，但最重要的是消費者的支持。用什麼贏得消費者長久支持?打折促銷還是精良品質和優質服務?答案不言而喻，只有商品品質好、商家服務好，消費者才能認可。 本土一些企業似乎也嗅到了品質服務的重要性，品質服務必將引領未來消費的“潮流”，這是不爭的事實。在4月家電行業啟動品質比拼的引導下，整個行業如果能讓優化服務、創新技術、提升質效成為行業主流的發展王牌，就能打造新的消費增長極。
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