03.02 守护大庆松基三井的“五朵金花”

通讯员 宋伟标 中国工业报 曲长辉

守护大庆松基三井的“五朵金花”

到过大庆油田发现井—松基三井的人们都知道,这里的讲解员,她们用得体的仪态、优美的解说,向参观者讲述着松基三井的历史,使松基三井成为老石油人忆海拾贝、油城年轻人参加工作、油田党群组织活动、社会人士了解大庆的一个不可或缺的去处。其专业般的讲解,亲人般的服务,都给前来参观的团体和游客留下了深深的印象。多次被第五采油厂评为工人先锋号。

主动请缨:讲解员我来当。松基三井是第五批国家级重点文物保护单位,也是集团公司企业精神、省市爱国主义教育基地,更是大庆石油文化旅游的一个重要景点。但却没设讲解员,游客只能从简介中简单了解大庆油田的发现史。2009年,大庆油田发现50周年前夕,油田公司在松基三井修葺了旗帜浮雕,前来参观者络绎不绝,对刻画生动的旗帜浮雕赞不绝口,有外地的参观者提出了讲解员讲解的需求。得知情况后,共产党员张玲俐、李晓颖2名女工主动请缨:讲解员我来当。她们从熟悉史料做起,记录碑石铭文,熟悉旗帜浮雕场景,观看DVD短片,向参加过松基三井钻探的老工人了解当年的历史,到油田历史陈列馆学习解说礼仪和讲解技巧,把松基三井的来龙去脉了解得明明白白、清清楚楚。两个人一上任,就遇到了接待人员多,讲解量大的难题。两个人约定,个人的倒班休息时间,至少有一人到松基三值守,再也不能让松基三没有讲解员了。每年的夏季参观人流多,她们下班后就到松基三井,随时为前来参观的人讲解。日复一日,年复一年,正是她们牺牲无数个人休息时间,主动将传播大庆传统、大庆精神作为工作生活的一个重要组成部分,使越来越多的人认识松基三,了解大庆油田发现史。

传承接力:讲好松基三故事。随着时间的推移,到松基三井参观者的团体和个人呈现越来越多的趋势,义务讲解员也由原来的2人增加到5人,成为守护松基三井的五朵金花。她们把义务讲解当作展示大庆形象的窗口和舞台,成为宣传大庆历史、传播大庆精神的轻骑兵。2012年,当了四年义务讲解员的张玲俐,因长时间讲解,嗓子发炎始终不愈,不得不退出了她热爱的讲解岗位。柴进、杨婉婷、赵丹、赵瑞等陆续加入了讲解员行列。张玲俐虽不能讲解,但她坚持把自己的经验、技巧和感悟,毫无保留的教给后来者,看到她们都能独立顶岗了才放心。李晓颖则一有机会,就讲解接待礼仪技巧、走路的步长控制,讲解的站立姿势,结合现场实物,带着新来的义务讲解员,一遍遍的示范讲解,一遍遍的组织模拟试讲……。就这样,新一代讲解员成长起来了,她们用甜美的声音向来自省内外的参观团体和个人,讲述松基三井定位、开钻、试采、喷油、定名大庆的故事,让大庆精神广为传播。为了这个神圣的责任,李晓颖一直坚守着,一干就是十年,别人都能在宜人的季节出门旅游,为了松基三井,她只能放弃休假,孩子也想与别的孩子那样登泰山、观大海……。李晓颖每次都愧疚地说:“妈妈太忙了,等有时间了,带你出去玩个够!”这一等十年过去了,游玩的要求就这样被她一拖再拖。2018年,已经怀孕5个多月的柴进仍坚守着,始终以饱满的热情,一丝不苟做好讲解工作,她说,没事,这也是很好的胎教。每年接待近2万名参观者,每人讲解近100小时,平均奉献休息日80个以上,就是她们闪光的足迹。

倾情服务:收获满满的赞誉。“只有在讲解中动真情,待参观者如自家人,让参观者有获得感,我们的讲解工作才更有意义。”她们是这么说的,也是这么做的。为迎接好来自天南地北、五湖四海的团体和个人,五朵金花开动脑筋想了不少的办法。松基三井地处偏远,来参观的人长途奔波,经常有下车就找水喝的,几个人就排班打桶装水,每次接到参观通知后,再烧好两壶开水备上。有一次,天上下着雨,冒雨前来参观的人中只有几把伞,她们就自己掏钱,买来10把伞方便大家使用。去年9月,一位老人来到松基三井,他曾是松基三井的第一代采油工,想买张松基三井的纪念封,但邮局已售完,就专门到这里来找。看到老人失望的眼神,李晓颖留下了他的地址和电话。经多方打听,终于在一位集邮爱好者那里找到了一张,给老人邮寄过去。去年10月,一位有着写生爱好的老人,从北京来到大庆,专程到松基三井写生。寒风中,老人是那样的专注、那样的执着,李晓颖拿来棉衣给老人披上,得知老人要吃方便面,就烧水帮老人煮,闲谈中得知老人出门忘带钱了,又掏钱给老人打辆车送到宾馆,老人连说谢谢。搀扶老人上下车,帮助参观者照相合影是她们的常事。到过松基三的人都说,松基三井好,松基三井的五朵金花更好!

多年来,五朵金花就是这样,细心呵护着松基三井,日复一日,无怨无悔,用最优美、最自信的声音传播着松基三辉煌历史,用热情服务展示新时期大庆人的良好形象,沿着当年老一辈石油人的足迹前行……


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