03.05 在职场怎样拒绝别人?

愚乐娱吧


作为职场人,除了服从命令听指挥、踏实认真工作外,更重要的一点还是要学会拒绝才可以。一入职场深似海,职场并不是像我们那样想象的那么简单,学会拒绝,拒绝分外的工作和无力的要求,是每一位职场人很好的保护伞。要知道接受往往要比拒绝容易的多,可是有时候必须要拒绝,而又如何去拒绝却成这了大家共同关注的话题,那么在职场中,怎样去拒绝别人,怎么去说NO才是最好的呢?

态度谦和:

态度的好坏可以把相同的一句话表达出不同的意思,同样是拒绝别人,态度谦和拒绝别人,会让对方知道你确实因为某些原因不方便,不能够及时的帮助到他,完成不了他对你的请求,这样对方是完全可以理解的。可是如果说态度非常的生硬,爱搭不理的,很容易让对方听到以后心里感觉不舒服,容易让对方浮想联翩,最终给对方带来的感觉很有可能就是你是在找借口故意逃避他的请求。所以说在职场上拒绝别人的时候,一定一定要注意自己的态度,既能让对方看到你的歉意而不至于产生误会,又可以减少矛盾的产生。

学会倾听:

听别人的讲话,是对别人最起码的尊重,只有懂得倾听的人才是有修养的人,所以说有时候在职场上,可能我们明明知道对方接下来的请求自己完成不了,最后的结果也是拒绝他,可是没什么就不能听对方说完再表达自己的想法呢?千万不要别人刚一开口就立马给出否定的回答,这时候一定要保持好心态,听对方把事情讲完,既能体现出自己的高修养、高品质,又能不会因为过快的拒绝而引起对方的反感,这就和我们平常交流一样,过快的打断别人的发言只会让对方感到不快,所以说学会倾听,一方面可以充分的了解对方的需求,另一方面也能间接的告诉对方,你有认真听他的发言,而且自己拒绝他也不是草率作出的,而是经过深思熟虑以后的结果。

学会表达:

知道什么是学会表达吗?就是在拒绝别人的时候,不要以很简单的几个字草草了事,而是需要给对方一个合理、并且充份的理由,因为个人原因、工作原因还是其他等等各方面的原因,都要表达清楚,从来可以使对方很好的明白自己的拒绝不是毫无理由的,更不是无缘无故的,让对方详细的了解自己。

实事求是:

有些时候可能会因为关系比较的好,处的也是比较的不错的,到了该拒绝的时候了,又因为碍于面子的原因,逞强答应了下来,可是接下来怎么办呢?自己就傻眼了,这不是所谓的给自己找罪受吗?所以说有时候关系再好、处的再铁,也是实事求是,从实际情况出发,能做的就是能,不能做的就是不能,能完成就答应,完不成的就放弃,可千万别打肿脸充胖子,否则最后苦的是自己。

有时候拒绝别人真的让当事人很难为,拒绝吧又怕伤感情,不拒绝吧那确实就是自己办不到或者是有原因,两为其难,可是反过头来自己想想,有时候不学着拒绝,以后难受的会是自己,所以说学会拒绝,其实也只是一种在职场中很重要的学问所在!

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01:对自己的直线上级负责


在职场上面对别人提出非本职工作的需求而你想拒绝,应当以你的直线上级的意见为准。表达话术为:

“您的诉求我明白,但是目前我手上有XXXX工作正在推行。如果需要工作优先级调整或者内容穿插的话,需要和我BOSS沟通一下。我手上工作的密度还是蛮高的。”

需要表达的信息点包括:

◎我明天您的要求,也知道您的安排的事情是有价值的

◎但我的工作强度已经饱和,无法提供帮助

◎如果你需要我的帮助,请和我的上级沟通。

这样,就把问题转嫁到了你的直线上级。如果对方的事物确实重要,而你的上级又批准了,那么这个任务往往是紧急且重要的。

如果这个事情A做、B做、C做都可以,对方往往不会去麻烦你上级,就此作罢

02:提供解决途径


在拒绝别人要求的时候,如果能够提供给对方一个合理的解决途径,是最好不过的。表达话术为:

“设计上我是略懂一二,但不够擅长。我推荐给您一位做设计的小伙伴,他是独立设计师,在这个方面已经和XXX等人合作过,评价很好。“

需要表达的信息点包括:

◎我有心无力,不是不想帮忙,而是能力不足以胜任。

◎帮你介绍合适的人,更好的解决这问题。

你提供了合理的途径即可,至于对方要如何完成这件事情并不需要在你考虑的范围之内。

03:学会有技巧的say “NO”


首先在心理上很多人是畏惧say no的,尤其是职场新人,担心自己拒绝别人的需求会造成不好的影响。

但实质上,毫无原则的帮助别人,会成为职场“廉价好人”。有求必应,就代表你缺乏原则,同时会浪费大量的时间做无意义的琐碎工作。

那么,在拒绝别人的时候如何合理的say no呢?

(1) 在回答之前天快速判断这项工作对你来说是否是无效劳动

(2) 判定是无效劳动后,回复对方:我先看一下目前的工作安排,等一下回复您。

(3) 态度上要温和,语气上可以俏皮,但不能严肃的拒绝别人。

(4) 说出自己无法承接这项工作的原因

(5) 提供其他合适的人员

(6) 在之后的工作中给对方适度提供其他帮助,保持关系的良性


切忌成为职场上,人人可用的“便利贴”

彭小六


不管强势与否,拒绝都是一个伤人的“活”。并不能因为对方强势,就不敢。说一下我的经历和思维过程,希望对大家有用。

第一步要知道自己“几斤几两”

对人:

刚毕业那会,我是属于单位少有的本科生,一把手老板从我刚入职,就比较欣赏,说话唠嗑,都觉得我不错,所以常常带我去参加这个会,那个饭局,总跟在身边,这在无形中增加了自己的筹码。

对技术:

在单位有时候需要摄影剪辑,做一些ppt等,我们这个小地方并不像一二线城市ppt是基本素质,顺带一些简单的剪辑也会。

看遍整个公司,只有大哥会这个东西,而且在这里面很多年了,一直都是他在做。

期间领导也想请找几个年轻的学习,但是各种原因都不行,还是得靠大哥。

看看自己对人有没有重量级欣赏的,欣赏到什么份上。

对技术,有没有自己独当一面的能力,是不是核心能力。

如果这二者都能力平平,生硬的拒绝自己以后会太吃亏。


第二步

拒绝:生硬

可能和我这个人性格有关系,在每个人去要求让我帮忙的时候,我都会很乐意去做,或者说高兴的把事办了。

但是同样的人,同样类型的事,如果不是相当要好的朋友,在让我帮忙,或者说在一定程度上,就是多让我干活,次数多了,那么我会直接语气生硬的拒绝。

比如同事当这其他科室的人说:

同事:小凌子,我这手头有点事,晚上咱俩加加班,帮帮我,弄晚请你吃饭。

(这种号称请吃饭,就是口头禅,当我了解一个人脾气秉性,就会知道他说的事情可靠度。)


我:哥,我晚上得去洗澡

同事:正好我也想去“蒸蒸”,弄完一起去呀。

我:哥,我得现在去,洗完和朋友去吃饭。

恩,就是这样简单的对话,当着很多人,生硬的拒绝。

我可以帮人做活,但是别人不要当做我是“傻子”,我有我的底线。

再有拒绝的时候,尤其是当着众人说了,很多时候人已经伤了,那就伤到底。

这种不分场合的拒绝方式很容易造成自己职场的各种吃亏。但是前提是我接受。

我宁愿去拒绝,也不会给人留下有事就找我的印象,而且“好事不找我”。

这种拒绝的方式有一个好处,那就是当众别拒绝了一次,很多人就不敢随便的“使唤”你。

和我一起玩的好的玩伴,现在有事没事都让他做,他很苦恼,因为他做不到拒绝的彻底。

自己努力拒绝了两句,让对方在要求,就又答应了,我不想成为那样的人。

懂技术的那个大哥也是这个套路,同事、领导都是直接说,有点事要做,等明天上班吧,所以很多时候要加班啥的,领导们也不会去找他。

拒绝:委婉

对不起领导,我家里有老人过生日,脱不开。

对不起啊张哥,我和我媳妇闹别扭呢,必须要解决了,要不然离婚了。

对不起啊王姐,我也很想去,但是我得和孩子一起参加体课。

等等,委婉的拒绝对于大多数人还是可以适用的。

但是对于那些认准了你,想让你做的,他们会拿其他的话堵

你,对于这样的人,甭管领导、同事。生硬的拒绝吧。非常

的不爽。

如果你觉得这个公司你非常的看重,舍不得离职,那么啥也别说了,忍着吧。尽快学好本领,尽快做自己想做的事情。


~END

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小凌子悟职场


我们经常会碍于情面,无法拒绝他人的求助,哪怕这个求助会耽误自己的时间与精力,甚至内心是拒绝的,但又无法说出口,只能无奈的点头答应了。

小汪在办公室是行政文员,性格内向,但又很想要和同事打成一片。也正巧,同时行政文员的玲玲倒是个活泼性子,常拉着小汪说说八卦。小汪感到自己终于在办公室交到了朋友,虽然玲玲平时嘴挺损的,但也好过在办公室里一个人埋头做事,显得傻乎乎的好。

但玲玲有时候说话还挺让小汪不舒服的。例如小汪泰国旅游回来,玲玲就来了句:“我看你在泰国旅游的时候,穿着还挺时尚的呀,怎么回来了又打回原型了?”小汪听明白玲玲是说自己平时穿的土,心里也有不快,但包子性格的她,又什么都没说,笑了笑就坐下开始办公了。


年终奖发了之后,小汪奖励自己的辛勤工作,给自己买了个名牌包。一进办公室,玲玲看到这包直夸漂亮、好看,小汪听了也挺高兴的,结果玲玲有又来句:“可惜你这一身打扮,跟这包一点都不搭呀”,简直让小汪一口气没缓过来。

小汪感觉自己就像玲玲的跟班丫头,玲玲想怎么说就怎么说,一点也没有顾及到听话人的感受。

但因为自己的性格,可想而知,包子小汪又一次的忍了下来,什么都没有说。小汪的不表露,让玲玲一点都没有意识到自己说话有任何不妥,还认为跟小汪同事情谊挺铁的,这几天连连跟小汪提出自己要买房,问小王借个10万应应急。


10万对于一个行政文员来说,不是小数目,加上玲玲平时跟小汪讲话口无遮拦的,小汪内心很纠结,但结果就是拿出了自己的积蓄,答应了玲玲的求助。

为什么小汪并不想借这个钱,但又无法做到拒绝呢?原因可能有以下几点:


一、我们会试图通过帮助他人来提高自己的社交地位

在商圈里,发展好的商才领袖常常会举办聚会,让圈子里的人坐到一起都认识,了解相互的项目与资源,更好的进行合作,共同实现财富增长。

这些商才领军人物,会通过共享信息的方式,来帮助他人。当然,这样也能提升他们的社会地位。同样,做慈善,也能很好的提升商业形象与社会地位。

对于小汪来说,自感在职场的社交地位很低。因为她知道自己的性格内向,不懂主动结交朋友,也不太会聊天。好不容易现在有个玲玲能够和自己成为办公室小伙伴,小汪是非常怕失去她的。

并且,两个人都是同事关系,平时大家都看到小王和玲玲一起吃饭,下班一起走。如果自己拒绝了玲玲的求助,小汪担心事情传出去会影响同事对自己的印象。于是,小汪不敢拒绝玲玲的求助。


二、出于自己的投射,认为自己害怕被拒绝,别人也一样

从小汪平时的表现来看,性格应该是敏感内心,易受伤且修复能力弱的类型。这样的性格,是很怕受到拒绝的。所以会表现为,我不知道别人是否愿意跟我成为朋友,但我不敢主动去结识她们,因为我害怕我表现不好会引起她们的反感,拒绝和我交朋友。所以我索性就被动等待,不采取主动方式就不会被拒绝伤害。

所以小汪会把这种对被拒绝的恐惧投射到玲玲身上,认为玲玲会无法接受自己的拒绝。出于不忍心让玲玲难受的考虑,小汪决定答应玲玲的求助。

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心理咨询师许烨


以合适的方式说“不”,也是一门艺术。

在职场中,有人要你帮忙做一件事,也许要连续加班好几个晚上,拒绝面子上又不好说。在这个时候,如果认为应该拒绝,要温和而坚定地把“不”说出口。这种拒绝方式好像是药丸,外面裹上了糖衣的药,让人容易入口。

一般拒绝别人有集中方法:

1、直接面对

直接告诉对方拒绝的理由,比如不符合公司规定、自己的状况不允许、条件限制等。一般来说,这种理由对方也能认同,理解你的苦衷,自然就放弃说服你了。


2、迂回法

利用语气转折。先向对方表示同情,赞美,认可等等,然后再提出理由,加以拒绝。比如同事让你牵头组织几个部门的协同招聘会,你先是表示这种方式可以提高效率,节约成本,但招聘时间段你恰巧有其他重要任务,无法兼顾,然后拒绝。



3、身体语言

一般在交谈中,有一些身体语言符号表示拒绝,比如突然中断笑容,摇头,目光游移不定,频频看手机,心神不定等等,都表示拒绝。

但当对方比较强势的时候,光靠身体语言还不够,需要配合语言来拒绝。


4、迟迟不回答

表示:再考虑考虑吧,再说吧,再看看吧,迟迟不答应,也是一种拒绝的方式。


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若辰读书


题主这个说法有点笼统,我们要知道,职场上在面对不同的人和事时,有的人能拒绝,有的人不能拒绝,有的事应该拒绝,有的事不应该拒绝。

要分别来看,这样才更有针对性。

咱们姑且从对象的不同身份来剖析吧。大致上,可以分为3类人:下属、同事(平级)、上级或客户。

为什么把上级和客户摆在一起?因为他们实际上一样的,上级就是你在公司内部的客户。

第一类:下属。

下属找你,通常都是手上的任务遇到困难搞不定了,因此求助于你。

这时候,你该拒绝还是该伸援手?很好判断:主要看这件事,是不是真的超出了他的能力及决策范围。

比如,他是负责执行某个项目的项目组长,执行过程中客户提出了额外需求,必须要增加预算,而这个金额,超出了他的权限范围。

这个时候,作为直接上级,你当然应该参与进来,和他一起分析并给出解决建议,而不是直接甩手拒绝,说你看着办。

但倘若是某项目细节出了问题,本该由他协调项目成员一起解决,他却不愿担责,总拿这种事情烦你,那没说的,直接怼回去。

因为是你的下属,拒绝时只要注意别进行人身攻击,就事论事即可,没多少可说的。

第二类:平级同事。

通常来讲,同事间以和为贵,如果不是什么伤神费时的大事,你们平时关系又比较好的,公子觉得,能帮也就帮了。

你平时攒够人品,关键时,别人也才会帮你对么?

所以以下,仅是讨论那类忒不要脸的存心占你便宜的同事。

若你不想办,大家毕竟低头不见抬头见,直接怼回去显得情商有点低,容易得罪人。

这个时候如何拒绝呢?公子提供3个小方法。

第一招:以牙还牙法。

比如对方说:“哎,你一会儿下楼办事时,顺便帮我取两个包裹啊,你那么强壮,对你来说小意思吧。”

你就说:“可以啊,对了,你现在闲着没事,帮我做两个表格呗,你是excel高手嘛是不是?这对你来说太简单了啊。”

己所不欲,勿施于人,既然对方以为他安排的都是小事,那你也不用客气,也尽可能给他安排一些“小事”,看他接不接。

如果不接,估计也就不好意思总是免费使唤你了。

第二招:卖惨法。

“哎,我晚上有事,要稍微早走一会儿, 你能帮我把这事弄一下么?”

“哎呀,本来是小事,但我现在手上的事估计都要忙到晚上10点了,你该不会想让我加班到12点吧?我们家小区11点半就关门了,还得叫保安……”

如果这人稍微有点良知,应该不会再坚持让你帮忙。

第三招:拖延法。

“哎,你能帮我把这事弄一下么?”

“哦,好啊。不过我现在有点忙,领导交代了一个事,赶着要呢。先放着吧,我弄完我的事帮你弄。”

过了大半天……

他再来找你:“亲,我那事咋样了?”

你:“哎呀,领导又给我安排了一件事,还说明早就要要,你说烦不烦!今晚怕是又得加班了,要么,明天看看?”

这时候,但凡心里有点数的,应该会知难而退了。

如果他不退?接着拖啊,反正完不成,受罚的又不是你。

第三类人:上级或客户。

这两种人,老实说,通常情况下你惹不起,除非你铁了心不想干了。

但是不是说,他们提出的要求你都必须照单全收呢?未必。

从职能上来讲,不管上级或客户,他们更关注的,都是结果。而他们提出许多额外需求,无非也只是期望能获得比预期更好的结果。

所以面对他们的需求时,咱们与其说讨论如何拒绝,不如说讨论如何有效引导,让自己不至于始终被牵着鼻子走。

我的前同事老易,就是此中高手。

有一次做项目,客户直接甩过来八项额外具体工作,并极不客气表示,如果做不了就请回吧。

老易一看内容,全是“超纲”的,合同里一条都没有。但他并未直接拒绝,而是站在客户角度,开始逐点分析:

第1项好是好,就是工程太大,需要您们投入大量物资和人力,投入产出比可能有点低……

第2项是真好,但北上广都没做过呢,咱们确定要做小白鼠?

第3项也不错,但咱关起门说句大实话,这不是您部门主导啊,即便做成了,您也不是最出彩的那个……

最终,客户同意只执行第7项,其他都可以暂时放一放。

而第7项内容,是八条中实际工作量最少的。

老易为什么能够拒绝客户还让其满意?

态度坚决,不卑不亢,而且有理有据。最重要的,是每一点分析都基于客户角度出发,让客户相信,他确实在替他们考虑。

很多时候,客户确实不清楚他们要什么。而一个真正杰出的职场人,一定是懂得化被动为主动,化拒绝为引导,最终互相成就。

欢迎关注@焱公子,十年500强,专注写职场,每天与你分享职场干货与成长心得。

焱公子


每一个刚入职的新人可能都会碰到这个问题,总是觉得自己在与人相处的时候不知所措,左右做错事,老是得罪人。这主要是因为角色的变化还没有变化过来,下面我就说说自己的想法。


1.了解要被拒绝的人性格:当我们要拒绝别人一些不合理的要求时,首先一定要了解他个什么样的人。看他是大度的还是小肚鸡肠的人,是开明人的还是独断独行的一个人。(就是俗说的看人下菜碟,话糙理不糙)再用适合的理由来拒绝。只有知己知彼我们才能采取相应的措施,才能起到既拒绝不合理要求又不得罪他的效果。

2 用合理的理由解释拒绝的原因:当我们拒绝别人前,一定要想好如何去拒绝他。只有合理的理由,同事才会接受被你拒绝的难堪。比如你手头明明有一大堆工作要处理,这时候别人要你马上做一些别的事情,这时候你就亮明自己的工作,让他看看自己确实是腾不出手。或是直接告诉他,手上的工作是领导急等着的任务。都是同事,一般人都能理解的。


3 态度要诚恳:在拒绝别人要求的时候态度要诚恳,不能表现的太嚣张或者轻视别人的样子。(开门不打笑脸人嘛)所以在拒绝他人要求的时候一定要注意自己的态度,在拒绝的时候一定还要记得说一声“抱歉”下次一定帮忙。

4 注意拒绝的用词:在拒绝的时候还应注意用词,比如“我不会”、“我不行”这种词语。久而久之,因为用上这些词语就会让周围的人感觉你是一个能力不足的一个人,树倒众人推,以后有什么机会的话,谁都会踩你一脚的。虽然可能会起到拒绝的效果,但是更有可能在单位中留下你是一个能力不强的印象。

以上说的都是对一些普通人的同事,其实同在一个单位,自己要是真的没什么事还是应该帮忙的。不过每一个单位总有那么几个人,天生的爱占便宜那种,利用善良的人不好意思拒绝别人而频频让别人帮忙:自己平时什么事都不想做,领导一来就忙的不亦乐乎,还对别人指手画脚的,生怕领导不知道自己忙,不知道自己的领导能力。对于这种人,经过长期经验。


我觉得只有一个办法:明白告诉他:烦你!自己的事自己干,以后有事也别来烦我!其实只是得罪一个小人,得到的却是其它善良同事的认同。更能建立自己在单位树立威信。

还有你问的如何不被别人拒绝,我就不回答了,己所不欲勿施于人,人总不能什么事都两头占好吧,又不想帮别人,还想别人都帮自己,谁也不是傻子,时间久了,自己就变成自己最讨厌的人了。

个人浅见,大家还有什么好的办法可以在评论区给大家再介绍一下。


孤独倒班人


方法就是:借力抵力。

具体操作:面对强势的人,用弱势的语气,讲出让强势的人棘手的理由。

一、为什么用弱势的语气

一个习惯于强势讲话的人,在面对同样强势的对话时是会下不来台的,这种下不来台对于甩掉他给你的任务可能有好处,而长远来看这种以刚克刚并不会对你有利。

我们要做的是把这件事巧妙地甩掉,全身而退,滴水不漏。

甩掉的关键就是搬出“棘手的理由”,然后摆出自己对此无能为力的样子:“我也想帮忙啊,但是XXX让我XXX时间必须完成这个,考虑到XXXD原因我没办法……”这才是上策。

二、什么是“棘手的理由”

这个能让强势者棘手的理由,必然不能是你自己不愿意。而要假借他物。

一个更高级上司的命令、一个跟他同级同事的求助、一个必须让位的家庭事由,其他的需要你开动脑筋去想,在特定环境中拿捏,什么,是可以让他这个强势的人让步的东西。


学会拒绝,是职场新人的必备技能,不要让勤劳的工作热情到最后演变成职场老好人的口碑,让自己的劳动变得廉价。

最后,要逐步学会用不可替代性让自己变得强势,不怒自威可以帮你解决职场的很多问题。

祝职场顺利。


墙笑裂


拒绝对我们来说,本身就已经是一件特别难做到的事了,如果提要求的那方再强势一些,那自己常常会彻底怂了。

一旦不拒绝别人吧,自己也就没有时间去做应该做的事,等到公司裁员、淘汰时,第一个受难的就是自己。


那怎么办,我们该如何破掉这样的循环?阿胖从

  • 拒绝不同身份人的方法
  • 如何真正做到这些方法

这两个角度来与你分享,让你在应该拒绝别人的时候,做到合理拒绝别人。

一、拒绝不同身份人的方法

在职场上,我们通常遇到的是这两类人,上级与同事,所以在这一大点上阿胖分享给你的是如何去拒绝这二类人的要求?

1.面对强势提出要求的领导。

“小彭,明天有一个新客户要来参观我们公司,你陪他吃饭喝酒聊天,顺便一定要拿下一大单业务。”

类似于这样老板强势下命令的情景还有很多。

在这种情况下,你如何去拒绝老板呢?

a.时间不够时就直接拒绝

如果你第2天有特别重要的事情,时间不够安排,这时你要做的,一定是清楚的告诉老板,我明天有什么样的事情,这件事情非常重要,所以我做不了。

可千万不要还含糊,老板不是你肚子里的蛔虫,他不知道你明天有这样重要的事情,而你还含糊的同时去做这两件事情,反而会让你每一件事情都做不好,最后老板还会怪罪于你。

b.有时间,但事情与自己的能力完全不匹配。

这时如果你撒谎说自己没时间,所以做不了,一旦被老板发现真相,后果是不堪设想的。

所以在这种情况下拒绝的最好方法是:把事情理解透彻,思考出各种各样的可能。

之后再与老板沟通,不要说自己做不做得到,而是跟老板说自己做了会产生什么样的后果,以及什么样的风险及可能性。

比如就拿开头老板要陪客户吃饭喝酒聊天,顺便拿单这件事情来说。

这是一个全新的业务,这个客户在这个行业也是出了名的难搞,而自己呢只是一个小白。

这时当老板先让你去拿这个单子,你可以这样回复,

当然我会去陪客户喝酒吃饭,尽可能拿下这个单。但是我对整件事情进行了一个思考,可能会有以下几种可能性与风险。我本身的知识储备不够,然后这个客户是出了名的难搞,如果要去和他聊天拿单的话,风险会特别大。而老板你也知道我本身酒量也不太足,可能聊着聊着就已经醉倒了,那还怎么和客户聊天?

当你说完这些之后,如果是你老板考虑不周到让你去与客户拿单,那这时他会深入思考,站在公司的利益去思考,会发现你可能不太适合去做这样一件事,那就会不让你去做,也就相当于你成功拒绝了老板。


2.面对提出强势要求的同事

“哥们,帮我把这个表做了吧,今晚我女友过生日,我必须要走了,谢谢!”

接着立刻把表格发给你,并下班回家。

如果面对提出这样强势要求的同事,该怎么拒绝?

诚恳并强硬的直说,并给予其他解决方案

哥们,我能够理解你的心情,但我妈今晚生日,我不能在这加班,一定是需要去陪她的,我觉得这件事情你可以和老板商量一下,把上交表格的时间延后!

二、如何落实这些方法

在第一部分,阿胖与你聊了聊拒绝他人的方法,但其实,真正的问题并不是不知道拒绝他人的方法,而是你知道了方法,却做不到这些方法?

90%的人知道了这些方法却做不到,在他们看来,拒绝是会破坏人际关系、不受欢迎的一种行为,拒绝别人多了,别人对你也不会友好了。

但事实并非如此,客观的说,你用上合理的方法拒绝别人,别人心里不会有太多的波澜,一切都只是你自己想象出来的场景罢了。

所以,我们需要掌握克服“讨好型人格”的方法,这样才能够落实这些拒绝别人的方法。

方法:身体影响精神

起初,当你没用这个方法时,你的精神对这些方法是抗拒的,从而影响你的身体,让你的身体不去做拒绝别人的行动,这是一个影响链条。

但此时,要想让我们用拒绝的方法行动起来,如果去改变精神,其实难度还是很大的,所以,此时,我们不如去改变肉体,等到肉体习惯做拒绝的行动时,这时你的精神自然就对这样的行动认可了,那也就是肉体与精神同步进行了。

举个例子,当你很难说出拒绝别人的话时,先说出几个字,这时别人会有疑惑,问你要说什么,都已经说了一半,你也只好继续说下去了,那这样你的身体就做出了一次拒绝别人的行动,频繁这样之后,你的精神也会受到影响,就能够完全落实拒绝别人的行动了!


总结:职场上面对别人强势的时候如何拒绝?不同的人有不同的方法,我们要对症下药,在这之后,我们还需要用身体影响精神的方法来训练自己,抵消讨好型人格,保证自己能够做到去拒绝别人。


阿胖:今日头条签约作者,专注自我提升·阅读·思维,每一篇文章与问答都是干货满满,如果你的问题,在我头条号里找不到答案,那就算我输!

阿胖读书


职场上,每天只有8个小时,任务繁多,如果每个人都过来要求助,要帮忙,分配任务,如果不懂得拒绝,那你会忙死,而且总是被打断,效率不高,不出活,还容易被Diss,所以这个时候就需要拒绝别人,但是在职场上,大家抬头不见低头见,最好不要硬怼,理性的拒绝。

面对直线上司的时候

对于上司来说,只要是公事,拿过来都是要完成的,不过只要上司过来,你接过来就做,那这个时候,你的任务可能堆得山高,这个时候,如果不拒绝,你可能做不完,到时上司怪罪下来,那就麻烦了。

这个时候你要跟领导说:“我目前手头有xxx任务,如果加上这个任务,可能就不能按时完成了,你看我先做那个?”

这个时候,让上司自己决定优先级,让领导来统一安排,这样你不会被任务压倒,上司也不会怪罪你。

面对你的同事的时候

对于自己的同事,有平级的同事或者还有其他部门的领导。

这个是时候要看事情, 如果可以快速完成,那就帮忙做吧,这个是在公司攒人品的时候,你帮助了越多人,关键的时刻能用上,评绩效,升职的时候,都能用上。

当然,你要帮忙,也不要每次同事过来叫你帮忙, 你马上就停下来开始做他的事情, 一来, 你打断了自己做事的思路,而来让别人觉得有事就找你, 觉得你的帮忙是应该的。这个时候,应该把他的任务放到旁边,告诉他,我会帮你做的,等我做完手头事情,挤出时间来或者下班后帮你做一下,让同事记住你的好,感恩你。

但是如果要做的事情是很麻烦,费时间的, 那就要斟酌一下,委婉的拒接。

1) 利用手上的事情来拒绝

可以这么跟同事说:“我手上还有xxx任务,没有时间来完成你的事情,如果你可以等到我闲下来时候,或许我可以帮你。 ”

同事看没有什么时间,那就会找别人。但是如果有些是其他部门的领导,他们不吃这一套。 那就要利用上司来解决。

2)利用上司来解决

可以跟其他部门的上司说:“我很想办你,但是我有xxx任务, 而且这个是比较紧急的,我的上司要我今天搞定的。你可以跟我上司说一下,看看可不可以安排谁来做?”

这样你的上司可能能帮你挡一下,如果最后还是落到你的头上,那这个时候,上司知道了这个事情,会安排时间,而不会稀里糊涂帮了别人加班。

面对你的下属的时候

对于自己的下属,则要看事情是不是需要你的资源或者决策来让事情进展下去,如果是,则需要跟下属一起来把事情搞定。

如果下属是来求方案,或者讨论事情,则可以直接怼回去,只要不涉及人身攻击。 让下属自己去搞定。

面对你的客户的时候

客户是上帝,客户说是什么就是什么,决不能说不,不过你可以引导客户自己说不。

我们目前的项目是帮一家公司做交易平台,第一期做完了,做演示的时候,他们的领导了,一边看着我们的演示,一般开始说要加这个,要加那个。 我们就把他的所有的需求都记下来,告诉他:“功能是肯定能做,但是我们要做一个分析,分析以后给你”。

回来以后, 我们对他的需求做了一个分析,发现有很多是不现实的,于是就跟他把他的需求一条条分析给他听:

这一条,可是实现,不过不是主流的做法,我们已经做了XXX

这一条,实现起来,需要加硬件,大概的成本是XXXX

-----

就这样一条一条分析给他,最终我们在原来的基础上只加了一小部分功能。

职场上,直接拒绝会驳了人家的面子,所以理性拒绝, 不把话说死, 做事留一线,日后好相见。

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