11.27 今天開始攜號轉網,哈爾濱人有辦成的嗎?|咋辦?省通信管理局“手把手”教

今天開始攜號轉網,哈爾濱人有辦成的嗎?|咋辦?省通信管理局“手把手”教

今天開始攜號轉網,哈爾濱人有辦成的嗎?|咋辦?省通信管理局“手把手”教

27日,國家工信部召開全國攜號轉網服務啟動儀式,宣佈攜號轉網技術、系統、服務規則等都已完備,攜號轉網正式推開。截至目前,我省攜號轉網系統已成功發放授權碼3457個,成功攜轉用戶1710位。27日起,省聯通、省移動、省電信(縣級以上)921家自有營業廳均可辦理攜號轉網業務。

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攜號轉網

是指在同一本地網範圍內,移動通信用戶變更籤約的基礎電信業務經營者,而用戶號碼保持不變的一項服務。通俗地講,用戶不需要更換手機號碼就可以轉成其他運營商的用戶。但目前衛星電話、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167)等暫不支持攜號轉網服務。

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省通信管理局組織落實國家工信部攜號轉網啟動儀式會議精神

今年3月,省通信管理局組織3家通信運營商啟動攜號轉網準備工作,利用8個月時間,全省通信行業對傳統電話網、lms網絡、短信網關等網絡系統實施改造,在不同運營商間開展大量網內、網間測試,完成測試用例653項,我省3家通信運營商累計投資近億元。

11月中旬,我省3家通信運營商啟動攜號轉網試運行,目前攜號轉網系統運行平穩。試運行期間,省通信管理局對發現宣傳不醒目、服務流程不清晰、交互信息不規範等問題提出

整改意見,督辦企業快速整改。省通信管理局要求,各基礎電信運營企業要不斷完善服務舉措,做好用戶攜入攜出等環節的風險提示進行,確保用戶辦理業務的知情權和選擇權,為用戶提供暢通的攜轉服務。

省通信管理局建議用戶在攜號轉網前,

根據自身實際需求客觀、理性的選擇運營商。

辦理過程中,任何環節存在疑問,

均可第一時間撥打運營商客服熱線

聯通用戶撥打10010

移動用戶撥打10086

電信用戶撥打10000

下步,省通信管理局將在全省範圍內深入督查檢查,對存在服務不到位等問題,及時督辦解決。
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省通信管理局“手把手”教您攜號轉網

第1步:

編輯短信“CXXZ#使用人姓名#使用人身份證號”發送至歸屬運營商:電信10001、移動10086、聯通10010。查詢是否符合攜號轉網條件。

在網絡暢通的情況下3分鐘之內,您會收到來自運營商回覆的查詢結果,如果滿足攜號轉網條件,可直接進行第2步操作;如果提示有不滿足攜號轉網條件的業務,可按照相應運營商提示回覆短信,獲取原因。然後去運營商營業廳辦理解除相關業務即可進行第二步操作。

注意事項

目前,不少用戶由於綁定套餐、相關優惠尚未到期,綁定副卡等問題,暫不支持辦理攜號轉網業務,一般來說,將相關優惠活動取消或者變更套餐後,就可以擁有攜號轉網資格啦。

第2步:

符合攜號轉網條件的用戶,編輯短信“SQXZ#使用人姓名#使用人身份證號”發送至歸屬運營商:電信10001、移動10086、聯通10010。獲取攜號轉網授權碼。

注意事項

攜轉授權碼獲取前可能會有風險提示,按照運營商回覆內容進行短信回覆,便可繼續獲取攜轉授權碼。由於授權碼的有效期限為一小時,建議攜號轉網的市民在到達需要轉入的運營商網點後,再申請授權碼。

第3步:

拿著授權碼,攜帶本人有效身份證,攜號轉網的市民可前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。

注意事項

運營商營業廳內均公示《攜號轉網服務實施細則》,請用戶在辦理業務前仔細閱讀。

記者:張立馨

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