09.22 2017上半年途觀L、途昂等助力大眾品牌的用戶忠誠度飆升至31.83%

大數據分析：

周麗君 汽車之家行業分析師

2017上半年大眾是所有主流品牌中，用戶忠誠度提升最明顯的，高達31.83%，比2016上半年足足提升了7.65%，這主要歸功於途觀L和途昂兩款SUV的強勢表現，再加邁騰，聯手留住了大眾50%的老用戶，其它車型留住老用戶的能力都處於下滑狀態。用戶忠誠度的大幅提升，說明大眾推進SUV戰略的迫切性和重要性。2018-2019年繼續投放的SUV，或將進一步提升大眾用戶的忠誠度。

2018-2019年WEY、領克等新一代中國品牌，可能對大眾的用戶忠誠度構成一定的挑戰。2015-2017年中國品牌的造車實力有了顯著提升，部分中國品牌也展現出了吸引大眾用戶的實力，2017上半年大眾意向置換流向中國品牌的比例為12.61%，比去年同期的9.77%提升了2.84%。同時大眾品牌吸引中國品牌用戶的能力在降低，2017年大眾意向置換來自中國品牌佔38.31%，比去年同期的42.48%減少了4.17%。

2018年WEY、領克等新一代中國品牌，可能會與大眾SUV戰略展開正面爭奪戰，在品質等進一步提升的前體下，WEY、領克等的高配置等相信是大眾SUV車型難以企及的。2018-2019年在大眾SUV戰略快速推進之際，為了減少自身的緊湊型轎車等用戶加速流向中國品牌，建議大眾緊湊型SUV的定價可以繼續保持“實惠風格”，聚焦15-18萬元價區。