沒有人喜歡受到批評或指責。當它強調你需要改變某些東西時，這些言語會讓你感覺不舒服。不幸的是，如果我們希望取得成功，領導力要求我們能夠有效地接受批評並做出改進。
最近，根據一項調查分析超過30人參與了評估，提供他們所看到的作為他的優勢的反饋以及他的改進機會。當我回顧這位領導評估的優勢時，反饋很受歡迎。他自信地贊同與他的優勢有關的反饋。但當我們翻動頁面時，問題很快就出現，回顧了他的最低評分能力和他最大的改進機會。我們有90分鐘的時間來評估他的評估，並花了大約7分鐘時間來評估他的劣勢。我花了83分鐘聽他說，為什麼他的老闆，同事和直接的報告都是錯的。他沒有利用機會來加強自己的領導能力，而是採取了防守措施。
他最低的能力是： 與他的部門的團隊成員產生凝聚力。在1到10的範圍內，這位領導者得分5.93，比整體平均值低近1.5個點，比哪些優秀領導者額平均值低3個點。
他認為的一些原因包括：
1.老闆不會聽取他的意見，也不會批准他所知道的改善其部門和組織的資源
2.他被聘為接管一個僱員沒有資格工作的部門
3.他的老組織非常好，並且瞭解他，並且做了他所說的沒有任何推回的工作
4.他的同事在原本就是這個團隊，卻不想著改變提升
5.他的大部分員工需要被解僱，但人力資源部門不會幫助他採取必要的行動
聽完這個令人沮喪的抱怨後，我很容易理解他為什麼產生凝聚力的能力被評為如此之低。他不但沒有創造凝聚力，反而降低了積極能量。
“你能接受建設性的反饋嗎？”這可能是某人曾經在一群非常成功的同行面前問過我的最好和最棘手的問題之一。 我的朋友，紐約時報暢銷書作家Randy Gage問我這個問題。然後他繼續告訴我他並不覺得我真的相信我創造並帶給我們客戶的價值。
而且，直到我真正相信我在與我一起工作的領導和組織的生活中所取得的價值和差異之後，我才會在說服其他人遵循我的建議建立員工喜歡來到的組織上班。
你是否可以接受批評的領導者？這裡有7個方式，可以讓你成為領導者，不僅接受批評，而且有效地將改進意見吸收並作出整改：
1.經常詢問反饋。 有效的問題包括：
2.你覺得組織或我們部門的工作進展順利嗎？
3.我們可以改進哪些領域來使組織或團隊更加強大？
4.作為領導者，你覺得我做得好還是對嗎？
5.如果我改進了，哪些領域會讓我成為更強大的領導者？
6.你作為領導者需要更多什麼？ 你對我的需求少了些什麼？
1.傾聽。 當人們給你反饋時，每個人的角色都很清楚。提供反饋的人的角色是談話。接受反饋的領導者的角色是傾聽。當一個領導者混淆角色和會談而不是傾聽時，它會阻止和阻止該人提供誠實的反饋。
2.不要親自採取反饋。誠然，儘管它很難，但你不能親自採取反饋。當你這樣做的時候，它會使你保持自己所做的一切和你為什麼這樣做的自動化思維。 大多數時候，當我能夠從陽臺觀看反饋時，我得出與提供反饋的人相同的結論，他們有一個很好的觀點，實際上可能是正確的。
3.認識到好意。請記住，唯一會給你強烈反饋的人是真正關心你成功的人。只告訴你他們知道你想聽到的東西的人並不真正關心你。他們只關心自己，並且在領導者眼中看起來很成功。我們看到領導者在職業生涯中犯下的最大錯誤之一是不知道誰真的關心他們的成功。
4.要求澄清問題。不要捍衛你為什麼要做你所做的事，要求澄清問題以獲得更多信息，並幫助你更好地理解他們的觀點。提出問題可以開啟對話，讓人們更有信心提供批評，並增加信息池，以便您有能力採取最合適的行動。
5.感謝人們的批評。如果你習慣於感謝人們充分關心你，並給予你誠實的反饋，你將永遠知道真相。我最喜歡的回應路線是，無論是對我的妻子，我的孩子，我的員工還是客戶，都是：“這是一個很棒的批評 感謝您充分關注我分享這些反饋，因為我需要聽到它！“
6.採取行動。善於接受批評是一回事，但對你收到的反饋採取行動是將偉大領導者分開的東西。作為領導者和家長，當一個人告訴我這個建議時，我最初的直覺是憤怒。當我仔細研究反饋時，我意識到他們是對的。 這個建議是星期一下午4點給我的。 星期二上午8點，我去找給我建議的人，並感謝他們的建議。我告訴他們他們是對的，並概述了我打算採取的行動，以及我需要他們幫助成功實施變革的幫助。
作為領導者，我覺得我的成功與那些有膽量給我誠實批評的人直接成正比。我的家人，我的客戶，我的團隊成員和我的朋友們都很關心我，足以向我提供我需要的誠實反饋，繼續發展成為更強大的領導者。
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