本報訊(記者 王進學)打造網上辦事大廳,推進服務“不見面”、辦事“零跑動”,成為政務服務的新標杆。如今,“足不出戶、網上辦理”,也已成為我市企業和群眾辦事的新常態。
我市秉承“老百姓在哪裡,服務就在哪裡”的理念,在全省率先建成一體化政務服務平臺,企業群眾可通過甘肅政務服務網、“定政通”手機APP、“定西政務服務”微信公眾號等線上平臺多渠道網上辦理,免費郵遞送達。
數據多跑路,群眾零跑腿。市政管局加快推進線上線下政務服務數據共享和業務協同,整合優化審批業務流程,生成營業執照、殘疾人證等9類高頻電子證照,建設政務外網,推動“網路”向鎮村延伸。通過“好差評”“紅黃綠”電子監察系統對受理、審核、審批、辦結全程網上監管,切實優化政務服務。全市政務服務事項100%可通過網上查詢預約,市縣區90%以上政務服務事項實現了網上辦理。
疫情防控工作開展以來,我市在全省較早實行政務服務網上辦、指上辦、郵寄辦、延後辦“四辦”措施,在一體化政務服務平臺開設“小微企業和個體工商戶服務專欄”,使各項政策易於知曉、一網辦理。在政務大廳開闢復工復產“綠色通道”,設立黨員志願者服務崗,通過電話、網上等多形式開展諮詢和預約服務,建立幫辦代辦隊伍,開展綜合代辦服務,政務服務一站辦理。2月3日至2月28日,全市網上辦件量達11649件,網上諮詢4860件,預約即辦13654件。
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