受新冠肺炎疫情的影響，前段時間上饒火車站停運的列車比較多，每天開行的列車只有100趟，隨著單位上班、企業復產復工出行人數的增加，目前開行的列車達到150趟。
上饒火車站副站長王鶯介紹，恢復開行的這些列車主要還是以上海、杭州，成都、貴陽，還有廣州方向為主，特別是針對近期復工復產的需要，鐵路部門也增開了一些復工專列 。
為了避免人員的聚集，鐵路部門採取隔排就座的售票方式，只出售50%的車票，充分保證旅客之間的安全距離，上饒火車站除了對進站的每一位旅客體溫測量，還對車站內進行全覆蓋的消殺、消毒。
現在上饒火車站每天發送旅客8000人次。如果旅客因為疫情出不了門，購買的電子客票可以通過手機12306自行退票。有些旅客用現金購買，取了車票沒辦法退票，鐵路部門也出臺了新的便民措施，從2月28號開始，旅客就可以自行在180天內在窗口辦理退款手續。
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