剛剛過去的鼠年春節，本應是一個闔家團圓、幸福祥和的日子， 然而，一場突如其來的新型冠狀病毒疫情打亂了各家各戶的假期計劃 和安排。持續上升的確診病例數，讓我們感到深深的揪心和焦慮。在此，向被捲入這場災難的兄弟姐妹們表示最真摯的慰問。
疫情帶來的影響不止是生活的不便，還有我們共同從事的旅遊行業。春節長假本是旅行社的黃金週，可當萬事俱備的時候，迎來的卻是文化和旅遊部發布的暫停旅遊企業經營活動緊急通知。於是，接受客人退訂、叫停出團計劃、協商退團損失、安排團隊平安返程等等這樣的應急處理工作讓我們身心疲憊的同時，還必須面對接下來漫長的市場停滯期……
雖然疫情給旅遊企業和個人的未來發展都有影響，但影響卻各有各的不同，今天我們就來說一下疫情影響帶給我們的經營思考以及應對之策。
首先，我們先看看各行各業新型冠狀病毒帶來的影響的情況。
徐崢的《囧媽》，突然放棄了院線，改為線上免費收看，開了中國電影業的先河，給傳統電影行業當頭一棒。
海底撈宣佈停業
外婆家也宣佈停業
與此同時，萬達宣佈從 1 月25 日至 2月29 日，免去所有商戶的租金和物業費！
2020年對很多實體企業來說將是難上加難，等災情一過，必然是哀鴻遍野！
當然，也一定會讓很多企業悄然崛起，每次大事件背後，都孕育著商機，
比如03年的非典，
劉強東把實體店鋪搬到了線上，創立京東，
馬雲順勢創立了淘寶，
順豐等快遞公司迅速崛起，
攜程、藝龍等線上旅遊預訂平臺佔領旅遊市場！
這次病毒事件之後會出現什麼樣的情況，我們目前還不得而知。
但從使用智能手機的頻率和對網絡的依賴程度來推測，我們預測這些行業將順勢爆發？
1：電商，短視頻，遊戲，線上教育，知識付費等線上項目。
2：線上快捷服務平臺，清潔/保姆/搬家/旅行管家等各種服務。
3：線上辦公軟件。
4：同城物流，跑腿服務等。
5：私人醫生以及各種線上諮詢服務。
6：VR/AR等場景體驗類項目，將再次受到關注。
7：各種能夠深入社區/社群的項目。
可以肯定的是：
隨著5G的到來和消費者對移動互聯網的依賴，本來就佔上風的線上，這次又將佔上風。
但風格已經從大開大合轉變為對下沉市場的深耕和客戶關係的精心維護。
未來，傳統中小旅行社必須成為線上線下結合的深度耕耘社群的實體，才能在機遇來臨之際抓住機會。
否則“市場機遇很大，但未必有你的”！
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