“報告，我們已經順利抵達火神山醫院。”1月30日中午，三輛載有坐便器、洗臉盆、花灑、龍頭等共計12噸、70方衛浴建材的京東物流車輛，抵達在建的武漢火神山醫院。
自1月25日8時，京東物流開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道以來，截至30日12點，已累計接到公益組織、企事業單位等四百五十家機構的捐助運輸需求。結合當地防疫物資需求程度，京東物流憑藉強大的全供應鏈服務與供應鏈技術等優勢，持續將大批口罩、醫療用品等社會捐贈物資運往武漢地區的同時，也為眾多商家對武漢地區的捐贈援助提供了強有力支撐。
千里馳援，高效響應！大批衛浴建材直抵火神山醫院
疫情就是命令。非常時期，物流通道的暢通就是生命通道的暢通。面對複雜多變的抗疫形勢與物資運輸需求，物流企業的響應速度與流轉效率，無疑對其背後的供應鏈基礎設施能力提出了極高要求。
1月27日，全國領軍的衛浴企業之一的恆潔衛浴，計劃為武漢火神山醫院捐贈一批坐便器、洗臉盆、淋浴花灑、龍頭等衛浴建材，為廣大醫護工作者與患者提供安全有保障的衛浴產品。
然而疫情發生突然，又正值春節期間，很多快遞企業都在放假。如何在最短時間內將本就運輸難度較大的衛浴建材送到武漢，就成了擺在恆潔衛浴面前的難題。
京東物流接到消息後，依託佈局全國的供應鏈基礎設施，緊急調撥車輛、規劃線路，第一時間抵達恆潔物流中心，當天完成裝貨，當天發運；並在物資到達武漢樞紐中心後第一時間安排車輛進行配送，目前所有物資已順利達到火神山。恆潔衛浴相關負責人表示，“京東物流的速度，果然名不虛傳！感謝京東物流代表大家把緊急物資運往武漢。”
多式聯運，靈活調度！公鐵空組合築起“全國救援大動脈”
在救援物資的運輸過程中，既要保證高效的響應速度，也要能根據情況變化做出靈活調配。疫情發生後，全國多地交通、物資供應受到一定影響，京東物流依託多年積累的多式聯運資源，靈活調配公路、鐵路、航空等多種資源，及時高效地幫助多家品牌商完成救援物資的運輸。
1月27日，颯拉商業（上海）有限公司（ZARA）採購了一大批口罩，計劃捐贈給武漢當地的接收機構。京東物流在接到消息後，快速響應，與中鐵快運密切配合，緊急協調到了1月28日中午從上海南站發往武昌站的K351次列車。這批口罩順利於 1月29日一早抵達武昌站，中午便送達指定機構手中。
颯拉商業（上海）有限公司（ZARA）相關負責人對於此次合作給予了極高評價，他們表示，“感謝京東物流為我們救援物資提供特殊通道運輸，提貨日+1就送到了武漢。在這樣一個難忘的春節，正是無數物流人的堅守，保證城市的正常流轉，也將每一份重要物資送到最需要它們的地方。”
1月24日除夕當天，京東物流也接到安利（中國）日用品有限公司消息，他們要緊急調撥7200瓶必速抗菌洗手液、7200瓶安利優生活濃縮多用清潔劑、40臺逸新空氣淨化器等總價值100萬元的防疫物資運往武漢地區。京東物流第一時間緊急組建支援小組，迅速從安利華南廣州總倉調撥物資，採用鐵路公路聯運的方式，將物資送上了除夕當晚從廣州北發往武昌的K1080次列車。
安利相關負責人也對京東物流的快速響應給予了極高的讚揚。他們表示，在疫情防控關鍵期，京東物流的高效響應不僅展示出了堅實強大的供應鏈優勢，也彰顯著高度負責任的企業形象。
與此同時，京東物流對所有醫療類物資商家實行逐單跟進的專項保障方案，重點保障消費者對醫療物資的緊急購買需求。浙江省建德市朝美日化就是一家年產4億口罩的製造企業。為了確保其生產的口罩第一時間完成攬收發往全國，京東物流派駐快遞員駐場攬收，日發貨近2萬單。此外，針對口罩等防疫物資的緊急入倉需求，京東物流靈活調配運輸資源，安排專人專項對接，確保248萬隻口罩及時入倉，緩解物資短缺現狀。
疫情就是命令，支援就是責任。在全國疫情防控的關鍵時刻，京東物流致力將積累十餘年的供應鏈基礎設施能力與創新技術的不斷開放，願與供應鏈上下游合作伙伴一道，攜手共進、共克時艱，在確保一線員工健康安全的基礎上，確保疫情防控物資特殊通道的順暢有序，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰！
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