03.04 「315投诉」“洋码头”商户出售过期口罩

在线投诉:2020.2.11下单,本人通过某平台购买了云端沙尘暴口罩kf94,15个产品基准代码201605090(买手提供,本人未核实真伪),共计399元

  2、2020.2.25收货,发现产品生产日期2017.2.3,保质期36个月,即2020.2.3号就过期,即买家出货前就过期,售卖过期产品应受到处罚,消费者也应得到赔偿。

「315投诉」“洋码头”商户出售过期口罩

  当天和第二天多次联系卖家和平台客服要求予以赔偿,买家仅同意退货退款,客服刚开始的态度也是如此,经过我多次要求协商,客服只同意补偿100,我不能认可原因:

  1.售卖过期产品应受到相关法律规定处罚

  2.消费者赔偿也应按照消保法和质保法等有关规定赔付

  3.在没有得到相关补偿之前就要求退回过期产品,之后维权得不到保障4.过期产品是否应交由相关部门处理,而不是先寄回,以防止二次销售过期产品等不利消费者的情况

  4.我的诉求:1.售卖过期产品应受到相关法律规定处罚。

  2.消费者赔偿也应按照消保法和质保法等有关规定赔付4.口罩作为现在的疫情重要物资,退回之后,影响消费者正常出行和复工所带来的损失也应予以补偿,消费者可能还要以更高的价格去购买等待,其间产生的问题是否也需要补偿。

  3.在没有得到相关补偿之前就要求退回过期产品,之后维权得不到保障。

  4.过期产品是否应交由相关部门处理,而不是先寄回,以防止二次销售过期产品等不利消费者的情况。


分享到:


相關文章: