半島記者 董磊 通訊員 劉星榆
“這裡辦事效率確實很高，以前需要在窗口面前排隊幾小時，現在最多一小時就能辦完！”剛剛辦理完身份證的劉女士對記者說道。12月3日上午，“作示範、勇爭先——2019全國主流融媒體總編輯看江西” 採訪團來到彭澤縣行政服務中心，體驗了一把“一門進出、一窗受理、一網通辦”的速度。
集中化：“一門進出”讓老百姓只跑一趟
彭澤縣行政服務中心始建於2007年11月，截至目前已經有26個縣直部門共73個工作窗口入駐辦事大廳，其中包括社保、醫保、稅務、住房公積金等與百姓生活息息相關的業務部門。除此之外，大廳還進駐了一些非行政審批的便民服務項目，比如水、電、天然氣繳費等。“儘可能將百姓的辦理事項種類囊括進來，爭取讓老百姓‘一門進出’，只跑一趟。”服務中心主任徐文正向採訪團介紹到。
簡約化：“一窗受理”著力打造最簡辦事流程
彭澤行政服務中心辦事大廳的中央還設置了六個一窗式受理平臺。據徐文正介紹，彭澤縣今年來對原來的實體政務大廳窗口進行了優化設置，推出了企業註冊、政府投資、社會事務等不同領域的一窗式綜合受理窗口，力求打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的辦事流程。“以往企業開辦理行政許可證件需要一個月甚至更久，現在經過‘放管服’改革之後只需要幾分鐘就能辦好。”辦事窗口的工作人員對記者說道。
智能化：“一網通辦”跑出政務服務“加速度”
彭澤行政服務中心依託江西省贛服通平臺，紮實推進政務服務的“一網通辦”，城鄉居民、各類企業隨時隨地可以登錄贛服通平臺查詢、預約、辦理相關事項，打造一流的便民服務和營商環境。走進行政服務中心，隨處可見智能化一體機，如融警務智慧服務一體機、一鍵取號機、增值稅發票自助辦理機等機器，極大減少了不必要的環節和不必要的材料。彭澤縣行政服務中心以“互聯網+政務服務”促進“放管服”改革，政府信息化打開了新局面。
據統計，今年1到10月份彭澤縣辦理各類事項34.7萬件，同比增長12.6%，網上、掌上辦理各類事項比去年多2萬多件。通過“放管服”改革，群眾辦事更加便利，企業辦證更加高效，彭澤縣跑出了政務服務“加速度”。
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