08.22 智慧物業APP能給社區帶來哪些便利?

夏浪科技訊:“物業APP”是一款深度構建化定製的智慧社區建設APP,它將物業服務、信息通知、物業繳費、周邊商鋪、社區活動、社區圈子、投訴建議、家庭報修等諸多生活幫助信息及服務整合在一部小小的手機裡,主要便利物業裡的每一個成員。

智慧物業APP能給社區帶來哪些便利?

而智慧物業APP能給社區帶來哪些便利?往下看

1. 智慧社區,物業APP便攜服務

無論哪種運用模式或是哪款物業APP,都在物業管理的實際過程中縮減了客戶服務處理環節。比如設備設施報修,之前業主報修需要到物業前臺登記,然後由前臺人員根據情況派單,通過相關領導簽字審批後,再調配修理師傅進行維修,然後再彙報結果形成文字,一來二去不但耗費了不少時間,有時還會因為報修點陳述不清造成推諉扯皮;有了物業APP之後,業主只需將待維修部位拍照上傳,責任部門即可直接根據需求派單,維修完畢後將故障原因和維修結果上傳,流程簡短,服務有圖有真相,圖文並貌。

2.智能化管理,實現低成本高效率管理

物業管理行業是一個微利行業,尤其在物資消費水平日益增高,物業費提升困難的今日,如何有效控制物業管理成本支出是目前眾多物業管理企業的追求。而物業APP正好為物業管理企業解決部分人力支出成本。如湖南郡原物業就是物業APP運用的受益者,郡原物業在運營的過程中由專人兼管後臺管理工作,在減少人力支出的同時提升了服務質量,提高了客戶滿意度,促進了物業費收繳率。無論身在何處,只要有網絡就能進行管控。同時物業高管也能隨時隨地進行監督,提升了物業監管力度,從整體上提高了工作效率及社區管理品質。

3.智慧社區,在服務中創收入

物業服務行業屬於勞動密集型企業,每年遞增的人力成本與多年不變的物業服務費之間形成了巨大落差。服務創新、經營渠道的深挖是物業服務企業不可迴避的挑戰。

物業APP的應用,在為業主提供更方便的服務的同時,也為企業開拓了更多的經營渠道比如在“物業APP”的商業平臺上做起了房屋中介買賣。首先由物業公司出資將所管小區內需要出租的房屋租下來,再將房屋的詳細信息和照片發佈到平臺上,這樣業主們隨時就能通過平臺查詢到房屋租售的有效信息,並全民銷售,這帶給了物業服務企業頗為豐厚的收益的同時,也進一步提升物業企業管理水平和社區居民生活品質,真可謂是趕上了電子商務的時髦。

4. 智慧社區,物業APP居家好幫手

夏浪科技認為隨著物業APP的應用,物業管理的新舉措贏得業主好評,不僅在物業服務信息獲悉及時性和物業服務的品質上,還對業主的居家服務方面都帶來許多便利,已成為客戶居家的好幫手。


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