有制度可以尋，但是要靠人來應變，所以為什麼我們始終覺得中國人的執行力不夠，就是中國人知道法是法，執行的時候要按照這個道理來調整。
我是碰到這樣的狀況。有一天人事單位打電話問你，說你前幾天出差對不對？你說對，請問你是在家吃了早餐才出去的，還是到外面吃早餐的？你很氣，你說問這個幹嗎？
他說我們的出差的規定，你如果在外面吃早餐我給你一天的差旅費，你如果吃了早餐再出去你只能領半天，你看你氣不氣？那我早知道在外面吃就好了，我在家裡吃幹什麼？你規定這麼零零碎碎的又一點彈性都沒有的話，那你叫大家火大不火大？
中國式管理
規定到最後使每一個人都很火大，這個制度就非常的有問題，可是你不規定呢？你不規定，他根本沒有去出差也天天跟你報出差費，你說要票據太簡單了，我買了火車票然後我賣給別人，我有那個申購的證明我就報了，然後在家裡面待著.
虛報出差的人很多啊，哪裡沒有？又可以領出差費又在家打麻將又不上班，天底下有比這個更樂的嗎？所以你一定要想辦法去規定他，但是一規定他就惱火，這才是我們的困難在這裡。
還有的副總出差回來不報差旅費。你看你派人到美國去，能叫他回來才報差旅費嗎？那誰負擔得了，到美國花一二十萬是很通常的事情，那你說你先去回來我再給你，沒有一個人有能力嘛，所以你要派一個人到美國去，一定要先給他出差費，結果他拿去了，他天天在玩。
你讓他做的事情他都沒做，回來他還不報，我已經領了我急什麼？那你怎麼辦？我問你怎麼辦？這些事情如果不能處理的話你怎麼去管理？
沒有領到出差費他不去，給了出差費他出去不辦正經事，然後他回來不報銷，這才是管理的失誤，不是那些唱高調講理論人所能夠想到的，職位越高的人越是這樣，我所碰到的案子都是副總不報差旅費，我問你怎麼辦？
人事單位位階比他小啊，拜託副總，你報一下出差費？他怎麼回答？我怎麼不想報，我像你那麼閒嗎？我忙死啦，我問你公家的事情做比較重要還是報出差費比較重要？你就傻了，連總經理都不敢講。
中道管理
總經理說副總人家等你好幾個月要結帳啊你總報一報啊，他說你把我看成什麼？你沒有看到我整天忙？我連報的時間都沒有，你叫我怎麼辦？要不然這樣子，你給我添兩個助理，我就報銷。還添兩個助理？那以後怎麼辦？算了算了不要報了。
你看叫他不要報了。你這些問題不能解決那你算什麼管理我問你？我們有太多太多實際上發生的事情，才會去想這些，說為什麼平常要好好待他。
最後呢我希望各位講一句話就是說，良心是補那個制度的不足的部分，你憑良心制度就有用，不憑良心講制度就是沒有用，良心是很虛的東西，但是它是用來補那個法律規定不足的部分。
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