清水蘭蘭
我也遇到過，網上買電池，結果先後收到兩件，聯繫客服，說是發錯了，但也不要把貨退回了。
luxieding
去年手底下快遞送2件電飯煲貨給客戶，並且快遞單上簽字確認收貨了，第3天賣家打電話說失誤多發了一個，麻煩讓我們快遞員核實，並且好言好語的求我們處理，剛好收貨人就在隔幾個門面，問了他拍了幾個商品，並且打開了他的淘寶，確定就一個，說明確定多收到一個，買家也承認了，但是他就是不願意歸還，我們都勸了不管用，然後給賣家打電話說明了，賣家很無奈，奇葩就在之後，用快遞單投訴我們快遞員，左一個投訴又一個投訴，差點要被罰1000元，然後跟公司申報，按流程走的送快遞程序，沒有任何違規步驟，公司拒絕了他的投訴，最後不了了之，我想說既然自己的錯誤就要自己承擔，發現要趁早，派件之前一個小時還可以有挽回餘地，想要在快遞員頭上追責搞錢，賣家的生意不會長遠！
用戶53172166356
巧了我剛剛網上買了一件衣服，快遞給我送了一個很小的紙盒子，裡面明顯的不是衣服，而收貨信息又都是我的。我就立馬和賣家聯繫，把我收到貨的情況說明，並附上了我收到貨的照片，賣家立馬就說“我馬上給你補發，剩下的事情我們直接去找物流交涉”。而我收到的快遞明顯不是我的，我也就沒打開，等著有人和我聯繫處理。等了有半個月沒有任何人和我聯繫，我估計那個賣家也不要了，我就拆開了快遞包裹，裡面是一個精緻的襪子。當時我就在想，買襪子那個人估計收到了我的衣服。[捂臉][捂臉]
東方朔566
兩年之前買過一次開衫，不合適就退貨了，沒兩天又收到商家的同款開衫，就詢問怎麼回事，客服說工作失誤，讓寄回，郵費由我先墊付，收到貨補給我。快遞費當時要6元，我給的，但他收到貨一直不給這郵費，多次要後只打給我4元，說他們發貨就這個價。我去，你的工作失誤還要我掏2元錢，什麼個東西。所以提醒大家退換貨一定要在平臺操作，遇到商家多發貨請他先給運費或是到付也行，不要墊付郵費。
A最美村花
今年我網購了40包抽紙，24元多，元旦發貨，到元月4日物流就不動了，到元月10日物流還停留在4日，正常2到3天就能到貨了，於是我聯繫賣家，賣家看了一下，說寄丟了，重新給我發了一件，很快我那補發得件收到了。當我把此事忘掉了，在元月28日我又收到了那件寄丟得快遞。網購多年，第一次遇到。
笑看天下520
我缺大錢，不缺小錢[大笑]
有次購物多收到兩件衣服，價值3、4百，是賣家誤把別的顧客的衣服放我的包裹裡了。我立馬聯繫客服，幫忙按顧客地址寄走了。客服千恩萬謝，喊著轉快遞費給我。後來又在這家買衣服時，隨包裹寄了一個非常精緻的飾品。和諧社會，心情愉悅，何樂而不為[玫瑰]
北極熊愛果凍
曾經在網上買衣服，除了收到我下單的那件，另外還收到了一件我沒下單的衣服。聯繫客服給她說多發了一件衣服給我，本意是賣家出運費我就給退回去，結果客服給我說了一句，我去核實下，然後就一直沒有後文了。那件衣服在我這裡放了1年的樣子送人了。
80後阿姨加油
去年出去玩，正好我一個快遞到了，接到了一個電話，接起來對方脾氣不好的說快遞發錯了讓我退回，我說我不在家，在外地，等我回去吧，我也沒好脾氣的掛了，第二天，沒錯，就是第二天，問我，怎麼還沒來寄回去，我說了，我不在家，怎麼給你寄？對方讓我加他微信先墊付商品本金，退出去了，在給我。什麼奇葩賣家啊，自己發錯了還這樣牛逼plus。沒理，直接掛了，在旺旺給留言，你要是在這樣，信不信給你差評，我說了我回家會給你看寄回去，你們至於這麼著急？發貨了，還是我們的錯了？，接下來幾天，電話沒在打來，回家後立馬把東西寄回去，申請了退款。
擂茶1019
一次在網上買鐵皮櫃，剛收到一個，結果第二天的中午快遞打電話問我什麼時候送櫃子，一頭霧水後馬上聯繫店家，是否給我發了兩個？店家一聽馬上去查庫單，後來就沒下文啦，當然櫃子也沒送過來，店家後來都沒來個電話感謝一下[摳鼻]
老夫子姐
看您碰到是什麼樣的顧客吧！我在蘋果之家做庫管時遇到過很多這種情況，退還回來的很少，多數是發貨的員工自認倒黴！我在深圳發貨時，當時是剛成立的辦事處，人員和設備都沒配備好，產品沒入庫就發貨，只能把產品序列號用掃碼器掃到電腦便籤上然後發貨再把收貨人的信息備註到對應機器序列號上，最後忙中出錯，發重複了一塊蘋果手錶，也活該我倒黴，這個客戶就是華強北附近的，等我發現發重複了也無法攔截啦！也發過信息也發過郵件，說的再可憐人家也不理你！最後我賠償公司2400多塊錢！說起來都是淚啊！
