在嶗山區外語志願者服務處，有一位特別的網格員志願者，她叫華曉豔，來自王哥莊街道高家社區。
疫情來臨之時，她和全區700多名網格員一樣，放棄假期，執勤、走訪、排查，堅守在社區防疫最前端，履行著作為“格格”的職責和使命，確保信息排查、聯防聯控、宣傳教育“不漏一戶、不漏一人”。
2月28日上午，華曉豔收到了“微嶗山”發佈的“嶗山區疫情防控招募外語志願者”的消息，在確認自己符合志願者條件後，她當即向領導請示：“現在緊缺外語志願者，我會日語，我想利用專業特長為防疫工作貢獻一份力量，請領導放心，我絕對不會耽誤網格工作！”得到批准後，她第一時間報名，並打電話給報名老師，告訴老師她有4年日本東京留學經歷，日語水平一級，瞭解日本人的生活習慣，希望優先考慮。
她的留學經歷、語言水平和積極的態度打動了志願者團隊，沒多久她便接到了電話通知：我們現在緊缺你這樣的志願者，請你明天上崗！
在嶗山區外語志願者服務處，華曉豔負責與日籍人員的交流溝通，她認真地向酒店方瞭解每一位日籍人員的基本情況，並每天定時與日籍人員通電話，確認他們的體溫和身體狀況，每次記錄完畢，她還不忘貼心提醒日籍人員房間要勤通風。在交流的過程中，華曉豔敏銳地發現，有些日籍人員因隔離觀察導致心理上不適應、情緒產生波動，對此她又主動向志願者服務處請示，對其進行心理疏導。於是在規定的工作流程外，華曉豔又額外增加了一項任務。每天，她都會與每一位日籍人員打一通電話，說說形勢，聊聊家常，也談談留學時光。通過語言的橋樑，逐步打開了他們的心扉，有效緩解了隔離期間所產生的焦慮心理和生活不適。
有國才有家，疫情面前，華曉豔雖然不能像醫務人員一樣衝鋒在前線，但她很慶幸，能盡己所能為疫情防控作出貢獻。用華曉豔自己的話說：“我是一塊磚，哪裡需要哪裡搬，我是一名網格員，也是一名志願者，在疫情面前，我絕不退縮！”
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