危機的應急處理只是解了燃眉之急，還應加強危機後的處理工作，進一步強化和提升品牌。

主要的做法：

（一）及時溝通首先要與內部成員進行溝通，使他們在關鍵時刻大力支持企業。其次要與利益相關者進行溝通，使他們及時瞭解危機恢復狀況，設法使受到危機影響的公眾站到企業一邊，幫助企業解決有關問題。還要善於利用媒體進行傳播溝通。企業要有專人與記者及媒體保持良好關係。

（二）做好危機後品牌形象的調研、分析和評價

（三）加大力度，重塑品牌新形象