05.13 袁州區信訪局強化督查督辦職能大力推進信訪矛盾化解攻堅戰活動

為切實推進信訪矛盾化解攻堅戰活動穩步開展，5月11日，袁州區信訪局到新田鎮對彭某蘭信訪事項開展專項督查。2016年以來，彭某蘭以反映修三二0國道打石放炮致其房屋地基受損、牆體開裂為由，反覆赴省到市來區上訪，要求政府解決重新建房問題。該局督查干部首先聽取了新田鎮信訪辦對該案化解處理情況介紹，並按“四定五包”工作要求查看了相關臺賬，隨後到彭某蘭家中實地勘察房屋受損情況，詳細瞭解其當前訴求與具體困難。

督查干部耐心聆聽信訪人訴求

督查中，正科級信訪督查專員易安平與新田鎮幹部一道對信訪人耐心細緻地做政策解釋和教育疏導工作，引導其放棄無理訴求，同時針對信訪人存在的屋頂漏水實際問題，組織鎮、村幹部就地商討，定人員、定標準、定期限拿出了一個切實可行的解決方案。

督查干部實地查看受損房屋狀況

對此結果信訪人表示滿意，臨別時感慨地說：以前都是我們信訪人到信訪局上訪反映問題，現在信訪局領導反到我們家裡來下訪，讓我看到了政府為我們老百姓解決問題的誠意！

為穩步推進信訪矛盾化解攻堅戰活動，袁州區信訪局充分發揮信訪部門督查督辦職能，採取電話督辦、實地督查、專項督查等方式深入各地各單位督導“四大攻堅戰”活動，截止當前，袁州區信訪局通過電話督辦、實地督查推進責任單位共解決重點信訪問題17件、化解信訪積案10件。