1、 釣魚促銷法
利用人類需求的心理,通過讓客戶得到某些好處,吸引他們購買。
2、 感情聯絡法
通過投客戶之所好,幫助客戶實現所需,使雙方有了親和需求滿足感,從而使買賣雙方的矛盾心理距離或消失,達到銷售目的。
3、 動之以利法
通過提問、答疑、算帳等方式,向客戶提示購買商品能給他們帶來的好處,從而刺激和增強他們的購買慾望。
4、 以攻為守法
當估計到客戶有可能提出反對意見,搶在其提出之前有針對性地提出闡述,發動攻勢,有效地排除成交潛在障礙。
5、 從眾關聯法
利用人們從眾的心理,製造人氣或大量成交的氣氛,令客戶有緊迫感,促使客戶落定。
6、 引而不發法
在正面銷售不起作用的情況下,可找客戶感興趣的話題展開廣泛的交流,並作出適當的引導和暗示,讓客戶感悟到購買的好處,從而達成交易。
7、 動之以誠法
抱著真心實意,誠心誠意,沒有辦不成地心態,讓客戶感受到銷售員真誠的服務,從心理上接受。
8、 助客權衡法
積極介入,幫助客戶將比較明顯的利弊加以分析比較,讓客戶充分權衡了利大於弊而作出購買決定。
9、 失利心理法
利用客戶既害怕無非所值,花費無謂代價,又擔心如不當機立斷,就會“過了這村就沒這店”的心理,提示客戶下定決心購買。
10、期限抑制法
銷售員可以利用或製造一些藉口,臨時設置一個有效期限,讓對方降低期望值,只能在我方的方案內和規定的期限內作出抉擇。
11、欲擒故縱法
在熱情的銷售服務中不應向對方表示“志在必得”的成交慾望,而是要抓住客戶的需求心理。表現出“條件不夠,不強求成交”的寬鬆心態,使客戶產生不成交的惜失心理。
12、激將促銷法
當客戶已經表現出購買信號,但又猶豫不決的時候,銷售員不是直接從正面鼓勵他購買,而是從反面暗示對方缺乏成交的主觀或客觀條件,讓對方認為維護自尊而立即下定購買決心。
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