新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，宁波各单位、企业纷纷调整了春节假期，延迟了开工时间。抗击疫情期间，房屋买卖、税费办理、医药费报销、出入境、诉讼、保险等各类业务办理怎么办？商超、银行等门店何时营业？记者进行了整理汇总。
1 【市行政服务中心相关业务】
市行政服务中心春节假期延长至2月2日。2月9日前，原则上不提供窗口现场办理服务，可通过“网上办”“掌上办”和邮寄办、预约办等方式办理政务服务相关业务。具体途径如下：
1.网上办。通过电脑端浙江政务服务网办理，输入地址http://zjzwfw.gov.cn或搜索，进入后点击个人服务或法人服务模块，选择要办理的事项。网上申报后，中心会安排工作人员及时办理业务。
2.掌上办。下载浙里办APP，打开后直接点击“办事服务”模块，选择要办理的事项。
3.自助办。 如果要线下办事，可以到市、区县（市）中心和乡镇（街道）便民服务中心均开设的“宁波办事”24小时综合自助服务终端区，提供公积金事项办理、社保和不动产证明等高频事项办理，可就近就便办理。
4.咨询办。如需咨询，可拨打市行政服务中心各进驻单位咨询电话以及中心总咨询电话（0574-87187501）。
5.邮寄办。对于无法网上、掌上、自助办理的事项，可咨询各业务单位后首先选择快递送达方式提交申请，并附回邮地址和联系方式，中心会安排工作人员办理。疫情防控期间，中心所有办事结果通过邮政快递免费送达。（邮寄单位：宁波市行政服务中心**部门窗口，地址：宁波市宁穿路1901号）。
6.预约办。若有急事确需到窗口现场办理，可事前拨打中心进驻单位预约电话以及中心总咨询电话（0574-87187501）进行预约，并在办事途中做好个人防护，佩戴好口罩，减少在大厅停留时间，降低交叉感染风险。
2 【房产相关业务办理】
宁波市住房公积金管理中心
2月9日前原则上不提供现场办理服务，市民可以通过“网上办”、“掌上办”、预约办等方式办理住房公积金相关业务。建议通过登录浙江政务服务网（中心网厅）、浙里办APP、支付宝APP、宁波综合自助终端（分布在各区县（市）行政服务中心及各乡镇街道便民服务中心）等途径办理业务。若市民有急事确需到窗口现场办理，请提前1个工作日拨打市公积金中心预约电话（缴存提取89180756、贷款89180737）进行预约。
宁波市不动产登记服务中心
2月9日前办事大厅窗口原则上不提供现场办理服务。建议通过浙江政务服务网、“浙里办”APP的网上办、掌上办、网上申请和电话预约办等方式进行办理，若有急事确需到窗口现场办理，可事前拨打不动产登记服务中心预约电话（市中心不动产登记业务办理预约电话87187571）进行预约。
通过银行办理按揭贷款的，银行可代办新建商品房抵押登记、存量房抵押登记、存量房抵押注销登记等不动产登记业务。
对不动产权属信息事宜，市民可以通过浙江政务网、浙里办APP、24小时自助服务区进行查询。
宁波市房管中心
从2月3日8：00起，宁波市房产市场监管服务平台恢复运行，平台业务包括全市新建商品房网签备案、存量房买卖网签备案、购房资格核查申请、房屋租赁合同备案、交易资金监管等。2月9日前，窗口原则上不提供现场办理服务。
疫情防控期间，存量房买卖网签备案、购房资格核查申请、房屋租赁合同备案等业务，均可通过“宁波市房产交易信息服务网(www.cnnbfdc.com)”进行网上办理。网上无法办理的业务，请提前1个工作日与属地房管部门预约窗口办理时间。
各区县（市）房管部门
预约电话一览表
南天房产、贝壳、21世纪不动产中介门店，暂定2月10日起营业。
3 【税费业务办理】
宁波市税务局发布相关公告，办理税费业务，可通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理，同时为办理发票申领、代开增值税专用发票业务提供邮寄服务。
宁波电子税务局的链接地址为：https://etax.ningbo.chinatax.gov.cn。在线办理过程中有任何问题，可通过各地微信QQ群、征纳沟通平台等得到咨询解答，也可拨打所在区县12366纳税服务热线或宁波市税务局纳税服务热线0574-12366得到政策解答和办税指引，技术问题请拨打技术服务热线87912366。
如确有必要到实体办税服务厅办理，建议首选就近的24小时自助办税服务厅、自助办税点，或错峰前往办税服务厅办理。
此外，对按月申报的纳税人、扣缴义务人，在全国范围内将2020年2月份的法定申报纳税期限延长至2月24日；对受疫情影响，在2月份申报纳税期限延长后，办理仍有困难的，还可依法申请进一步延期。
4 【市公安局相关业务】
即日起至2月9日，涉及公安户籍、流动人口业务、出入境、户籍、车驾管、交通违法罚缴等业务的行政服务中心、出入境、交警（车管所）、派出所等单位公安窗口暂停现场办理业务。
2月10日以后，根据疫情变化情况和企业群众办事需求，适时调整服务时间和窗口开放规模，疫情应急响应结束之日起，恢复正常窗口服务。
对于已实现网上办或掌上办的事项，倡议通过浙江政务服务网、“阿拉警察”APP、“浙里办”APP、“交管12123”APP等网络平台办理，其中处理交通违法及记分规则按公安部统一要求执行；确需现场办理事项的实行预约制度，实现急事急办、特事特办；对疫情防控期间暂停的事项，按规定统一延期办理。
具体举措如下：
（一）人口业务
一是急需使用身份证、临时身份证（本地）等户籍业务或流动人口居住登记等暂住人口业务的群众，可以拨打相应窗口电话咨询，预约办理；
二是“出生一件事”一站式集中办理医院办理点暂停业务，推行“掌上办”；
三是“阿拉警察”APP、“浙里办”APP、浙江政务服务网已上线的人口业务均可“网上办、掌上办”。
（二）出入境业务
一是暂停办理部分出入境业务。根据国家移民管理局部署，自1月28日起，全国公安出入境管理部门暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门旅游签注。对暂停办理期间内地居民持有有效赴港澳地区旅游签注、但未能出行的人员，公安出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复后，根据其本人意愿免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。
二是符合国家移民管理局规定的急事急办情况、确需办理或者领取出入境证件的群众，请事先拨打出入境部门咨询电话预约办理。
出入境业务急事急办情形
1、紧急出国境参加会议和谈判、签订合同；
2、出国境留学报到时间临近；
3、行前证件遗失损毁；
4、前往国入境许可或签证有效期即将届满的；
5、探望危重病人、奔丧；
7、处理境外突发事件。
三是合理安排出国境行程，如无特殊需要建议推迟办理出入境证件及出行时间。鉴于目前港澳地区实施的内地居民入境管理措施，持有有效往来港澳旅游签注的内地居民建议不再安排出行。
四是暂停全市周六办证业务，恢复时间另行公告。
（三）车驾管业务
一是延期办理驾驶人考试、满分教育、审验教育等业务，对已预约成功的驾驶人考试业务，群众可以自主选择取消预约，取消考试预约不计入考试次数，也不影响下次考试预约排序。对预约成功的驾驶人科目考试、审验满分现场教育的，公安交管部门将统一取消已申请的预约，及时调整考试、教育计划，通过“交管12123”手机APP、短信、公告等方式告知群众，并将根据疫情防控情况延期办理。学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，群众可选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益。
二是适当延长驾驶证换证、机动车检验等期限，对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验、机动车逾期未检验等情形，公安交管部门将不予处罚。对因逾期未换证、逾期未体检、逾期未检验等原因，导致驾驶证或机动车可能被注销的，公安交管部门将统一延长注销期限，切实保障群众合法权益。
三是疫情防控期间，已在互联网预选了号牌号码但未及时办理机动车登记的，预选号码有效期延长，疫情结束后可以继续办理登记
5 【商超闭店或营业调整】
截至今天下午，不少商场陆续发布公告称，将继续延长闭店时间。记者注意到，大部分商场目前暂定将闭店到正月十六。具体如下：
也有部分未闭店的商场调整营业时间。具体如下：
各大超市大部分正常营业，也有部分略有调整。具体如下：
6 【文化场所及景区营业情况】
1月22日，宁波市发出了“关于停止所有文化活动和旅游节庆活动”的紧急通知。通知显示，自2020年1月23日16时起，停止全市一切文化活动和旅游节庆活动，星级饭店禁止开放游泳池，恢复时间另行通知。
8 【银行营业时间】
2月3日至9日，部分银行网点开放情况：
工行宁波市分行
基本保持全辖每一个区每日均有网点保持营业，以备市民不时之需。
·海曙区除市分行营业部外，江厦街东门支行营业部、集士港明州支行营业部，雅戈尔大道石碶支行七日内全部开放；
·鄞州区江东兴宁路兴宁支行、鄞州天银路鄞州支行开放；
·北仑区中河路北仑支行营业部开放；
·镇海区苗圃路镇海支行营业部开放；
·余姚区新建路余姚分行营业部、城西支行、城东支行、马渚支行、陆埠支行、泗门支行开放；
·慈溪市慈溪分行营业部、观城支行、周巷支行开放；
·杭州湾新区支行营业部开放；奉化支行营业部开放；宁海的宁海支行营业部、跃龙支行开放；象山的象山支行营业部开放。
·其余如江北支行、江东支行、国家高新区支行营业部均只安排休2月9日一天。其余不少网点亦各有安排2-3天对外营业。
农行宁波市分行
除市分行营业部外，2月3日至2月9日，鄞州区、海曙区、江北区、奉化区、北仑区、镇海区、慈溪市、余姚市、宁海县、象山县均有银行保持营业。
其中，2月3日，全辖约有25个网点开放；2月4日23个；2月5日24个；2月6日22个；2月7日26个；2月8日21个；2月9日21个。
各区县中，鄞州、海曙营业网点相对较多，北仑、江北、宁海县、慈溪市、余姚市安排的营业网点数量也都超过两个。
光大银行宁波分行
除分行营业部、北仑支行、镇海支行、奉化支行、宁海支行、象山支行、余姚支行、慈溪支行以及三江支行、联丰支行、新芝支行、中山支行、海曙支行外，其余网点（包括所有社区支行）均暂时停业。
宁波银行
海曙区、鄞州区、高新区、江北区、北仑区、镇海区、宁海县、奉化区、象山县、余姚市、慈溪市每日均有网点营业
其中，海曙区安排的网点有海曙支行营业部、四明支行营业部、湖东支行营业部；
鄞州区安排的网点有鄞中支行营业部、明州支行营业部、科技支行营业部；
其他区域分别有高新区支行营业部、江北支行营业部、北仑支行营业部、镇海支行营业部、宁海支行营业部、奉化支行营业部、象山支行营业部、余姚支行营业部、余中支行营业部、慈溪支行营业部及慈中支行营业部。
宁波市区信用联社
2月3日至9日，在全辖保留了10个网点对外营业。分别是营业部、福明信用社、段塘信用社、慈城信用社、江北信用社、洪塘信用社、甬江信用社、庄桥信用社、裘市信用社、费市信用社。
需要注意的是，营业时间为9:30至15:00，市民若有需求，务必注意时间。
宁波通商银行
每天保持一家网点开放。其中，2月3日，总行营业部营业；2月4日，余姚支行营业；2月5日，慈溪支行营业；2月6日，鄞州支行营业；2月7日，宁海支行营业；2月8日，北仑支行营业；2月9日，海曙支行营业。
鄞州银行
有36家支行本级网点保持营业，其他网点暂停营业。
9 【保险相关业务】
报销型的医疗险可以赔付吗？
医保对于确诊后的新型肺炎医疗费用，进行了“全兜底”。那么，商业保险究竟赔偿的是哪些费用？
记者从多家保险公司了解到，患者在确诊之前，医保赔付后，需要自付的那部分医药费，报销型的医疗保险仍可继续赔付；此外，如果患者不幸身故，也在商业保险的赔付范围之内。
具体来说，有三类保险能赔：
含住院医疗责任的保险，包括住院费用报销型保险、住院津贴型保险。此类保险可根据保险合同对被保险人就诊所花费的医疗费用进行赔付。含门急诊责任的团体补充医疗保险，含身故责任的保险，如各类终身寿险。此类保险可根据保险合同约定，对身故的被保险人赔付相应的保险金额。
另两类保险需要“特事特办”，通常情况下不赔。
重疾险：只有病情严重，出现了急性呼吸窘迫综合征、脓毒性休克，难以纠正的代谢性酸中毒和出现凝血功能障碍等症状，重疾险才有可能赔付。由于重疾险的病种已经在保险条款中列明，此次新型肺炎并未在此，获赔的几率较小。
意外险：新型肺炎属于疾病，并不属于意外，通常情况下保险公司不赔。如果患者购买的是包含猝死责任的意外险，要看保险公司条款约定进行赔付。
车险案件怎么赔
由于防疫需要， “非接触式”服务方式全方位升级。人保财险宁波分公司紧急升级在线理赔模式，所有损失明确、责任清晰的车险案件均可通过人保财险app、人保财险公众微信号等线上方式理赔，小额单车事故可以在线快速申请索赔，从报案到定损最快只要5分钟，整案处理不超过30分钟，全流程一站式自助理赔。
亚太财险对于5000元（含）以下的车险案件，单方事故的认可客户自行拍摄照片，双方事故且责任明确的，无需提供责任认定书，免除查勘人员人车合影照片。
专属防“疫”保险怎么买
宁波市总工会联合泰康养老保险推出的应对新型冠状病毒的普惠保险“爱心保”已在甬工惠APP“宁波职工普惠保险”平台上线。保险期间1年，每份保费100元，基本保险金额20万元，每位被保险人最多可参保5份，最高100万元保障，8周岁到70周岁均可参保。
10 【交通出行】
高速公路
为深入贯彻落实中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议精神，扎实做好错峰返程和疫情防控工作，经国务院同意，将2020年春节假期收费公路免收小型客车通行费截止时间延长至2020年2月8日24时。
机场航班
多家航空公司调整航班计划，除国际航班暂时停飞或减少班次，国内也有大量航班取消，小编已汇总最新宁波机场航司航班调整计划（国际及地区航班），供大家参考。
注：
1）以上信息仅供参考，最终情况请以航司发布为准。
2）缅甸国际航空宁波=曼德勒、宁波=仰光；马印航空宁波=沙巴、宁波=兰卡威；菲律宾皇家宁波=卡利博；越南越捷航空宁波=富国岛、宁波=芽庄等航司的春运包机航线2月1日起均取消，恢复日期待定。
3）航班统计时间截止2月2日15点。
如果您的航班已被取消，建议及时联系原出票地或航空公司，办理退票、改期或签转。
11 【高校毕业生洽谈会】
宁波市人力资源和社会保障局发布公告，原定于2020年2月7日在国际会展中心召开的宁波市青年就业暨第31届高校毕业生供需洽谈会由现场集中洽谈调整为网上对接，洽谈时间为9:00-16:00。
网上对接渠道为：宁波人才网（https://www.nbrc.com.cn/）首页“2020年宁波市青年就业暨第31届高校毕业生供需洽谈会网上对接平台（http://gqh.nbrc.com.cn）”。
12 【心理支持服务】
有亟需专业心理支持服务的市民，可拨打新冠病毒疫情心理援助热线号码87111656。工作时间为自2月1日起的每天上午10点至下午4点。
13 【医保经办服务】
宁波市医疗保障局已调整政策，延长医药费零星报销时限。参保人员的医药费发票需要零星报销的，在原规定的自发票开具之日起12个月内办理报销的基础上，再延长3个月。推迟2020年度参保人员健康体检工作，原定2020年2月1日开始的2020年度参保人员健康体检推迟进行，具体时间视疫情情况另行通知。
14 【法律诉讼及相关事项】
宁波市中级人民法院发布公告表示，疫情防控期间，请诉讼参与人优先使用移动微法院、12368司法服务热线、电话、短信等方式联系法官、提交材料，尽量减少出行。
诉讼参与人应尽量通过浙江法院（http://www.zjsfgkw.cn）、移动微法院进行网上立案，或通过邮寄方式向各法院寄送诉讼材料，收件人为各法院立案庭，并注明诉讼参与人准确联系方式。
诉前调解的案件，将统一通过在线矛盾纠纷多元化解平台（浙江ODR）进行线上调解。
疫情防控期间已安排的开庭、听证，法院将根据个案情况，尽量通过移动微法院开庭、听证，或延期开庭、听证，法官会将调整情况提前通知相关诉讼参与人，请诉讼参与人保持通讯畅通。
15 【热线电话】
如发现重大的疫情线索或存疑人员，可拨打市长热线电话：12345，也可拨打市和各区（县、市）疾控中心联系电话，或与各地村（社区）网格员联系。宁波市疾控中心电话87680042。
这次疫情，对企业将带来冲击！您的企业近况如何？有什么应对和期待？宁波市企业调查问卷倾听您的心声，请戳↓：
END
文字：朱一诺、崔凌琳、徐文燕、史娓超
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