值此佳節

在此祝各位春節快樂

近期新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐

提醒大家注意做好防護措施

針對新型冠狀病毒肺炎

中國駐日本大使館發佈了特別提示

近期國內新型肺炎疫情持續擴散。中國駐日本大使館提醒赴日旅遊公民加強自我防護，戴口罩、勤洗手漱口，並就近期我公民關心的新型肺炎相關問題回答如下：

一、新型肺炎疫情是否影響外國人正常出入境日本？

目前除部分航班被取消外，日本並無明確規定禁止來自中國的乘客進入日本。乘客在入境日本時應配合機場（港口）的體溫檢測。如有咳嗽發燒等症狀或正在服用止咳藥、退燒藥，應主動、如實向機場（港口）檢疫官員申報，並配合檢查。防止疫情擴散人人有責，為了您和他人的身體健康，請戴口罩、勤洗手漱口。

但您也請注意，允許或拒絕外國公民出入本國國境是一國主權，即使您已取得日本簽證，也有可能被拒絕入境。

二、我已經在日本旅遊，但懷疑自己得了新型肺炎怎麼辦？

如您有發熱、咳嗽等症狀且來自已有新型肺炎確診病例的省份，或與相關人員有過接觸，切勿心存僥倖，請戴好口罩迅速前往附近的大型醫療機構就診。為了您和他人的身體健康，請勿隱瞞病情或國內接觸史，儘早治療。

您可在日本觀光廳醫療服務中文網查詢附近的醫院信息：

https://mp.weixin.qq.com/s/quOCMRjh0fZiguKav9x5zw

或者撥打日本急救電話：119

同時，有計劃春節赴日旅遊的朋友們

也請注意以下事項

開心出行，平安回家！

入境日本

請持有效護照（有效期在6個月以上）和簽證入境，並如實申報入境目的和行程。請勿攜帶生肉、香腸、熱狗、肉乾等肉製品入境日本。如不確定所攜物品是否違禁，可在日本動物檢疫所中文網站查看。受武漢市發生的新型肺炎病情影響，遊客入境日本時需接受體溫檢測。

按國際慣例，即使您持有效護照及擬入境國有效簽證，該國移民官員仍有權拒絕您入境。如您入境受阻，請如實向對方說明實際情況，提供相關證明材料，如溝通未果，建議您接受當地主管部門的決定。如您受到不公正對待，可保存證據，聯繫駐日使領館說明情況，通過投訴或司法途徑維護合法權益。

TIPS：護照丟失怎麼辦？請複印護照資料頁並單獨保管，丟失護照請及時報警併到鄰近使領館補辦回國證件。乘坐電車時請看管好並及時取下行李架上的物品，退稅時注意保管好護照。

出行意外

日本醫療費用昂貴，出遊前請務必購買旅遊保險，請儘量選擇覆蓋項目廣、賠付額度高的正規保險。有慢性病、既往病史的遊客應攜帶常用藥品。突發疾病、受傷可登陸日本觀光廳醫療服務中文網站查詢醫療機構信息，或撥打119急救電話。

日本是多地震國家，遊客應掌握防震自救常識，請仔細閱讀駐日使館發佈的防震救災領事提醒，並下載“NHK WORLD TV”、“Safety tips”、Japan Official Travel”等提供中文災害信息推送的APP。日本觀光廳的24小時遊客熱線（050-3816-2787）也在災害時提供中文諮詢服務。遇到地震等自然災害，請保持冷靜積極自救，受傷請撥打急救電話119。若遇求助困難，請聯絡駐日使領館以及外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心（+86-10-12308、+86-10-59913991）。

關注天氣

冬季出行常會受到暴雪或強風的影響，請關注當地天氣情況和航空公司的航班信息，儘早更改或取消行程。遇惡劣天氣，請儘量減少戶外活動，遠離海邊、深山、陡坡等危險地帶，避免駕車外出。如遇惡劣天氣、航空管制等不可抗力造成航班（列車、輪渡）延誤或取消，請根據航空公司統一安排和個人實際情況改簽或取消航班，理性看待，避免過度維權。

泡溫泉和滑雪時需要注意什麼

滑雪和泡溫泉是遊客突發疾病、受傷和死亡風險高發項目。泡溫泉前應仔細閱讀相關注意事項，遵守入浴規則，老年人、兒童、高血壓及心臟病患者、有中風史的遊客不可單獨入浴。請勿酒後入浴，避免長時間泡高溫浴池。

登山、滑雪時應裝備齊全，必要時聘請專業教練。注意天氣變化，聽從工作人員指揮，遵守雪場規定，選擇適合自身水平的雪道，嚴禁離開雪道滑行。

包車自由行和自駕遊應該注意什麼

在日本租車自駕需持有日本駕照或合法的國際駕照，中國內地駕照不能直接在日本使用，需要包車服務的話，請認準正規運營車輛。駕車時注意遵守交通規則，根據天氣情況使用雪胎和防滑鏈。

TIPS：我們提供專業正規的包車服務。讓你告別蛋疼的拖行李擠電車之旅，讓你能夠在寶貴的旅行時間中享受到更優質的出遊體驗。從你剛剛抵達日本，到你踏上歸程為止，將全程保駕護航。不用擔心坐錯車，不用擔心車上沒位置，咱們坐著豪華專車舒舒服服地玩日本！當天行程也可臨時安排，旅途中有需要，隨時掃下方二維碼聯繫客服哦！

消費糾紛

旅遊期間遇到消費糾紛，可以撥打日本國民生活中心的訪日遊客消費者熱線03-5449-0906（工作日10點-16點，提供中文服務），或登陸觀光廳訪日旅遊意見箱投訴。如涉及國內商家或旅行社，可登陸12301旅遊網絡投訴舉報平臺投訴。如商家對您做出人身傷害等行為，請及時報警（110），駐日使領館也可為您提供法律服務機構名單。