Tips：

線上商城賦能線下門店，線上線下齊開花；

拼團場均吸粉1000+，社群營銷、拼團等營銷不間斷；

商品保障，奶粉全部參保，解決消費者“後顧之憂”。

一個風口來了，大家一擁而上，往往會發展過頭。目前，跨境電商已經處於深度紅海的競爭狀態，而且有著小紅書、網易考拉等平臺寡頭壟斷的傾向。伴隨消費需求日趨多元化、消費水平日漸上升，消費者對跨境購物服務與體驗的要求也越來越高。那麼，對於中小跨境電商來講，如何從紅海中突破重圍？如何為顧客帶來優質購物體驗？像金袋鼠國際這樣商品與服務雙重保障的優質跨境新零售平臺，將迎來屬於他們的“黃金時代”。

WEREBRING瓦拉比環球購（原GAIGAROO金袋鼠全球購），公司總部坐落於美麗的天府之國——成都。秉承“實現人文關懷、創造社會價值、成就個人夢想”的宗旨。專注跨境電商“網購保稅進口”業務和“直購進口”業務。主營商品品類：嬰幼兒奶粉、保健品、彩妝、護膚品。金袋鼠以線下體驗門店為基礎，通過打造線上APP移動商城和電商分銷平臺，來賦能線下門店，幫助門店提升運營效率和提升顧客購物體驗。目前在成都已有11家線下體驗店，除新開2店，其它單店都有相當好的贏利水平，由於在產品優化、員工培訓、過程監督、細節管控等方面做了大量工作，現在新開店第三個月就可以實現贏利。

線上商城賦能線下門店，線上線下齊開花

商家們開店不僅要賣的賺錢，同時也要讓顧客買的開心。金袋鼠通過門店外觀升級和開通線上品牌商城APP，為顧客打造多樣化多場景的購物體驗，讓顧客買的方便、買的開心。走進金袋鼠高新店，我們可以感受到濃濃的歐美裝修風格和開放式的佈局， 店鋪採用紅藍色彩搭配，時尚而穩重，擺放整齊的圖書架、書法練習角，購物之餘還能給大腦充充電！顧客可在店鋪直觀感受商品，看中了就可以直接購買。此外，為了滿足用戶隨時隨地購買的需求，金袋鼠還開通了品牌專屬APP，通過開設進店掃碼、禮品免費贈送、新會員APP下單還享95折優惠等活動，吸引用戶下載APP。

顧客可以通過線上平臺購買商品

之前，金袋鼠在線上開設的渠道只有微商城，由於微信訂單、庫存無法同步到實體門店，經常出現線下客戶下單，門店庫存卻為零的尷尬情況，導致客戶無法得到很好的體驗。而通過APP讓金袋鼠實現線上線下庫存、商品價格的統一管理。此外，對於顧客體驗來說，顧客可以通過線上平臺購買商品，選擇庫房發貨、保稅倉庫發貨或海外直郵；也可以親自到線下門店選購，對商品滿意才下單，大大降低退換貨的可能。

拼團場均吸粉1000+，

營銷活動一個都不能少

通過營銷活動讓線上線下互動引流，把門店和APP內的顧客盤活，是金袋鼠的一個新零售營銷殺手鐧。金袋鼠沃爾瑪店與沃爾瑪合作組織了社群營銷——“寶寶爬行賽”親子活動，通過在微信公眾號發佈爬爬賽活動資訊，導購在朋友圈分享並吸引寶媽們到線下參與，同時導購還可以將這些顧客引導到金袋鼠沃爾瑪店。為了加深品牌文化魅力，吸引更多的寶寶參與活動，金袋鼠還特邀竹編民間藝術家李師傅現場編織竹編藝術品，凡是參與爬行活動的寶寶，皆可免費領取“竹編手工藝品”一份，短短半小時內聚集了數十位寶媽和寶寶，現場可謂人氣十足。

“爬爬賽”——通過微信公眾號引導粉絲至線下活動

現場編織和特價活動

此外，作為線上聚集顧客的一個切入口，金袋鼠也在微信公眾號發佈了特價拼團活動，引導顧客進入小程序首頁的拼團頁面，顧客拼團後，可以分享到朋友圈吸引更多朋友參與。拼團成功的顧客需到店領取商品，這樣可以觸發二次購買的慾望，一場拼團下來會員粉絲激增1000+，客單價高達500多元。值得一提的是，除了最新拼團，小程序內還開設新人團、助力免單和最新砍價等多個活動版塊，最大維度地將營銷活動觸達到消費者，激發消費者購物慾。

“拼團活動”——微信公眾號引導粉絲至線上APP參與

無論是通過爬爬賽引導顧客到店，還是通過線上小程序拼團引導顧客到店復購，消費者獲得更完美的體驗，都離不開線上和線下門店的緊密配合。

商品保障，解決消費“後顧之憂”

相關調查顯示，消費者在海外購方面最大的痛點就是正品保障與物流體驗。因此，中小型跨境電商要想這巨頭陰影下生存，不僅要有充足的貨品供應，還要解決產品的保障問題，而金袋鼠深諳商品貨源和正品保障的重要性。

金袋鼠是最早一批與成都和重慶海關對接的企業，目前已入駐高新保稅區、雙流保稅區和重慶保稅區，在重慶保稅區還建立了保稅倉庫。同時，藉助後端ERP系統，成功對接多個保稅倉和海外倉，打通海關係統，完全實現全供應鏈運營。值得一提的是，更2018年，通過成都市商務局、發改委審批通過又成立了香港澳康川優國際貿易有限公司，有了海外主體，更有助於公司與海外商家通力合作，讓貨源得到最大程度的保證。此外，為解決寶媽們購買奶粉的後顧之憂，金袋鼠還與永安保險公司聯手，所售嬰兒奶粉全部參保，給寶媽放心的購物體驗！

過去的人開門就能做生意，而現在開店卻並不那麼容易，高店租高人力成本，阻擋了很多創業者前進的道路。為了幫助更多的創業者實現開店夢想，金袋鼠不久將亮相分銷“神器”——“智慧導購”APP，幫助更多創客成為店主，創客們可以在“智慧導購”APP開設自己的專屬微店，通過分享商品鏈接獲取高額報酬，著實令人期待。