08.17 電商巨頭跟風“拼團” 淘寶支付寶PK拼多多勝算幾何?

2018年8月7日,淘寶聯合支付寶悄然上線了拼團功能。在此之前,2018年3月上線“淘寶特價版”,引發業內普遍關注。最近支付寶又上線了一個新功能,那就是首頁底部的拼團功能。

電商巨頭跟風“拼團” 淘寶支付寶PK拼多多勝算幾何?

從圖片可以看出,支付寶總共給了六個明顯的廣告位,每日必搶三個,五折拼團三個。這六個廣告圖會不斷地調整變動。據稱這六個廣告位是根據客戶的淘寶消費習慣推薦而來。

如果這六個廣告位中沒有你想要的商品,那你可以點擊“查看更多拼團”,點擊後會進入到另一個頁面。在這個頁面有更多的拼團產品,而且客戶還可以在這個頁面上點擊“首頁”。首頁中有更詳細的推薦精選,比如說“今日精選”、“超強買返”、“9塊9封頂”等等,都是一些物美價廉的貨品。

同時,支付寶方面表示,準確來說這其實是“限時拼團”,它會分時段給用戶推薦不同的拼團商品。支付寶上的這些商品全都來自不同的淘寶店家,涵蓋了日用、食品、服飾等十多個品類。但拼團價會比淘寶價格再低一些,很多甚至都是再打5折的降價幅度。支付寶上出現的這個拼團功能,不僅商品來自淘寶,而且推薦的拼團商品似乎也結合了用戶此前在淘寶上的購物習慣。

另外,“8·18”期間,蘇寧也將上線主打正品拼團概念的“蘇寧拼購”平臺,並乾脆將8月8日定為“拼購日”,單天訂單量已突破500萬單。

此外,此前包括亞馬遜、京東、網易考拉、寺庫等各大上市電商均已開通付費會員業務。

電商巨頭跟風“拼團” 淘寶支付寶PK拼多多勝算幾何?

可見,電商巨頭紛紛跟風拼多多推出“拼團”業務。尤其對於淘寶、支付寶來說,因其巨大流量影響也甚廣。那麼淘寶支付寶PK拼多多勝算幾何?對此,中國資本觀察記者專門採訪了國內知名電商智庫電子商務研究中心予以評論解讀。

拼團模式屬於“灰度測試”

記者在阿里巴巴官網瞭解到,此次支付寶拼團“灰度測試”覆蓋了億級用戶,並將逐步實現向全網推廣的平滑過渡。而阿里巴巴最新財報顯示,支付寶的國內用戶已達5.5億,而第三方統計的淘寶月活用戶數也超過4.3億,如今,雙方攜手發力拼團電商,這給拼團模式帶來了很多不一樣的東西。

另據阿里巴巴2018財年(2017.4.1~2018.3.31)數據顯示,中國零售平臺的年度活躍消費者達到5.52億,較截至2017年12月底的12個月增長3700萬,創下IPO以來的最高值。

電商巨頭跟風“拼團” 淘寶支付寶PK拼多多勝算幾何?

與此同時,電商研究平臺透露這些新增年度活躍消費者主要來自三四線城市和農村地區。並且支付寶上出現的這個拼團功能,不僅商品來自淘寶,而且推薦的拼團商品似乎也結合了用戶此前在淘寶上的購物習慣。

對此,電子商務研究中心主任曹磊指出,這不難解釋為何拼多多快速成為國內電商的重要一極後,淘寶、支付寶、京東、網易等電商巨頭為何紛紛開始發力拼團業務。隨著移動互聯網的滲透下沉,電商巨頭們的打法也不單純的和線下拼團一般,它們依靠自身不同的資源把拼團這一特性不斷放大,同時有低價的策略,吸引了一批又一批流量的進入。

阿里巴巴最強應用聯手力推拼團優勢何在

電子商務研究中心主任曹磊對中國資本觀察記者表示:淘寶聯手支付寶做拼團的優勢明顯,包括阿里多年來嚴控的供應鏈體系、成熟的平臺治理體系、支付寶的信用體系、物流配送體系、強大的技術能力支持(如基於大數據模型算法和用戶畫像的個性化內容精準推薦,減少對用戶的騷擾,降低用戶時間成本等)這一整套完整的基礎設施,都是做好“拼團”背後的重要保障。

電商巨頭跟風“拼團” 淘寶支付寶PK拼多多勝算幾何?

阿里的優勢,源於最初積累了足夠的規模優勢,但最終阿里能在長達近二十年的電商發展史上屹立不倒,靠的卻並非是規模優勢,而是在廣大用戶心中塑造出來的品牌認知。靠淘寶的強大品牌認知,阿里能獲取自然網購流量。

同時,阿里系的“國民級應用”持續聯手,龐大的用戶規模可以為消費者提供真正的基於規模經濟的高性價比商品。

淘寶這樣的生態,在滿足消費者對低成本標準化產品的需求方面,地位無可替代。淘寶的購物流程與購物界面,是消費者最熟悉的界面之一,當用戶被一個推薦的商品導向淘寶後,不會產生任何下單障礙或遲疑,甚至於詳情頁都不會瀏覽,就直接選擇SKU下單了。社交推薦,本質上替代了頭圖、標題、詳情頁的作用。

在此基礎上,淘寶只需要找到足夠多有交易基因的社交場景,就可無縫對接,成為社交電商的最終拖手。

此外,曹磊還指出:以社交拼團模式為代表的裂變式的社交拼團模式, 依靠用戶“口口相傳”能形成“裂變式”傳播,以極低的成本帶動新用戶增長,是移動電商、社交媒體相結合的商業模式的創新,而此番“淘寶+支付寶”無疑是阿里巴巴在社交電商領域一次重要“加碼”,意圖搶灘收割社交電商巨大流量紅利。

拼團體現淘寶“消費平權”

互聯網公司的競爭很大程度上是流量的競爭,隨著互聯網人口紅利的消失,電商成本逐年增長。然而,線上流量並未被完全挖掘,以微信為代表的社交場景蘊藏巨大商機。正是藉助對於社交關係鏈的洞察,拼多多走出了一條完全不同的路,即“社交+電商”。社交的背後是信任,拼團模式帶來參與感和實惠,使商品信息形成裂變式傳播,有利於提升訂單轉化率和復購率。

而拼團模式看似簡單,卻打通了社交和電商兩大場景的隔閡,開闢新的藍海,使社交網絡重構中國電商格局成為可能,曹磊特別指出。

對此,低價不低質、嚴格把控供應鏈的拼團模式,將給淘寶和支付寶帶來大量的三四線城市以下以及農村地區的新用戶。

電子商務研究中心主任曹磊還補充道,在線上獲客成本越來越高的當下,拼購、分銷等為典型的社交電商模式,成了電商平臺快速吸引客流的新方式,成為零售電商行業與平臺電商、自營電商並駕齊驅的“第三極”。中國市場這麼一塊“大蛋糕”,其收入和消費能力差距是非常大的。所以不管是“消費升級”還是“降級”,都是針對某一部分的消費群體而言的。

從目前整體來看,“消費升級”還是主趨勢,但事實是消費確實越來越走向細分市場,不同的消費人群需要不同的方式運營,電商平臺需要精細化的運營方式來提升用戶體驗。所以說,“消費分級”這個說法更適合現在電商平臺關於“拼團”、“低價策略”的設置,這也不難解釋像淘寶、支付寶這樣的巨頭為何也紛紛搶灘佈局社交“拼團”。

理念層面,推出“拼團”是淘寶“消費平權”的體現。在淘寶15年的歷史中一直在推動消費變革,但消費變革的本質,其實是“消費平權”。15年前淘寶開創了中國的電商時代,有了電商,無論消費者身處何地,都能夠買到同樣的商品,這是“消費平權”的最初含義。

如今依託阿里巴巴的完整商業基礎設施,淘寶力圖更進一步降低流通成本,增進開放機會,將“消費平權”的內涵進一步擴大:無分地域、無分貧富,人人都能充分利用數字技術,享受到高品質的商品,無論它是個性化的,還是標準化的。

阿里巴巴打造“88會員節”寓意何在

近日,阿里巴巴的“88會員節”正式亮相——擅長造節的阿里巴巴又造了這樣一個屬於剁手黨的節日。這後面,是阿里巴巴會員體系的升級,天貓/淘寶會員已經統一升級為“88會員”。淘氣值做為每個會員的“身份證”,將幫助平臺對不同分值的會員提供更多個性化服務。例如,淘氣值1000分以上的超級會員將比普通會員擁有更多誘人福利。

對於阿里的“88會員節”,會員業務是近兩年來中國電商新開拓的針對中高端用戶的服務,整合平臺內的各項生態資源,增強用戶黏性,會員業務是電商細分服務群體的發展大趨勢,阿里巴巴也概莫能外。

具體來說,依託阿里巴巴的生態體系,融合優酷、餓了麼、蝦米、淘票票等一系列國民級應用的頂級會員服務,再加上天貓、淘寶乃至更多新零售平臺的折扣優惠,阿里巴巴此次升級而成的“88VIP”會員,將淘寶進一步打造成中國互聯網生活的入口。從淘寶出發,消費者可以通向阿里巴巴電商和新零售的整個世界。

曹磊進而指出,會員業務吸引用戶主要依靠三大核心要素:第一,會員服務可以提供優惠乃至免費物流服務,為會員省錢;第二,會員業務提供的精選與推薦等服務,為會員省時;第三,專人售後等服務可以為用戶帶來VIP的優越感,更好滿足用戶體驗。

根據行業痛點,隨著電商平臺推出的付費會員越來越多,行業內也是“魚龍混雜”,消費者要根據自身需要,購買多家會員只能是盲目增加成本,可優先選擇商品類目全、服務有保障的大平臺下單。


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