湖北宜都网（通讯员 田洁明）近日，宜都市税务局以确保机构改革平稳落地为总基调，以交心谈心为关键点，以开展活动为切入点，以化解矛盾为落脚点，从四个方面着手，着力推动各项改革工作顺利铺开。
以交心谈话把脉思想态
“从我做起，秉持一切清零的改革情怀。身逢重大改革，需要我们有勇气清零自己以前的学历、经历、资历，始终做到‘进则奋发有为、退则坦然面对、留则意志坚定、转则迎接挑战’。”宜都市税务局正式挂牌后的“第一课”，联合党委书记、局长严东拯在第一次班子会上以“五个从我做起”开启新班子集体交心谈心活动，这是宜都市税务局在税务机构改革上凝聚内生动力的第一步先行棋。
8月份以来，市税务局以交心谈话为统一思想的纽带。分别进行了三个层次40余人次的交心谈心活动，联合党委书记与班子成员之间交心“深入谈”；班子成员与各分管负责人“深入谈”；部门分期集中组织“大家谈”；愿望诉求求同存异“个别谈”，围绕征管体制改革“形势大局怎么看、改革思想怎么转、聚力攻坚怎么干”三个方面，开展交心谈心活动，38名原国税、地税中层以上干部参加了中心组（扩大）学习会议，并作交流发言。结合当前机构改革、税费收入和廉洁自律等问题，联合党委提出“六有六同”工作法（ 改革有决心，忠诚同心；执行有魄力，担当同行；工作有谋划，崇法同治；行为有规范，法纪同守；发展有动力，兴税同责；服务有方法，利民同向），消除模糊认识和思想顾虑，对全系统138名在职党员基本情况进行了清查和自查整改，高质效推进了各项工作，力促事合、心合、力合、人合。
以开展活动凝聚干事氛围
“时值税务部门改革的关键时期，各支部要充分调动全局140名党员的积极性，适应、顺应、参与、支持改革，形成可复制、借鉴的经验，不断推动我局党建工作创新发展。”9月4日，市税务局联合党委书记、局长严东拯率联合党委委员、各支部书记、支部委员一行在五眼泉镇弭水桥村“取经”，对照“刘大卫工作法”提出了要求。
在此次“学习‘磁铁支部’经验 提升税务党建水平”主题活动中，税务党员干部参观了该村党务公开栏和党员活动室，观看了该村党建宣传片，组织学习了《破译“磁铁支部”构造密码》等文件，聆听了弭水桥村党支部书记刘大卫的先进经验自述，大家表示获益匪浅。
积极响应“千名干部进千企”，到联系企业金星钒业有限责任公司、枝城镇金枝大酒店及重点企业宜昌鄂中生态工程有限公司等地开展工作调研，全面获取了第一手信息资料；到消防中队进行参观慰问，学习人民子弟兵来之能战、战之能胜的团队作战精神；组织 “税收业务大讲堂”系列培训，就原国地税的不同业务组织内部师资开展培训，以充电自学回应税收征管体制改革新期待……在形式多样的活动的开展过程中，局领导、中层干部始终保持导向正确，率先参与，提振精神，增强党员、普通干部群众支持和拥护改革的思想自觉、行动自觉，以达到“激活一池春水”的目的。
以舆情管控保障机构改革
“这是我第一次以科室代表的身份参加局里的群众代表会议，在场的两家专业机构解读了办公区的甲醛治理指标，并专业的回应了现场提出的问题，令人信服，对我而言也是一次接受科普的机会。”宜都市税务局人事科的干部艾姝说道。
改革期间，有部分干部反映，宜都市局机关办公大楼办公环境甲醛超标，可能对干部职工身体健康造成影响。了解情况后，市税务局迅速应对，先后两次召开专题办公会，组成专班确定了三个办公区的抽检房间，并请专业机构按专业检测要求，对各选定房间进行了甲醛、甲苯等指标检测，通过召开群众代表大会，对40多名干部职工代表公布了检测结果报告并启动了治理方案。
事事有人抓，时时有人管。按照相关要求，市税务局对重点人员、重点群体进行了摸排，并采取措施对排查到的问题进行了稳控处理；及时搜集梳理改革相关的热点问题，组织专人对网络舆情开展巡查监测；建立信访联动机制，加强与群工部、新闻中心等部门的联系，按照应急预案做好舆情处置。
以融洽征纳提升服务质效
“我们融合了‘首问责任制、局长接访制度、科长值班制度、一窗式服务制度’等过去的一系列旧制度，推出了领导坐班制和导税团队值班制。让纳税人直接在一线找到‘管事儿的’和‘跑腿儿的’，增强获得感。”市办税服务大厅干部徐廷培介绍到，纳税服务科在内网按月发布了值班安排，联合党委班子成员和各科室负责人要遵照日程安排，严格按照作息时间到办税服务厅值班，并坐在指定窗口，坐班职责被明确为：督查办税服务厅各项规章及纪律执行情况；协助做好纳税人现场咨询和税收政策辅导；负责接待群众来信来访、涉税投诉及处理办税厅其他事宜等内容。
“2018年全国纳税人满意度调查已经启动了，作为导税团队的成员之一，我认为，将引导纳税人到相关窗口、指引纳税人正确使用自助办税设备、辅导纳税人正确填写涉税资料这三小件事做好了就是一份最直观的答卷。”大厅导税员张城馗说到。
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