05.11 我的銷售開單經歷(銷售是有套路的!)

今天我分享下我之前的銷售經歷,主要是分享下自己的銷售經驗。

4年前,我在南昌一家休閒食品公司做銷售。公司主要做堅果、速食、辣條之類的產品。我們公司其實是一個小型貿易公司,有代理品牌,也有貼牌。貼牌主要是做線下的推廣。當時公司的客戶主要以酒店、便利店、超市、電影院、KTV為主。

我和群裡很多群友一樣,進公司做業務,是沒有人帶的。我那時先是跟著我們主管跑超市,跟著跑了一週時間,然後就是自己跑。與其說跟著主管學習,不如說拎包搬貨搞了七天時間。主管什麼都沒教。

剛開始一個人跑門店時,話術什麼的,技巧什麼的都不懂。進了門店就直接找老闆,找不到老闆找營業員,然後就是談合作,一點鋪墊都沒有。所以大多數時候,都是被拒絕。大概摸索了一個月以後,才慢慢有了點經驗,知道怎麼先跟他們套近乎,然後再推銷自己的產品。

我那個時候幹銷售,純屬是蠻撞,憑自己的一點熱情,每天都很用功去跑市場。老闆也蠻看我充滿激情的,對我比較有好感。

我們公司比較摳,有些請客戶吃飯的費用不報銷。因為這個事,我們主管跟老闆吵了一架。然後被老闆幹掉了。

當時主管正在跟進一個連鎖KTV“迪XX”的開發工作。這個KTV在南昌還比較有名,有蠻多分店。老闆比較看中這個項目,不能看著這個項目停止,就把我叫過去,讓我接手。還給我畫了一個大大的餅:成功簽下來升職加薪。

我以前都是跑超市,對於跑KTV也不太熟悉,看到這麼優厚的條件,我勒緊褲腰帶,也大膽地上了。

最開始的時候,我是不順利的,我向我們主管要KTV負責人的聯繫方式,他把我罵了一頓,留下兩個字:不給。沒有辦法,他不幫忙,工作還得做。(PS:如果早兩年看到雨總書《我把一切告訴你》,我就不會要不到KTV的聯繫方式了,當時還是太嫩,經驗不足,不懂得做前任主管的人情。)

我最開始,沒有直接去“迪XX”KTV,而是去了一家它附近額KTV。主要是想先了解KTV這一行的產品價位。先知道一些信息,方便去客戶那裡好談。免得談不好被對方看扁。(PS:主要還是因為前任主管談過,不想讓對方認為我我比前任主管差)

後來瞭解到KTV比較喜歡便宜的休閒食品。他們可以把價格壓得很低,然後在你價格基礎上乘以幾倍,十倍。(PS:現在想想以前我這種做法,就是雨總說的市調方法。)

瞭解了這些信息後,我就去客戶那裡了。在前臺,我表明來意後,前臺小妹說,沒有提前預約不能見人。

我想,一個小妹都搞不定,我還想升職主管。我就在那裡,跟前臺嘮嗑。反正就是瞎聊。前臺很閒,就有一句每一句的回應我。大概磨了半個小時,前臺終於被我拿下,給採購打了個電話。

電話撥通了,採購說今天沒時間,讓我改天再來。(第一次拜訪,就失敗了)。我走的時候,送了前臺小妹一包開心果,還跟她開玩笑說,希望她開開心心。順便要了小妹的手機號碼(小妹長得蠻漂亮的)。

過了一天,我給小妹發了一條短信,問採購來了沒有?小妹說來了,我立馬打車去他們那裡。

第一次見到採購經理,採購是個女的,年齡差不多30歲,打扮得蠻好的。不過她沒怎麼吊我,還質問我,怎麼換人了?我當時也不能說主管被炒了,就說主管去創業了,還加一套解釋,這裡省略簽字 ↖(^ω^)↗。

當時她說,你們的速食太貴了。你們降價我們才會考慮。我想這是你們的老套路。沒有聊幾句,她說比較忙,就把我打發了。還好,我來之前,帶了點《好想你》棗,還有開心果。我都給了她,她拒絕了,讓我帶走。但是我沒理會,給了個微笑,扭頭就走了。

大概過了2天后,我又去拜訪,她當時忙,就沒有談合作的事,就放了一些乾貨給她,就說這事公司上市的新產品。然後單獨給了她一包和田五星棗。就說女性多吃棗可以養顏,女人三十一樣可以是朵紅玫瑰。

鑑於第一次被拒絕,第二次拜訪,我也不敢太冒進,簡單聊了聊就走了。我也知道,現在大家都不太熟,我們產品價格高,也不會這麼快合作。現在先多套近乎,讓大家彼此關係好起來。(按雨總的說法,就是先做好客情關係)

過了幾天,我去第三次拜訪,她說你們的價位太高了,自己做不了主需要老闆同意。我說好的,然後就要了她的QQ。順便帶了兩包巴旦木給了她,我在QQ上跟她說,這個對男人吃了好,可以讓他先生多吃些乾果。反正後來QQ上聊了不少生活上的事。知道她喜歡吃煌上煌,有個四歲的小孩,她老公是做工程的。現在KTV的老闆是她的親戚。(後面這條信息是最關鍵的,O(∩_∩)O哈哈~)

又過了兩天,我給女採購打電話,她跟我說在出差。就沒跟我多說,我感覺不對頭,之前聊的好好的。我感覺情況不妙,難道根本不想合作?

然後我就去了他們那裡,找出他們沒有的我們有的產品,以及相關產品規格不同包裝不同的產品。然後我又約了那個女採購,跟她談了我們產品的優點,以及我們其他銷量不錯的產品。這次她回答說在跟副總溝通。我又給她留了最愛吃的紅棗,並告訴她挑選紅棗的方法。

第五次我又去了她公司,她還是說價格貴了,在KTV不好賣。我就知道解決這個價格問題,就可以了。我當時沒有讓價,我說我這解決不了。同時我問了她是不是所有店都採購,以及品種和數量,我說這樣的大客戶我們公司才會有價格調整,畢竟第一次合作,所有都上了我們也會有誠意的。

她跟我確定了大約20家店,每家店十幾個品種,每個品種都五六箱。算下來大約十多萬的貨。這一算下來,我真是激動了,相當於我管轄區域酒店的3個月的量。

我當時提成是6個點,我自己可以調價,但我沒有現場說。銷售嘛,肯定是先報高價。我給她降了1個點,她依然說高。

我這時想這完蛋了,因為我們產品價格本來就高。跟他說品質、品牌,都不起作用。

然後我又分析了,這個女採購和老闆是親戚,應該不貪汙的,而且也沒必要送金錢什麼的。她關心給公司帶來利潤。她告訴我其中有十個店是加盟的,那麼這樣價格不應該是問題。

價格肯定是不能繼續降了,繼續降價格就是死,因為降價格是沒有底的。這次談判不成功,我就說我回去跟老闆商量下。

回來後,我就一直想,她現在基本認可了我們產品,剩下的就是為公司爭取利益。KTV畢竟不是超市,回頭幾率小。那麼,如何讓她做出工作成績了?

想了好久,終於想到了一個差不多的方法。我還是按原先的價格給她供貨,然後把返點返到他們總公司,沒有帶加盟商一起玩,不像之前給加盟商供價格也低,等於加盟商也是從她們總公司進貨,也給他們總公司掙錢。

想好這方法後,我就自己先算了一筆賬,做了一個表格,然後打印了出來。第二天一早,我就去了她公司拜訪。

還是老樣子,這次帶禮品帶了點“煌上煌”,見面後簡單寒暄了下。就把我們合作的想法跟她講了,然後把收益表給了她看。

很快,她臉上就有了微笑的表情。當時我就知道有戲了。很快,她就拍板說可以合作。她都沒請示副總,以前說請示副總可見是敷衍我哦。

加盟商產品都是總部供貨,總部統一管理加盟商。她為公司帶來利潤,變相也壓低我們價格,她年終肯定有獎勵。

合同簽下來後,老闆好好表揚了下,順利升職主管。

現在總結我這次開單的經歷,其實跟雨總講的“開單=人情做透+利益驅動”不謀而已。

1.我經常給她帶吃的,QQ上聊天,大家都混得比較熟,客情關係好。

2.後來讓他們總部能夠掙加盟商的錢,算是利益驅動。

3.還有做銷售,並不是拼價格,一味地降價,要懂得不同角度突破。我們要懂得為客戶的利益著想,一切成交都是因為愛。

好,我的分享結束了,感謝大家的支持和鮮花。麼麼噠!

以前做銷售沒有套路,想到什麼做什麼,純屬拍腦袋即興發揮。現在看了雨總的書《我把一切告訴你》後,銷售思路清晰了很多。現在在家裡好好研究雨總的書和答疑。

感謝雨總提供這樣一個學習交流分享的平臺。

藍小雨:實戰銷售創業書籍《我把一切告訴你》作者

我的銷售開單經歷(銷售是有套路的!)


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