作为瓯海古老的水乡集镇，温州瓯海区梧田街道有许多“网红”打卡点，其中梧田派出所是最特殊的一个。近日，记者探访这家“网红警务”旗舰店，看看里头都有些哪些“商品”和“服务”。
“网红警务”旗舰店
主打舒心与安心
梧田派出所临街而建，街角专门设立了“主题教育”展示墙，“不忘初心 牢记使命”八个字会在每个夜晚点亮，时刻提醒出勤的民警，所大院则由温馨的木制栅栏围成，栏上点缀着花草，与院内“争当新时期马天明，我们都是追梦人”的先锋模范长廊相映成景，让群众办事更舒心。
“每天上下班，所内会播放红色歌曲，伴随着民警走过主题教育长廊、初心故事角、党建荣誉室、警心苑，开始和结束一天的工作。”梧田派出所所长郑巨峰介绍，每一处红色景观都融入了主题教育，力求连点成网，在耳濡目染中筑牢忠诚警魂。
今年，梧田派出所已建成“一所+一主题公园+七大社区警务站点”的红色阵地网，被温州市公安局评为“最强支部，最红警队”创建示范单位，并组织发动全体民警联合社区、网格，参与主题教育演讲、知识竞赛、开展“我为居民办实事”等学习实践活动16次。
梧田街道是温州市“两线三片”建设的主阵地，“移民镇街”“拆后镇街”特征明显，实有人口底数不清，带来了重大的治安隐患。主题教育活动开展以来，梧田派出所将实有人口排查管控作为首要的为民实事，推动建设智慧安防小区35个，更新拆迁住户住址信息20000余人，新办理户口、身份证、新温州人居住登记等39500余份，并综合运用在线管控、人脸识别等智慧围栏从中打击违法犯罪人员28人、抓获逃犯6人。9月10日，隐匿潜逃22年的广东籍“持枪抢劫杀人犯”黄某刚进入梧田辖区不久就被抓获。
组团式外派“服务员”
打造“社会治理共同体”
为了做到最大限度地将矛盾化解、解决在基层，消除在萌芽状态，维护社会稳定，梧田派出所以七大社区警务站点为中心，以“李海燕”品牌调解室为牵引，发展企业、市场、出租房房东、小区业委会、物业、保安负责人等74人成为警务助理，打造“社会治理共同体”，化解矛盾纠纷90余次。
温州国际汽车城位于瓯海区梧田街道龙霞社区，是目前温州市区规模最大的多功能专业化大型机动车交易市场。2019年以来，汽车城市场警务助理黄淼已协助调解车主与商户、商户与商户等各类矛盾纠纷25起，涉及金额85万元，获评全市首批警务助理之星。
以前，在发生类似购车纠纷警情时，当事人和民警都难以解决，自从在汽车城设立警务室，邀请警务助理、司法调解员、工商工作人员、律师入驻，并在汽车城主要出入口及各商户设置“给准车主的一封信”等提醒，宣传引导到警务室就近调解后，此类纠纷警情的处置满意率明显提升。
此外，梧田派出所积极争取梧田街道支持，组织发动社区、村居党员、治安积极分子、行业志愿者等社会各方面力量220余人，建立“红细胞”志愿者服务队，常态开展平安大巡防，并探索打造暑期警营社会实践基地，发展学校老师、学生、家长警务助理350人，走村入户开展“温州话防诈骗三句半”表演等平安宣传50多次，刑事治安警情同比去年下降30.89%，通讯网络诈骗发案持续下降，警情防控成效领跑全局。
“线上线下”全打通
“警民直通车”搭建最红警务“网店”
自“最多跑一次”改革以来，梧田派出所按照“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”要求，坚持发展新时代“枫桥经验”，针对因为辖区实有人口基数大等原因，造成办证群众仍不同程度面临等候时间长、排队咨询慢的问题，通过在值班室设立专用电脑安装自主研发的“警民直通车”微信小程序后台，落实接警员实时回复群众提问，试行“扫一扫，民警在您身边”的24小时互联网人工客服模式，把分散的户籍业务、流口登记、防范宣传、法律咨询等警务服务资源充分整合、高度集约，构建服务效能最红的在线警务“网店”。店铺运行以来，已解答群众意见、咨询、求助等200余起，警民互动率及精准答疑率均达95%以上。7月12日，一名残障群众发来“春风十里，温暖一生”的长篇感谢信，点赞民警上门服务解决其发来的求助需求。
梧田派出所还创新制作“小警车”卡通便利贴，在车窗上写上“网络微信多虚拟，花言巧语勿失迷，投资网贷皆骗局，小心留心加当心”的打油诗，在车轮上印着“警民直通车”微信小程序二维码，并延伸制作背面还印有学生姓名、家长电话、班主任电话的“小警车”平安书签，发给辖区幼儿园和小学，方便小同学们迷路时寻求帮助和联系。目前，已有30万辆“小警车”驶入餐厅收银台、旅馆床头、网吧桌角、学生书包、快递包裹等显眼部位，防诈防盗宣传"铺天盖地"，覆盖辖区重点场所行业及小区，多次有效预防相关案件发生。
此外，梧田派出所推动社区民警担当社区副主任、治安指导员，加入和建立150个微信群，涵盖社区、网格、小区、沿街店铺、出租房、企业、市场等部位，每天发布推送“小警车”治安防范建议，在线预约、线下解决求助150余次，居民安全感、满意度显著提升。
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