小程序拉新能力
小程序喊得最響的口號是“隨手可得,用完即走”,這句話絕對會讓大多數人心裡不爽,所以在 17 年下半年小程序推出了很多幫助企業方提升用戶留存率的能力,其中最為成功的是萬達廣場在全國 206 個萬達購物中心進行小程序營銷,卡券核銷率高達 62%。
小程序要向著“無所不能”發展?小程序對商家到底有什麼用?
01/二維碼能力
① 長按識別小程序碼進入對應的小程序;
② 小程序碼生成數量無限制,商家通過小程序碼可以追蹤到用戶是從哪兒識別進入到小程序,讓商家清楚瞭解到各物料的投放效果。
02/搜索能力
① 用戶可直接根據名稱或品牌搜索到小程序;
② 小程序後臺新增關鍵詞搜索優化功能,開發者可提交最多 10 個與小程序業務相關的關鍵詞,來幫助小程序更好地被發現。(小程序的關鍵詞每個月可以修改三次。運營者還可在後臺看到關鍵詞推廣效果)
03/LBS能力
① 打開“發現”—“小程序”,會看到最上方基於地理位置的小程序自動推薦;
② “附近的小程序”能力升級。頁面內新增“餐飲美食”、“商超便利”、“服飾箱包”、“生鮮蔬果”、“美妝護理”5 大類目標籤,方便精準篩選。
回想一下,你如果想要找一款餐飲 App,在應用商店需要幾步?至少 3 步,而在小程序搜索頁面,你只需要一步就搞定了。
藉助自動設置標籤,小程序幫助垂直細分領域的商家獲得迅速曝光的機會,其中愛鮮蜂閃送超市通過小程序在註冊量和交易量上提升了不止 10 倍。如果是沒有自主開發能力的用戶,但自己又希望藉助小程序進行門店/產品宣傳,怎麼辦?你開了很多家門店,怎麼實現多個小程序批量管理?遇到這些問題,微信官方推出的門店小程序解決方案統統都能搞定!
小程序又一重磅功能內測, 商戶贏利春天到來了(LBS 推廣)
04/連接能力
① 一個公眾號最多可關聯 10 個與公眾號主體相同的小程序;
② 小程序可關聯 500 個公眾號;
③ 可以從門店小程序跳轉關聯小程序;
④ 增加小程序的快捷入口,在微信搜索框下方;
⑦ 公眾號文章底部廣告位支持推廣小程序;
⑧ 文字鏈接或圖片鏈接可跳轉到小程序;
⑨ 星標可以常用小程序固定在小程序歷史列表的頂部。
目前公眾號文章底部廣告支持 3 種推廣的:引導關注公眾號、跳轉網站頁面、跳轉小程序。相比於後兩種跳轉形式,小程序的使用會更流暢、便捷,便利於拉新和提升轉化,通過在公眾號文章底部廣告位推廣小程序,相當於又開通了一條拉新渠道。
05/分享能力
① 用戶可以分享小程序或其中的任何一個頁面給好友或群聊;
② App 和小程序全打通。App 鏈接分享到微信,點開就是小程序;
③ 新增在小程序頁面內的轉發按鈕,方便將喜歡的內容分享給好友或群聊;
④ 從 App 分享消息卡片,進入小程序,開發者將可以獲得來源 App 的信息。
“小程序搜索”解密,讓馬雲也害怕!
小程序留存能力
01/觸達能力
① 商戶可以發送模板消息給接受過服務的用戶,用戶可以在小程序內聯繫客服,支持文字和圖片。
② 用戶在支付成功後,支持商家在 7 天內下發 3 條模板消息,將消息多次觸達到用戶,如:提醒用戶訂單,物流狀態的變更,提醒用戶有新活動,提醒用戶使用優惠券等等。
在消息觸達在這一點上,玩的最溜的應該是拼多多,它通過 0.1 元的拼 iphoneX 活動(領優惠券活動)來引導用戶在小程序產生支付行為,獲得多次觸達用戶的機會,進而用推送來實現用戶二次營銷。
02/卡券能力
① 開放卡券可在小程序中快速領取會員卡和優惠券。
② 目前小程序推出會員卡、優惠券、視頻、廣告 4 種推廣標籤,來幫助推出會員卡、優惠券的門店迅速地抓取用戶注意。
“支付+會員”模式是微信官方力推的模式,小程序卡券能力作為該模式的補充,用戶可以順其自然地快速領取會員卡和優惠券。“友客便利”小程序利用這一模式,上線兩個月,沒花一分錢,收入 8 萬新會員,那它是如何做到的呢?
9億用戶開始敲門微信小程序,你開始佈局小程序關鍵詞了嗎?
有了小程序以後,不再需要用戶像以往一樣排隊填寫資料,也不再需要物料/店員指引用戶辦卡。用戶在微信支付後,小程序會自動推送“會員卡”或“優惠券”。用戶留存與復購同時進行通過開卡送禮、會員活動日等向用戶推送會員卡、優惠卡等卡券,這些券會自動收入微信的卡券包,並在支付時可以自動識別與結算。把普通用戶轉化為會員,讓會員多次復購,原來如此簡單。
03/社群能力
① 當你把小程序分享在群聊中,被點擊後開發者可獲取群ID和群名稱,也方便更好地針對群場景提供個性化服務。
② 分享小程序卡片到微信中,同樣支持獲取群相關信息,群排行、群協作等玩法延伸到微信外更多場景。
現在許多遊戲開發者已經率先使用社群能力。比如在手遊版吃雞“荒野行動”之中,用戶可以將個人的戰績數據分享到群裡進行 PK,帶動群裡所有的人一起參與這場遊戲。在這種在小圈子中間形成的討論話題,既滿足了用戶的炫耀、競爭心理,也實現小群效應為觸發點的海量拉新效果。
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