放眼未來，工業4.0和人工智能正在崛起。新行業，新風口讓資本充滿想象。如何在AI時代大浪潮下不被淘汰，且謀求長足發展，曉芯智能CEO李進超有他獨到的生存法則。
把所有資源all in在不變的趨勢上
亞馬遜從一家經營圖書的電商起步，變成一家“什麼都做的”巨無霸企業，離不開貝索斯獨特的思維方式。很多人問貝索斯，未來10年什麼會被改變？很多人都會問這個問題。但是，真正讓貝索斯覺得好奇的是從來沒有人問他未來10年，什麼不會變。而貝索斯認為第二個問題才是更重要的——因為商業策略要建構在一定時期內能穩定的基礎之上……
流沙上不能建城市。把所有資源all in 在不變的趨勢上，才能謀求長足發展。
曉芯智能CEO李進超
對曉芯智能CEO李進超來說，不變的趨勢就是客戶服務和客戶體驗。人們想要最好的客戶服務和客戶體驗這一點，是永恆不變的。拼多多能在淘寶和京東兩大電商平臺中夾縫生存，摸索出一條屬於自己的商業模式，在3年內完成了京東10年的千億銷售額大關，很大程度上因為拼多多掌握了人們不變的消費心理：團購超低價。
大部分的企業都在喊著“客戶第一”，“要做好客戶服務”，但是真正能做到把客戶放在第一的，做到利他主義的少之又少。李進超則是那批少數者。李進超崇尚稻盛和夫的經營哲學，前前後後翻過不下二十次。他說每次翻閱，都有不一樣的感想。稻盛和夫的“利他之心”給他觸動最大，就是要真正站在對方的角度，替對方著想。如何為客戶提供更好的服務，是李進超不變的準則，也是企業保持競爭力的一個不二之法。
曉芯智能全景圖
曉芯智能抓住時代契機，找到AI商業落地的一條途徑——電銷行業。曉芯電話機器人會幫助客戶做意向篩選，避免人工重複的騷擾性電話。電話機器人支持打斷，轉接和智能降噪，更好地提高了客戶體驗。李進超表示，很多公司的電話機器人的差別其實並不大，功能也都差不多。做好後續客戶服務，提升客戶體驗，是曉芯的一個重中之重。他說，眾生謹慎，我們貪婪。眾生貪婪之時，我們要有敬畏之心。AI，一個讓資本充滿想象的風口，大家都想從中分得一杯羹。越是這個時候，曉芯越要有所敬畏，將客戶服務擺在第一，知道什麼錢是可以賺的，什麼錢是不能賺的。
長期價值的價值
以自律和自省聞名的日本藝術家坂本龍一在被檢查出咽喉癌後，不得不暫停自己的工作。他在電影《遮蔽的天空》中有這麼一段臺詞：
因為我們不知道自己什麼時候會死，所以我們經常將生命當作是一個永不枯竭的井。
十幾年資深企業軟件應用管理的經驗，摸爬滾打在互聯網一線，35歲之前的李進超真正想幹什麼，或許連他自己都不太清楚。直到後來被醫生下了通牒，這種病況一般人活不過三年。李進超開始想，人活著應該做些真正有意義的，具有長期價值的事情。辭去工作，李進超毅然決然踏上了創業的“不歸路”。他說，人的職位有高低，能力有高低，但是人格都是平等的。
他想做一家真正能幫助員工實現自我價值、展現自我尊嚴、發揮自我潛能的公司。公司和員工並不是對立面，不是剝削與被剝削，而是統一戰線聯盟。在曉芯，大家都親切地稱呼他為“超哥”。他是曉芯大家庭的精神領袖。他明白人的長期價值才是創造企業價值的真正動力。只有實現人的價值，企業的價值也就存在。他認為，2018年將是AI行業洗牌的關鍵一年。要在這個淘汰期生存下來，比拼的是人才，是團隊。團隊眾志成城，朝著一個方向努力，打造技術、運維、服務、銷售、營銷五位一體的護城河，企業才能在時代大潮裡立足。
阿甘的傻子精神
每次看《阿甘正傳》，總是會被阿甘不自知的執著打動。好多人說，那是因為阿甘傻，所以才會盯著一個目標。
這個社會最不缺聰明人。作為CEO的李進超讓我感受到了一種久違的阿甘精神。有的企業家像埃隆·馬斯克這樣的營銷天才，喜歡借媒體營銷自己；也有的企業家低調內隱如貝索斯，不喜歡鎂光燈，安安靜靜打磨產品。李進超毫無疑問是第二種。實事求是，坦誠待人，是他身上的一大閃光點。我說，有點像阿甘。他笑稱，那我可比阿甘聰明。我還不夠傻，我想做個傻子。
千萬不要被傻子這一詞語迷惑。能將一家初創企業在短短半年多內融資2000萬，佔有一定AI市場份額的企業家傻嗎？
做個像阿甘一樣的傻子，就是做到心無旁騖，和產品死磕，和服務死磕。李進超說，做事情，就要做到極致，做到純粹。阿甘只為跑步而跑步，最終引領長跑的風尚；只為打球而打球，拿到了和美國總統握手的入場券；只為捕魚而捕魚，一不小心成為了百萬富翁。
做人做事，該有阿甘的傻子精神，要足夠純粹，足夠極致。這是我從李進超那裡學到的。
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