生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。在湖北省和武漢市戰“疫”最吃勁的關鍵階段，為進一步集中全國優質心理健康專業力量支援抗擊疫情，2月21日，教育部思政司發佈了《關於招募支援湖北省防疫心理援助熱線志願心理諮詢師的通知》，面向全國高校招募心理諮詢和心理健康教育資深專業人員，充實“教育部—華中師範大學心理援助熱線平臺”力量，為湖北省及武漢市防疫工作一線的醫護人員、新冠肺炎患者及家屬、公安幹警及安保人員3類重點人群，通過電話或網絡提供精準心理援助，同時面向社會公眾提供服務。
劉海娟老師在工作中
21日當天，得悉通知，我校心理諮詢中心主任劉海娟老師積極響應教育部號召，在得到學校領導和部門負責人同意和支持後，她當即報名參加，經過規範審核，她完全符合教育部對招募對象的要求，即心理諮詢實務經驗豐富、勝任力強，且能保證一定時間精力投入的高校心理諮詢師，並順利入選。
2月25日、27日，經過兩次業務培訓，劉海娟迅速熟悉心理諮詢工作流程，為了更好地開展工作，她組建了“北京高校武漢心理支持微信群”，與北京高校同行交流溝通相關業務知識。2月28日上午8：00-11:00，她開始了在“教育部—華中師範大學心理援助熱線平臺”的值班工作。目前，該平臺已成為國內專業資質強、接入容量大、影響力居前的熱線，短時間內匯聚起排憂心、強信心、暖人心、聚民心的社會正能量，成為湖北保衛戰、武漢保衛戰中撫慰人們心靈的溫暖港灣和維護社會穩定、同“心”戰疫的重要支撐。
新冠肺炎防控是全民戰疫，自中國礦業大學（北京）開展新冠疫情防控工作以來，作為學校心理諮詢中心主任，早在1月28日，劉海娟就按照學校的總體部署，組織起草了《關於新冠肺炎疫情的心理工作方案》，組建專職3人、兼職10人的抗擊疫情心理諮詢師團隊，啟動我校疫情防控期間的心理支持與互助工作平臺。根據對我校學生心理狀況和心理需求調研，通過電話、視頻諮詢、郵件服務、學生關注問題微信推送等方式，為學生提供心理服務。
學校心理諮詢中心微信公眾號“礦洞·心晴”欄目，針對抗擊疫情期間，大學生遇到的各類心理狀況，每天推送一篇文章，截至3月1日，已推送33期。2月8日，《給“武漢熱心市民小羅”的回信》一文，通過在問卷星對26個省市及海外198名礦大師生的問卷調查，解答了“小羅”的疑慮，讓在武漢的他真切感受到了礦大師生的溫暖與鼓勵。該文被學習強國、現代教育報等媒體平臺轉載。
往期記錄
用專業技能真誠幫助需要幫助的人渡過難關，增強其戰勝困難、戰勝疫情信心的同時，增強社會凝聚力，劉海娟說，“作為一名高校心理諮詢教師，在全國上下同心戰疫的時刻，與全國同行一道，盡一份自己的力量，這是我們的使命與責任！”
文 字/姚利梅
圖 片/於曉東
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