生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在湖北省和武汉市战“疫”最吃劲的关键阶段，为进一步集中全国优质心理健康专业力量支援抗击疫情，2月21日，教育部思政司发布了《关于招募支援湖北省防疫心理援助热线志愿心理咨询师的通知》，面向全国高校招募心理咨询和心理健康教育资深专业人员，充实“教育部—华中师范大学心理援助热线平台”力量，为湖北省及武汉市防疫工作一线的医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员3类重点人群，通过电话或网络提供精准心理援助，同时面向社会公众提供服务。
刘海娟老师在工作中
21日当天，得悉通知，我校心理咨询中心主任刘海娟老师积极响应教育部号召，在得到学校领导和部门负责人同意和支持后，她当即报名参加，经过规范审核，她完全符合教育部对招募对象的要求，即心理咨询实务经验丰富、胜任力强，且能保证一定时间精力投入的高校心理咨询师，并顺利入选。
2月25日、27日，经过两次业务培训，刘海娟迅速熟悉心理咨询工作流程，为了更好地开展工作，她组建了“北京高校武汉心理支持微信群”，与北京高校同行交流沟通相关业务知识。2月28日上午8：00-11:00，她开始了在“教育部—华中师范大学心理援助热线平台”的值班工作。目前，该平台已成为国内专业资质强、接入容量大、影响力居前的热线，短时间内汇聚起排忧心、强信心、暖人心、聚民心的社会正能量，成为湖北保卫战、武汉保卫战中抚慰人们心灵的温暖港湾和维护社会稳定、同“心”战疫的重要支撑。
新冠肺炎防控是全民战疫，自中国矿业大学（北京）开展新冠疫情防控工作以来，作为学校心理咨询中心主任，早在1月28日，刘海娟就按照学校的总体部署，组织起草了《关于新冠肺炎疫情的心理工作方案》，组建专职3人、兼职10人的抗击疫情心理咨询师团队，启动我校疫情防控期间的心理支持与互助工作平台。根据对我校学生心理状况和心理需求调研，通过电话、视频咨询、邮件服务、学生关注问题微信推送等方式，为学生提供心理服务。
学校心理咨询中心微信公众号“矿洞·心晴”栏目，针对抗击疫情期间，大学生遇到的各类心理状况，每天推送一篇文章，截至3月1日，已推送33期。2月8日，《给“武汉热心市民小罗”的回信》一文，通过在问卷星对26个省市及海外198名矿大师生的问卷调查，解答了“小罗”的疑虑，让在武汉的他真切感受到了矿大师生的温暖与鼓励。该文被学习强国、现代教育报等媒体平台转载。
往期记录
用专业技能真诚帮助需要帮助的人渡过难关，增强其战胜困难、战胜疫情信心的同时，增强社会凝聚力，刘海娟说，“作为一名高校心理咨询教师，在全国上下同心战疫的时刻，与全国同行一道，尽一份自己的力量，这是我们的使命与责任！”
文 字/姚利梅
图 片/于晓东
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