2月26日，为了更好地应对疫情持续所带来的不确定性，凯德集团宣布自4月1日起，所有经理级及以上级别的员工冻结涨薪；董事会和高管层表示自愿降薪，董事费和基础薪资从4月1日起降低5%-15%；其他员工不受影响。
凯德集团表示，随着新冠肺炎疫情的暴发和持续，凯德的众多利益相关者和合作伙伴都深受影响，特别是在中国和新加坡。疫情的影响程度将取决于持续时间。上述举措将在6个月之后或者疫情平稳后重新评估。
据官网资料，凯德集团是亚洲知名的大型多元化房地产集团，总部设在新加坡，并在新加坡上市，投资组合横跨多元房地产类别，包括办公楼、购物中心、产业园区、工业及物流地产、商业综合体、城镇开发、服务公寓、酒店、长租公寓及住宅，业务遍及全球30多个国家的200多个城市。凯德集团于1994年进入中国，中国是集团的两大核心市场之一。目前，凯德在中国42座城市拥有或管理200多个项目。
26日，凯德集团公布2019年财报，称得益于去年并入的星桥腾飞业务的贡献、以及2018年新收购资产和2019年投入运营资产的收益，2019年集团净利上涨21.2%至（107.9亿人民币），股本回报率增长至10%；近10年来首次实现两位数的股本回报率；截至2019年底，净债务股本比降至0.63，原计划于2020年底实现的目标，提前一年完成。
另，财报提到，截至2019年12月31日，凯德集团在中国的管理资产规模达到2700亿人民币，占集团总管理资产的41%。2019年凯德集团息税前利润50.676亿新元（255.9亿人民币），较2018年增长22.3%，其中，新加坡和中国两大市场仍然是主要贡献者，合计贡献集团总息税前利润的83.7%。
凯德集团总裁罗臻毓表示：“中国是集团最重要的市场之一，我们始终坚持中国市场的战略定位不动摇。中国市场不仅对集团业绩有重要贡献，也是集团业务创新的前沿阵地和试验场。”
“新型冠状肺炎疫情的突然爆发无疑对我们以及合作伙伴和租户的业务造成影响，尤其是在中国和新加坡。尽管如此，我们仍然看好新加坡和中国的经济长期基本面”，凯德集团首席执行官李志勤表示，“我们的首要任务是确保我们的员工、租户和顾客的健康安全。与此同时，我们将积极管理业务，包括有针对性地对商场租户实施支持举措，以及协助社会和医护人员共同抗击疫情。在这个困难时期，凯德集团将与我们的利益相关者并肩战斗，共渡难关”。
早在1月27日，凯德捐赠1000万元人民币设立【为明天·为健康】公益基金，该基金将用于武汉及周边地区的新型冠状病毒疫情防控，以及后续中国医疗健康公益事业，目前已有4批物资陆续运往武汉。
随后2月7日凯德集团官微发布消息，对旗下在中国的商场实行减租：凯德旗下武汉所有商场1月25日至2月13日期间的租金和物业管理费全免除；全国其他地区的所有凯德商场1月25日至2月9日期间的租金和物业管理费减半。
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