廈門網訊 (廈門日報社全媒體記者 許曉婷 黃璜 通訊員 林路遙) 醫保政策、便民新規、復工復產惠企政策……只要點開視頻，就能得到相關專業解答。近日，中國電信廈門分公司(以下簡稱“廈門電信”)與市信訪局聯合開設的全省首個“12345直播間”正式開播，為疫情防控期間企業及市民瞭解相關政策提供便利化渠道。
據瞭解，自25日平臺開啟以來，市醫保局、市人社局先後通過“12345直播間”進行政策解讀，包括疫情防控期間特殊報銷、“六辦”服務及社保“免減緩”、穩崗補貼、調劑用工等專項內容，為企業及復工人員答疑解惑。同時，結合12345話務平臺輪值接聽的熱點問題，“12345直播間”還製作了問答短片，上傳至“廈門信訪”公眾號、市醫保局官網、廈門市12345便民服務平臺等。如果還有相關疑問，企業及市民可以隨時登錄以上平臺進行了解。
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