既要切實推進疫情防控，也要有力護航復工復產。東營公安分局文匯派出所在市、區兩級公安機關黨委的堅強領導下，認真貫徹落實《東營市公安機關服務保障企業安全有序復工復產十六條措施》，迅速組建“藍盾”復工復產先行服務專班，主動對接企業，主動發現問題，主動解決困難，“線下線上”雙輪驅動，確保有序復工和疫情防控“兩手抓”“兩不誤”。
深刻分析當前疫情形勢和對經濟社會發展影響，結合轄區實際，所領導班子帶頭，搭建專職服務力量。成立所長、社區警長、戶籍民警、機動民警組成的15人“藍盾”復工復產先行服務專班，細化分工，落實責任，推動措施落實。
一是派出所所長擔任班長，“硬碰硬”協調解決復工復產難題。所長帶頭，下企業，走社區，針對走訪中企業反映的12項復工復產難題，突破公安職責，主動向街道主要領導彙報工作，對接經濟發展辦、財經辦、衛生健康局、交通局等相關部門，提出針對性解決辦法和服務舉措，受到企業廣泛好評。二是社區警長包靠企業，“實打實”動態跟進復工復產問題。社區警長充分發揮“人熟、地熟、情況熟”自身優勢，常態走訪企業、公司、商場、小商品城等生產經營單位，前置服務，跟班“作業”，第一時間梳理情況，第一時間解決問題。截止目前，解決處理各類問題33個。三是戶籍民警上門服務，“面對面”指導答疑復工復產困題。戶籍業務民警採取主動告知、上門走訪方式，適應疫情防控需要，詳細介紹“山東微警務”、“東營公安”無接觸業務辦理模式，詳細講解互聯網流動人口居住登記、出租房主註冊等業務辦理規則，最大限度地實現企業員工“網上辦、掌上辦、預約辦”。在戶籍服務大廳設立涉企復工復產“綠色通道”，特事特辦，急事快辦。截止目前，指導解決處理相關問題50餘個。
吃透《東營市公安機關服務保障企業安全有序復工復產十六條措施》部署細則，嚴格落實企業“護航警官”制度，採取“三上門”方式，靈活開展“百萬警進千萬家”活動。
一是
“上門對接服務”，做到對症下藥。按照警務區設置，專班成員劃分四個服務小組，分頭對接復工企業，屬於公安機關職責的第一時間研究解決，不屬於自身業務的，主動協調有關部門解決，做到了件件有登記，事事有迴音。截止目前，梳理登記復工復產問題42個，解決24個，移送其他部門18個。二是“上門防控服務”，做到有備無患。及時總結疫情防控阻擊戰以來工作經驗，全員學習掌握防疫基礎知識，跟進政策變化，掌握最新規定，指導復工企業提前做好返企人員排查登記工作，建立“一人一檔”。同時與企業安保人員做實做細內部安全保衛措施，對進出企業車輛、人員實行封閉式管理，做實隨時核查，隨時比對，隨時推送，同時防止無關人員和車輛進出企業。截止目前，協助復工企業排查員工1300餘人，上門指導安保工作120餘次。三是“上門安保服務”，達到有的放矢。圍繞復工復產，主動摸排矛盾糾紛，區分輕、重、緩、急四類矛盾，分人、分層、分時段針對性靠上化解矛盾糾紛16起。圍繞企業實施“警燈閃爍”工程，安排兩個小組定向巡邏，切實提高見警率、管事率，及時處置涉企警情30餘起，有力維護了企業安全有序的生產經營環境。
充分依託網絡、微信、電話等渠道，開展線上復工復產快捷服務，做到了有需必應。
一是通過微信開展“快捷化”服務，24小時不停歇。組建“藍盾文匯街道限上企業復工群”，轄區大型商場、寫字樓、公司、銀行、建築工地等252家經理業主入群，特邀經濟發展辦、財經辦、社區、衛生健康局、交通局等有關負責同志進群，做到了信息互通，諮詢及時答疑，疑難問題協調解決。截止目前，通過微信群發佈諮詢信息350餘條，指導解決問題120餘個。二是通過網絡開展“便捷化”服務，“白加黑”不停歇。擴大110接處警值班室崗位職責，適應疫情防控需要，承接流動人口互聯網申辦、出租房主網上註冊等業務。對值班人員進行專門培訓，實現了群眾第一時間申報，派出所第一時間審查審核。截止目前，已通過網絡平臺辦理涉及企業復工復產業務420餘次。三是通過電話開展承諾服務，“五加二”不停歇。專班民警手機號碼、辦公電話全部發送復工復產企業主要負責人、員工直接管理人員，作出有電必接，有難必幫承諾。同時，對企業做出明確要求，企業承諾，電話隨時接聽，有問題，有困難，隨時打電話，隨時為復工復產服務，同時也要求專班民警詳細記錄企業經理電話，有新情況、有政策，隨時通知有關企業責任人。截止目前，已通過電話答覆涉及企業復工復產業務550餘次。
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