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瀟湘街道桑園社區轄區內明翰路12號因下水道經常堵塞，樓道衛生難以保證，居民聯合到桑園社區新時代文明實踐站反映，希望能得到儘快解決。社區主任張新平接到群眾訴求後，聯合"衡陽群眾"志願者，很快查出原因，疏通了下水道，並採取消毒措施，解決了居民的一塊"心病"。
桑園社區新時代文明實踐站，看似小舞臺，實則大作用，說的是家長裡短，折射的卻是百姓心態。小到老百姓心裡委屈、冤言，大到對社區工作的意見建議，都可以在實踐站得到宣洩、化解。桑園社區的調解員與百姓零距離接觸、溝通，通過傾聽、交流，第一時間收集、化解、反饋各種矛盾糾紛和不安定因素，努力做到掌握信息準確及時，解答疑惑隨時隨地，化解矛盾穩妥到位。（李君 劉雅婷）
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