近日来，企业陆续复工复产，为打赢疫情防控保供电和助力服务复工复产两场“硬仗”，连城供电公司积极响应，主动作为，逆行而上，深入战“疫”一线，把广大客户、企业的可靠用电放在首位，为企业提供更加快捷便利的服务，更好地服务地方经济社会发展。
主动上门服务 让客户少跑路
“今天我们过来看看，你们复工后用电方面存在什么困难？”2月21日，连城供电公司营销部项东等人员，来到莲冠工业园区的洁尔奇新型材料有限公司，为其即将生产医用口罩开展用电检查和供电服务。
自疫情发生以来，该公司不断深化服务举措，延伸服务平台，主动上门服务并实施服务对接，定期组织人员对县域17家重要客户的用电设备、线路进行巡视排查，以“医疗单位、重要企业”为重点，开展每日一巡和动态检测，做到一户一策，消除安全隐患，规避用电风险。
连润新能源科技有限公司位于连城县朋口工业园区。年前，朋口供电所所长伍宗华得知其即将停工放假，便主动上门为其办理暂停用电业务，减免春节放假期间的基本电费，疫情发生以后，连润新能源公司原定于大年初八开始复工生产却只能推后延期，伍宗华又主动对接、跟综服务，让企业一趟不用跑，为其线上办理暂停延期服务，共为该企业节约用电成本37180元，助力企业复工复产，共渡难关，得到了该公司负责人的高度肯定。
疫情期间，连城供电公司大力推行“网上国网”在线办理服务、居民客户欠费不停电、业扩现场服务等举措，采取灵活电价政策降低企业用电成本，开辟办电绿色通道，实施“三零”服务，对超过最大需量105%的部分不加倍收取基本电费，对因疫情防控引发停产、复工的客户，支持减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，业务实行当日受理、次日办理或先办理、后补材料等优惠政策落地落实，以加快企业复工复产建设速度。
截止目前，该公司共为31家企业申请暂停及暂停延期等用电业务，节省企业用电成本约60.1万元，其中为福建新宏达实业有限公司连续暂停延期减少电费支出约17万元。
故障不过夜 抢修“加速度”
越是特殊时期，越要保障电网安全稳定运行。2月22日晚8时，在这一特殊时期，此时的人们都躲在温暖的家中，享受美好的周末时光，连城供电公司带电作业班班长黄水键也刚吃完晚饭，正陪着孩子们玩着游戏，然而这一急促的电话，却又打乱了他的所有计划，“朋口变10千伏朋良线下排支线001号杆出现故障，需要带电作业抢修。”
“为了保证复工复产期间的供电稳定，你把定位发给我，我们马上到现场处理。”黄水键迅速组织带电班班员集结，克服山路夜间行走不便等种种困难，奔赴现场开展抢修，由于夜晚作业光线不好，所以对线路的绝缘遮蔽就要更加细致，作为一名在带电一线作战近十年的老党员，做好防护和安全措施后，他二话不说，登上了蜈蚣梯开展紧张作业，凭借着娴熟的技术，作业班成员紧密配合，经过半个多小时的作业，顺利完成了故障消缺。
“如果采用原来停电方式进行作业，这条故障线路上用户起码要停电3个多小时，影响10台公变、1台专变，2家企业和约500户居民的正常用电，而采用带电作业不仅缩短抢修时间，还将故障影响降到最低。”现场负责人罗道钧介绍道。
在当前防控疫情保供电的关键阶段，连城供电公司防疫保电和优质服务两不误，实行7×24小时复电响应，客户业务办理和抢修人员全天候在线，诠释了国家电网人的担当与奉献。
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