“不限量、不拒收、不限流、不打烊”，在疫情面前，黑龍江郵政人用行動實現著網點服務不中斷、機要通信不中斷、攬投服務不中斷、在線服務不中斷的承諾。汗水浸溼衣背，責任不能放下，風險阻在面前，服務不能打折，這就是郵政人。在國家需要，人民呼喚的關鍵時刻，郵政人擔起了免費運送救援物資、免費上門攬收、免費開通捐助捐款綠色通道的使命，在這條永不停步的綠色郵路上，郵政人堅定地擔起了行業“國家隊”的重任。
黑龍江省郵政分公司黨組書記、總經理劉斌為支援一線生產的幹部員工壯行
保郵路暢通：全網一盤棋
網點員工駐守一線，保障百姓基本用郵服務
“我是一名共產黨員，我願衝鋒在抗擊疫情的最前線，不計報酬，不論生死，堅決完成任務……”在疫情最關鍵時刻，黑龍江郵政人將一封封請戰書交到組織面前。疫情初期，黑龍江省郵政分公司第一時間成立“應對新型冠狀病毒疫情工作領導小組”，全力以赴確保網路寄遞運行安全、暢通、穩定，為祖國人民提供無縫隙、全覆蓋、不停休的服務。平時如此，疫情時期更是打起十二分的精神，這是使命，是責任，更是郵政人永遠不變的炙熱情懷。
郵政投遞員加班加點投遞黨報黨刊
疫情期間，從投遞員、網點營業員、客服人員到中層管理者、領導層，黑龍江郵政人堅守在自己的崗位上，他們打破了平時早八晚五的工作時間，不分時點，有令，第一時間執行；有需，隨時提供服務。每日機要、黨報黨刊的投遞、郵件的收寄和發運、防疫物資的運輸…… 在全省郵政網運生產中，日均近4000人依然戰鬥在一線，切實做到防疫、生產兩不誤。廣大郵政幹部員工用一次次義無反顧、奮勇向前的實際行動，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供著堅強而有力的郵政支撐，彰顯著行業“國家隊”的擔當。
哈爾濱郵區中心局為哈醫大四院往武漢“前線”運輸防疫物資
“國家有需要，郵政在行動。”中國郵政全員調配防疫物資馳援武漢，打響了抗疫物資運送第一戰。在接到抗疫物資運輸任務後，黑龍江省郵政分公司指揮哈爾濱郵區中心局迅速調配專人專車進行免費運送。2月6日，裝載著2萬個口罩和200套防護服裝的郵車疾馳在奔往伊春的郵路上；2月11日，裝載著哈醫大四院30名戰鬥在武漢抗疫一線的醫務人員的衣物、食品等物資的綠色郵車，載著黑龍江人的重託，不辱使命，奔赴武漢……這一條條抗疫戰爭中的”綠色給養線”是責任之路，更是希望之路，它傳遞出的是郵政人對祖國，對人民最深沉的愛，這裡飽含郵政人最真摯的祝福，最堅定的信念。
從正月初五開始，黑龍江郵政物流業務分公司為全省12個地市及30餘個縣進行防疫物資的幹線運輸配送，截至2月12日，累計發運郵件5605件；黑龍江郵政國際業務分公司進口報關組恢復作業，配合海關做好防疫實現防疫物資通關“零延時”。各地郵政積極與當地駐軍、醫院、醫藥企業等開展對接，為其提供防疫物資寄遞服務，全力做好網運支撐保障工作。
黑龍江省郵政分公司還在第一時間開通了向武漢捐贈的綠色通道，截至2月16日，黑龍江通過郵政寄遞渠道向武漢捐贈防護服、手套、洗手液等防護物資76件。
“越是艱險越向前，在防疫情、保暢通的關鍵時刻，廣大機關幹部要發揚鬥爭精神，上下一心，同舟共濟，擔起行業國家隊的使命責任，為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰做出黑龍江郵政應有的貢獻。”2月22日7時30分，黑龍江省郵政分公司黨組書記、總經理劉斌為即將奔赴哈爾濱郵區中心局支援生產的40餘名機關人員壯行。從黑龍江省郵政分公司黨組提出《讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚》支援生產倡議書以來，機關和中郵保險、中郵證券幹部員工主動請戰，組成了100多人的生產突擊隊支援一線生產，全力保障了郵政綠色通道的暢通。
在保障郵路暢通的背後，是全網員工的汗水與付出。一些外地生產人員無法正常返崗、部分投遞人員需要隔離，郵件處理和投遞都面臨著重重困難，全省郵政加強全網統籌調度，機關各部門全力支援，深入基層幫扶生產。生產人員加班加點，合力保障生產線的正常運轉。
“疫”路上的“最美逆行者”，他們用有力的臂膀扛起的不僅僅是郵包，更是祖國的重託；他們用生命保障的不僅僅是綠色郵路，更是人民戰勝疫情的希望。
助力雲辦公：政郵共戰“疫”
郵政投遞員在稅務部門為納稅人領取網上申請的空白髮票郵件
《不用出家門 不花一分錢 “申領發票，郵政送達”黑龍江納稅人為稅郵聯手抗疫情點贊》，2月7日，這則消息在黑龍江省迅速傳開。 自2月6日至3月31日，黑龍江省稅務局與黑龍江省郵政分公司合作，為全省納稅人提供網上申領發票，稅務機關委託郵政EMS免費送達服務。黑龍江省郵政分公司以地市為單位設立了“發票區域集中配送中心”進行倉配運營，為稅務部門提供網上申領發票從訂單處理、發票倉儲管理、揀票、包裝、送件上門、回收簽收單、上傳影像掃描系統等全流程服務和EMS專遞服務，真正實現了納稅人領用發票“足不出戶”，得到了全省納稅人的高度認可，也為進一步加強疫情防控，有效減少人員聚集和納稅人辦稅次數，最大程度降低交叉感染風險起到了積極作用。
同時，鶴崗市郵政分公司主動對接市政務大廳，瞭解服務需求並積極予以配合。各政企單位網上辦理或預約辦理結束後，通過郵政郵寄各類要件，避免二次見面辦理業務，目前，已開辦網上寄遞業務有身份證、護照、社保卡、代辦車管、公證檔案、不動產登記、教育考試證書、人社局委託檔案等，為百姓提供證件線上辦理、線下郵寄到家服務。市政務大廳還將郵政寄遞服務納入政務大廳《關於疫情防控期間政務事項辦理工作通告》中。
哈爾濱市郵政分公司則主動與公安、交警等相關部門對接，為百姓提供身份證、護照、駕駛證、車牌等證件線上辦理、線下寄遞一站式便民服務。
各地市郵政紛紛響應政府提出的“少見面、不見面、網上辦”的辦公模式，積極與相關部門溝通合作，助力打贏疫情防控阻擊戰。
保民生穩供:同城配“出征”
郵政駐村扶貧幹部為村民免費代購糧油和蔬菜
在孫吳縣，當地居民經常能從窗口看到大街小巷裡穿梭著一支特殊的“快遞小哥”隊伍，他們是由孫吳省郵政分公司黨員幹部組成的“黨員配送服務突擊隊”。阻擊疫情的關鍵期，為了讓百姓不出門就能吃得安全，用得安全，孫吳縣郵政分公司開通了“免費配送蔬菜、服務城鄉百姓”的綠色通道。孫吳縣郵政分公司建立起2個團購微信群，團購成員達1000人。為了讓物美價廉的商品走進千家萬戶，該分公司實地走訪多家果蔬超市進行比質比價，並在群裡實時公佈菜價，得到了城鄉百姓的充分認可和高度評價。像這樣的鏡頭，只是全省郵政便民惠民行動的一個縮影。
在疫情防控關鍵時期，各地封城、封村、封社區，百姓吃穿用度怎麼辦？學生上網課沒有教材怎麼行？百姓生病用藥出不了門如何是好？黑龍江省郵政分公司率先扛起民生物資運輸“最後百米”的擔子，全力保障人民的民生用品能快速、安全到家。黑龍江省郵政分公司充分運用自身擁有的信息化手段，迅速升級服務模式，先後推出了“社區團購+同城配送”、同城藥品配送綠色通道、學生教材同城配送等業務，為百姓全速搭建起民生物資運輸投遞的安全橋樑。
在疫情四伏的情況下，一提到醫院人們都會心驚膽寒，而從大年初二開始，在黑龍江省中醫大二院的一樓大廳裡，卻每天都能看到穿著郵政標誌服的兩個小夥子，他們從早忙到晚，裝箱、打包、錄入地址，將網上訂購的中成藥及時送到患者手中。他們就是哈爾濱市郵政分公司的攬投員徐久志和劉齊。由於車輛限行和部分街道封閉的原因，他們每天要步行2個多小時到達醫院的臨時收寄處，在醫院一干就是8個多小時。有人問他們：“疫情這麼嚴重，在醫院這種重疫區，你們就不擔心被傳染嗎？”“說不擔心不現實，但這是郵政人的工作，我們已經把媳婦和孩子都送到父母家了，每天回家我們第一件事是給自己消毒，只有保護好自己，才能保護好家人，才能為人民服務。”哈爾濱市郵政分公司將郵政系統寄遞模塊與黑龍江省中醫藥大學附屬第二醫院的線上訂購藥品APP連接，推出了防疫藥品寄遞服務。同一時刻，佳木斯市郵政分公司已經對接醫保局醫院，開展了診療用藥便民配送服務；伊春市郵政分公司對接藥品批發企業，開展同城藥品配送綠色通道……全省各地市，郵政醫藥配送業務正在火速鋪開。
“媽媽，媽媽，郵政的叔叔給我送新教材了，快到小區門口去取吧！”當一份份嶄新的教材送到孩子們手中時，孩子的開心、家長的感謝，讓每一位郵政投遞員感到無比欣慰。為配合教育部門開展“網絡課堂”，全省郵政積極與各級教育部門對接，積極開展學生教材同城配送服務，以保障疫情期間“停學不停課”。郵政投遞員加班加點地將教材送到孩子們手中，他們多麼希望這份帶著祝福、帶著溫情的快遞可以減輕疫情給孩子們帶來的陰影。郵政人堅信，從這開心的笑聲、真誠的感謝中正在凝聚起一股強大的力量，中國人民一條心，合力而戰，戰“疫”必勝。
各地郵政結合本地實際情況，創新思維，準確尋找切入點，實現了同城配送業務的百花齊放，更讓百姓在疫情中暖了心，安了心。
黑龍江郵政人在阻擊疫情，保障民生，服務百姓的同時，不忘扶貧的重任。“大爺，糧油和蔬菜都給您買來了，這回能頂上一陣子了，少出門，注意做好防護啊，以後缺啥吱一聲，我再給您買。”克東縣郵政分公司駐昌盛鄉山河村扶貧工作隊隊長張力為了讓村裡的百姓安心在家，做好疫情防護，利用空閒時間幫助村民代購蔬菜及糧油。在黑龍江，像張力這樣“不捨一戶，無私奉獻”的郵政人還有很多。
當哈爾濱市郵政分公司收到龍江縣七棵樹鎮發達村扶貧工作隊的求助信息後，迅速調配運輸車輛，於2月8日凌晨4點趕往發達村。他們深知，如果再晚幾天，蔬菜就會爛在地裡，絕不能讓農民的心血付之東流。一路上，郵政駕駛員顧不上吃飯喝水，720多公里的路程僅用了16個小時，以最快的速度幫助發達村將近4000公斤的新鮮蔬菜順利送至黑龍江省疾控中心，為貧困村解了難處，也讓哈爾濱防控一線的人員吃上了新鮮、安全的蔬菜。
此時此刻，黑龍江郵政人又風風火火地投入到一輪新的征程中，為全省春耕備耕做好預訂配送工作。這是農民急在心頭的大事，更是保障民生的國家大事，緩不得，松不得，郵政人正努力著……
“國家有需要，郵政在行動，人民有呼喚，服務不間斷。”在支援武漢疫區的請願者中，有載滿著防疫物資風塵僕僕趕來的郵政人；在通往部隊營區的郵路上，正奔跑著一輛輛為官兵免費運送防疫物資的綠色郵車；在深夜裡，郵件處理中心依然晃動著忙碌的身影；在社區裡，為居民送去蔬菜水果的那一抺抺綠色……扛起沉甸甸的郵件，那裡飽含著郵政人對家園的愛、對人民的情；交上一封封請戰書，那裡承載著郵政人與人民一起戰勝病毒的堅定決心。“人民郵政為人民”，這是郵政人一直以來銘刻在心中的信念，他們與疫情賽跑、與疫情鬥爭，與“人民”一起向疫情宣戰！（張丹丹）
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