疫情發生之後，很多市民對於去不去醫院產生了糾結。青島十多家醫院開通了網上發熱諮詢門診，以減少患者不必要的出行，避免交叉感染的風險。隨著復工潮的到來，越來越多的人走出家門。青報君從青島各大醫院瞭解到，本週起普通門診人數都出現了不同程度的回溫增長，而習慣於運用預約掛號等就診模式的患者仍然不足一半。
“錯峰就診是最好的避免交叉感染的方式，請市民儘量優先選擇預約掛號或者網上問診。”專家呼籲，疫情防控期間一些好的就診模式應該得到延續和大力提倡。
預約就診不到30%
本週開始，市立醫院門診流量在快速增加，本部患者每天都超過千人，東部院區則達到1500人左右。市立醫院本部門診部主任魏瑛琪告訴青報君，醫院地處老城區，一些慢病、老年病患者已經在家裡待不住了，紛紛來院就診，而且很多老人不習慣使用預約掛號，無形中延長了在醫院裡的滯留時間，“現在使用預約掛號的患者大約只佔總數的30%。”
青報君瞭解到，市立醫院依託互聯網醫院平臺，已經推出互聯網全學科免費諮詢門診、互聯網新冠肺炎免費諮詢門診、線上藥品配送服務、住院病歷網上預約郵寄等全方位智慧醫療服務，市民只需要關注青島市市立醫院服務號，進入互聯網醫院圖文診室，根據自己的病情需要，選擇合適的專業門診、專業醫生，提交病情概述、檢查檢驗報告等內容，就可以在線進行免費尋醫問診，也可以網上下單買藥。如果必須來醫院就診，提前預約掛號，按約定時間提前一刻鐘來醫院取號，然後問診、取藥，最快半個小時就可以離開醫院。如果要做一些無需空腹當天就能做的檢查項目，一般在醫院的時間也不會超過兩個小時。穩定期的大病患者，可以在醫院問診之後一次開出3個月的藥量。這些措施，都能減少患者在醫院逗留的時間，實現錯峰就診，避免交叉感染。“還是呼籲大家儘量選擇預約就診。”魏瑛琪說，目前市立醫院的預約掛號很方便，除了網上預約，還可以電話預約，老年人不會網絡操作，可以撥打82716767（本部）、82716868（東部）進行預約，還可以在本次就診時直接請醫生給預約下次就診時間。疫情期間，
一些無需到三甲醫院就診的患者也自覺選擇在家門口的社區醫院就診，魏瑛琪認為，這有利於分級診療的推行，“實際上，大家體驗過就會明白，不必大病小病都來三甲醫院扎堆，我們已經把力量下沉到基層，雙向轉診也很方便，希望疫情過後，人們能習慣這種就醫模式。”實名制預約
提前7天放號
“特殊時期，很多人都是宅在家中，輕症儘量不來醫院就診。但由於生理和心理的特殊性，孕產婦、兒童等群體往往呈現變化快、臨床症狀不典型等特點，有些問題在家等不得。目前，門診量已逐漸回升。”青島市婦兒醫院門診部主任於海玲說。青報君瞭解到，除了感染消化科門診外，市婦兒醫院的門（急）診全部正常開診。
為積極做好新冠肺炎疫情防控工作，市婦兒醫院開始實行“實名制預約”就診。目前，市婦兒醫院普通門診、專家門診均可通過微信公眾號、慧醫APP或電話預約。提前7天開始開放號源，市民應按規定的預約時間段到院分時段就診，減少院內滯留時間，避免人群聚集導致交叉感染。
“我們在醫院的各通道入口安排了一線醫生、保安等加強預檢分診，同時要求實名制就診，能夠最大限度地對就診人群進行嚴格篩查。”於海玲說，市民可按照預約時間提前到院取號。就診前請先簽到，等待呼叫後進入診室。就診期間請務必全程佩戴口罩，儘量減少陪同人員，就診時嚴格遵守“一人一診室一清消”，交流時儘可能保持1米以上距離。
據悉，除預檢分診外，市婦兒醫院還通過全方位多舉措構築疫情防控“鐵桶陣”。醫院對住院病房實行24小時門禁制度，住院患者限2名固定人員陪護並實名制；對內科病房進行調整，將呼吸道系統疾病、非呼吸道疾病等患兒分層收治，並在醫院所有住院樓層設立隔離病房，最大程度防止病房交叉感染。
預檢分診把關，
普通患者就醫無需緊張
據瞭解，我市各大醫院在提供預約掛號的同時，也都做好了嚴格的預檢分診措施，確保普通患者就診安全。
海慈醫療集團在各門診、病房樓入口處設置了9處預檢分診點，成立了疫情防控預檢分診志願服務隊，每天守在各個預檢分診點嚴格把控“第一道關”，為來院人員檢測體溫，詢問旅行史、居住史、接觸史等，不厭其煩地給不理解的患者及家屬解釋疫情防控須知，指導發熱病人做好防護，區分疫區發熱和普通發熱人群，並由專人負責通過專門的路線護送至發熱門診。這套問診、登記、護送制度保障了廣大群眾的就醫安全。
對於住院患者，海慈要求固定1名陪護人員，對陪護人員進行流行病學史及健康情況全面評估，符合要求的登記個人詳細信息，發放實名制“陪護證”，嚴格落實一人一證，指導陪護及探視人員佩戴口罩，做好個人防護，每日進行體溫檢測及呼吸道症狀排查並登記。
第八人民醫院結合信息技術開展了一些創新性工作。該院在發熱門診部署自助設備，24小時提供服務，從而讓患者減少與醫務工作者接觸，避免交叉感染；自助軟件會發出溫馨提示，有效提醒患者關注普通發熱就診方式。醫院還自主開發了預檢分診流調登記系統，支持身份證、醫保卡、居民健康卡、電子醫保卡、電子健康卡等實名制認證，極大提升了流調效率和準確性，讓患者就醫更便捷。
青報君再次提醒大家疫情防控所需，普通患者儘量選擇預約錯峰就診非急症也可以到社區醫院就診。
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