“非常時期，眾志成城，沒有翻不過去的山，萬眾一心，沒有跨不過去的坎，最後我們一定能打贏這場阻擊戰。”這是廣東格蘭仕集團有限公司（以下簡稱“格蘭仕”）董事長梁昭賢2月1日在順德總部所說的話，彼時格蘭仕再次捐贈價值1億元的健康家電幫助抗疫。
目前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作依然嚴峻，但是在這場“戰疫”中，格蘭仕正一步步按照梁昭賢的期望往前走。《中國經營報》記者瞭解到，格蘭仕不僅前後多次馳援疫區，更是同行中第一個行動的家電品牌。為了響應復工需求，格蘭仕2月10日當天的到崗率達到70%，到了2月18日，到崗率提升至81%。梁昭賢更是表示，到2月底有望100%復工。
另一方面，當疫情衝擊線下渠道與削弱購買需求時，格蘭仕多年來建設的線上渠道及時發力，同時，光波爐、蒸烤箱等健康家電產品在抗疫中發揮重要作用。縱觀而言，格蘭仕因主動及時的行動，成為此次“戰疫”中家電行業的範本。
最早馳援疫區的家電品牌
1月23日（臘月二十九），春節假期還未正式開啟，得知新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發的格蘭仕，緊急調撥包括高效殺菌消毒的光波爐、健康烹飪蒸烤箱在內的第一批救援物資，運抵武漢協和醫院，支援定點醫療機構做好防控工作。格蘭仕成為同行業內第一個衝鋒在疫情最前線的家電品牌。當晚，格蘭仕第二批捐贈的光波爐物資也抵達了武漢，等待有關機構協助送到最需要的地方。
1月29日正月初五，肺炎疫情進一步蔓延，格蘭仕高層瞭解到情況緊急後，再一次聯繫武漢方面，又將一批光波爐、蒸烤箱緊急送往武漢，交付武漢同濟醫院使用，幫助疫區共同抗擊疫情。
在完成上述兩次馳援之後，格蘭仕又於2月1日在順德總部宣佈捐贈以光波爐為代表的10萬臺總價值1億元的健康家電。此次，結合全國的防疫形勢和關鍵需要，格蘭仕把光波爐為主的健康家電捐贈範圍從湖北擴大到全國，為全國一線醫務人員和防疫工作者的生命安全和身體健康保駕護航。
在這之後，格蘭仕又向進駐火神山醫院的解放軍醫療救助隊發起捐助。2月11日，格蘭仕洗烘洗衣機、光波爐等物資送達南部戰區總醫院援鄂醫療隊駐地。
“格蘭仕是中國的格蘭仕，只要有需要，我們企業一定義無反顧，快速反應。”梁昭賢表示，“非常時期，眾志成城，沒有翻不過去的山，萬眾一心，沒有跨不過去的坎，最後我們一定能打贏這場阻擊戰。”
據瞭解，2001年格蘭仕自主研製出了具有高效消毒殺菌的光波技術，開發出應用光波技術的光波微波組合爐（簡稱“光波爐”）。近20年來，格蘭仕光波爐在多次大災大疫中發揮出專業的作用。
其中，2003年SARS期間，格蘭仕向北京小湯山醫院和全國各大非典救治醫院捐獻光波爐，受到國家衛生部的表彰。2004年，南亞六國發生海嘯災難，格蘭仕通過國際紅十字會向疫區捐贈500臺光波爐與光波空調，國際紅十字會給格蘭仕頒發了紅十字勳章。2008年汶川地震後，除了捐款，格蘭仕還捐贈光波爐、光波空調等物資超過500萬元。
2013年4月20日，四川雅安發生地震，格蘭仕當天即集結1萬份健康微波美食、200臺光波爐、100多頂帳篷等首批賑災物資送達災區一線，又一次成為行業率先採取賑災行動的企業。
包機接員工返工
為了降低此次疫情給經濟帶來的持續衝擊，全國多地相繼復工復產，廣東省企業亦從2月10日起，按照相關政策要求，加入隊伍。格蘭仕在此次復工當中，又起到表率作用。
2月10日當天，格蘭仕電器配件的智能生產線熱火朝天，隨著一個個微動開關、變壓器、定時器、繼電器的下線，工業4.0數據中心的數據也不斷地更新跳動。其中，微動開關因為用於需要頻繁接換電路的設備中，進行自動控制和安全保護，是微波爐的重要部件之一。
復工首日，格蘭仕總部的到崗率達到70%。梁昭賢不僅表示，目前格蘭仕整個芯片項目的投資和科技戰略進度沒有受到疫情影響，還提出：“在新的一年要再招聘1萬人，要加快發展，再造一個格蘭仕。”
梁昭賢強調：“人是格蘭仕第一資本，有了穩定的隊伍，企業才能可持續發展。今年該加的工資和待遇堅決要加，員工的工資待遇都會比往年要高，員工義無反顧地為企業發展貢獻自己的力量，企業更要以員工為中心，要讓他們各方面都有保障。”
《中國經營報》記者瞭解到，截至2月18日，格蘭仕總部的到崗率已提升至81%。當前數據還在上升中，梁昭賢預計2月底能實現100%復工。梁昭賢還透露，自2月16日開始已包車接送兩廣地區員工返廠，這是格蘭仕每年的傳統，今年還將安排專機接送更多的員工返崗。記者於2月20日獲悉，格蘭仕第一架員工專機確定於2月21日從廣西出發。
為了確保防疫防控和復工復產兩不誤，格蘭仕按最高標準出臺了最嚴格的措施確保員工的健康。
早在春節前，格蘭仕便已設立了疫情防控指揮部，由梁昭賢擔任總指揮，並分片區落實疫情防控責任人，收集並記錄員工最新健康情況、去向等信息，形成一人一檔。復工前，格蘭仕完成了對所有生產車間、辦公場所、飯堂、宿舍等公共區域的全面殺菌消毒，以及進行了充足的口罩、消毒液等防控防疫物資儲備。
“企業永遠是大家的堅強後盾，每一個格蘭仕人都是企業的財富，企業會以最大的力量給予愛護、幫助、支持。”梁昭賢表示。
在這背景下，格蘭仕生產線的生產效率逐步迴歸。
據瞭解，經過20餘年的創新迭代，格蘭仕微動開關生產線各方面指標得到全面提升，生產速率相比第三代提升了33%，成為格蘭仕工業4.0的重要組成部分，從投料、組裝到檢測和包裝，整個流程只需要一個人即可完成所有工序的操作。當前，格蘭仕微動開關自動化生產線單線每日班產約2萬個，整體產能滿足格蘭仕微波爐自我核心配套。
“微動開關自動化生產線只是格蘭仕進行自動化改造的一部分。格蘭仕變壓器、罩極電機、轉盤電機、定時器、繼電器等電器配件都自主研發出了行業首創的自動化生產線。近年來，格蘭仕電器配件製造部自主研發自動化設備以年均100臺以上保持大幅遞增。”格蘭仕相關人員介紹道。
健康產品成抗疫主力
此次疫情給家電行業的優化變革提出了更迫切的要求。奧維雲網總裁郭梅德指出，近幾年家電行業正在經歷“藍海-紅海-苦海-死海”的過程，2019年對於家電業來說已經是個“苦海”，如今在疫情影響和大盤下行的雙重壓力下，家電業進入了“死海”。他認為，這將會進一步加快渠道變革的進度，而在消費端，懶人經濟和健康經濟也會快速崛起。
奧維雲網預計，因出行受阻，“沙發購物”需求高漲，2020年線上一季度家電零售佔比或突破七成。而類似於洗手機、除菌拖把、除菌洗碗機等新興品類，因有效解決疫情期間消毒洗手需求，獲得較快發展。
格蘭仕方面向記者透露，多年來線上渠道的建設，將有助於抵禦疫情帶來的衝擊。
“我們廣泛開拓電商平臺，發展多元化的銷售通路，針對不同的銷售渠道，制定差異化銷售策略，如主推單品、推廣策略、銷售模式等。在線上推廣時，會針對不同的人群做精細化運營，導入更多品質家電，提升用戶獲得感。同時，調整電商運營策略，由原來粗放型的電商運營向精細化運營，推動短視頻推廣、直播帶貨等新的銷售模式。”格蘭仕相關人員還表示，“我們也加速物流服務建設，結合京東、菜鳥、蘇寧等倉儲物流，實現了當日達或者次日達。”
格蘭仕方面還表示，將主推光波微波爐、光波烤箱等光波產品，以及蒸烤箱，用於抗疫。“光波爐是格蘭仕於2001年研製成功的專利產品，自主光波技術具有高效消毒殺菌的功能。”
格蘭仕方面介紹，光波殺菌能對金屬、陶瓷類器皿殺菌，光波腔體溫度短時間內升溫至100℃，對沙門氏菌、大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等各類細菌殺菌率達100%，微波殺菌可以乾燥殺菌，對塑料器皿殺菌及毛巾打溼水殺菌，蒸烤箱則能通過高溫蒸汽殺菌。
“用好光波爐，一方面方便日常殺菌消毒，一方面可以便捷智能地進行健康烹飪，幫助用戶從健康生活到健康飲食安全防疫。自光波爐問世以來，在多次抗擊重大疫情和災害中都第一時間發揮專業價值。”格蘭仕相關人士表示。
資深產業觀察家洪仕斌指出：“等物流行業與家電企業逐漸復工後，健康類家電還會迎來一個消費的井噴。防禦類產品如消毒、殺菌產品以及免疫類產品如迷你小家電等，都有望成為購買的熱門。”
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