古縣公共法律服務戰“疫”有法“63321”模式信息化再升級

近期,新冠肺炎疫情牽動人心,在這場沒有硝煙的“戰鬥”中,古縣司法局在縣委、縣政府的堅強領導下,不忘初心,牢記使命,創新工作方式方法,用心、用情、用功服務群眾,做到既阻斷病毒、又保障服務,疫情防控特殊期間公共法律服務不斷檔,用執著和堅守,構建起守護群眾生命安全和健康的無形防線。

古縣公共法律服務戰“疫”有法“63321”模式信息化再升級


為切實加強疫情期間公共法律服務工作力度,該局在響應疫情防控政策的同時,創新工作理念,改進服務方式。在全縣範圍開展“不見面”非接觸式服務、“急事特辦”預約錯峰服務、涉疫情法律服務、努力提供高效率服務等,充分利用“互聯網+”的優勢,全面推出“古縣公共法律服務掌上平臺——抗擊疫情特別版”,該系統將於3月初通過測試、驗收並上線使用,確保公共法律服務安全高效。

“古縣公共法律服務掌上平臺——抗擊疫情特別版”是古縣司法局領導班子經過多方考察,與目前全國信息化最先進的福建省泉州市法智星軟件公司合作定製的一款全面、便捷、易操作的公共法律服務掌上系統。該系統將古縣司法局獨有的“63321”模式實體平全面臺升級為信息化掌上平臺,以微信公眾號為載體,面向群眾提供線上免費法律諮詢、法律援助申請與諮詢、人民調解申請,公證服務諮詢與預約、疫情法律法規、實時動態查詢等相關服務,實現一個界面完成“找律師、求法援、辦公證、約調解、快解答、查疫情”,打造全民在特殊時期,足不出戶,無需下載APP,僅微信關注“古縣公共法律服務掌上平臺”公眾號就可以問法、學法、用法。

古縣公共法律服務戰“疫”有法“63321”模式信息化再升級


·免費法律諮詢作為平臺核心價值功能服務,利用本地及各地上萬名律師資源,運用律師三級響應解答機制,做到10分鐘解答,至少匹配3位律師回覆諮詢,還可免費向每位參與解答的律師進行追問,不限時間,不限次數,直到老百姓滿意為止。

·實行法律援助案件申請線上處理機制。疫情期間群眾通過“古縣公共法律服務掌上平臺”微信公眾號在線申請,提交、上傳相關材料內容,工作人員將實時通過手機微信工作平臺及電腦端後臺管理系統實時同步接收、審核、回覆。

古縣公共法律服務戰“疫”有法“63321”模式信息化再升級


·人民調解線上申請,實時推送。疫情期間工作人員通過掌上平臺可第一時間接收、審核、回覆群眾的在線申請。並推送群眾所在轄區調解員對應信息,建立群眾與轄區調解員對接交流精準路徑。

·公證服務實現少跑路,儘可能只跑一次。疫情期間為居民提供線上公證諮詢及預約,促進公證服務環節最大程度信息化處理,包括上傳公證材料、在線預約、諮詢等,在線完成諮詢、申請、審核、預約等公證服務。

·疫情專欄“心繫群眾”。實現群眾線上查看有關疫情的法律問題解決及疫情實時動態,在線學習疫情相關法律法規。

疫情之下、人人有責,眾志成城、共克時艱,古縣司法局將全力做好疫情期間的法治保障相關工作,讓人民群眾享受到多層次、多領域、個性化的法律服務,讓公共法律服務觸手可及。

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