古县公共法律服务战“疫”有法“63321”模式信息化再升级

近期,新冠肺炎疫情牵动人心,在这场没有硝烟的“战斗”中,古县司法局在县委、县政府的坚强领导下,不忘初心,牢记使命,创新工作方式方法,用心、用情、用功服务群众,做到既阻断病毒、又保障服务,疫情防控特殊期间公共法律服务不断档,用执着和坚守,构建起守护群众生命安全和健康的无形防线。

古县公共法律服务战“疫”有法“63321”模式信息化再升级


为切实加强疫情期间公共法律服务工作力度,该局在响应疫情防控政策的同时,创新工作理念,改进服务方式。在全县范围开展“不见面”非接触式服务、“急事特办”预约错峰服务、涉疫情法律服务、努力提供高效率服务等,充分利用“互联网+”的优势,全面推出“古县公共法律服务掌上平台——抗击疫情特别版”,该系统将于3月初通过测试、验收并上线使用,确保公共法律服务安全高效。

“古县公共法律服务掌上平台——抗击疫情特别版”是古县司法局领导班子经过多方考察,与目前全国信息化最先进的福建省泉州市法智星软件公司合作定制的一款全面、便捷、易操作的公共法律服务掌上系统。该系统将古县司法局独有的“63321”模式实体平全面台升级为信息化掌上平台,以微信公众号为载体,面向群众提供线上免费法律咨询、法律援助申请与咨询、人民调解申请,公证服务咨询与预约、疫情法律法规、实时动态查询等相关服务,实现一个界面完成“找律师、求法援、办公证、约调解、快解答、查疫情”,打造全民在特殊时期,足不出户,无需下载APP,仅微信关注“古县公共法律服务掌上平台”公众号就可以问法、学法、用法。

古县公共法律服务战“疫”有法“63321”模式信息化再升级


·免费法律咨询作为平台核心价值功能服务,利用本地及各地上万名律师资源,运用律师三级响应解答机制,做到10分钟解答,至少匹配3位律师回复咨询,还可免费向每位参与解答的律师进行追问,不限时间,不限次数,直到老百姓满意为止。

·实行法律援助案件申请线上处理机制。疫情期间群众通过“古县公共法律服务掌上平台”微信公众号在线申请,提交、上传相关材料内容,工作人员将实时通过手机微信工作平台及电脑端后台管理系统实时同步接收、审核、回复。

古县公共法律服务战“疫”有法“63321”模式信息化再升级


·人民调解线上申请,实时推送。疫情期间工作人员通过掌上平台可第一时间接收、审核、回复群众的在线申请。并推送群众所在辖区调解员对应信息,建立群众与辖区调解员对接交流精准路径。

·公证服务实现少跑路,尽可能只跑一次。疫情期间为居民提供线上公证咨询及预约,促进公证服务环节最大程度信息化处理,包括上传公证材料、在线预约、咨询等,在线完成咨询、申请、审核、预约等公证服务。

·疫情专栏“心系群众”。实现群众线上查看有关疫情的法律问题解决及疫情实时动态,在线学习疫情相关法律法规。

疫情之下、人人有责,众志成城、共克时艰,古县司法局将全力做好疫情期间的法治保障相关工作,让人民群众享受到多层次、多领域、个性化的法律服务,让公共法律服务触手可及。

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