2020年是一個開局不利之年。別說疫情當下各中小企業現金流出現問題，更別提消費市場的頹靡之勢。全網都在討論：中國經濟遭受了前所未有的劇烈衝擊！2019年的寒冬延續到2020年了！新一輪的企業“倒閉潮”要開始了！
放眼望去，通篇恐慌之詞，企業界的負面情緒也在不斷上升，大家對今年的發展都抱著消極的心態，覺得被疫情這麼一搞，企業經營肯定會走下坡路。
當然，我們承認疫情的突如其來的確打了大家一個措手不及，各個行業受到衝擊是一定的。但如果把一切責任都算在它的頭上，恐怕有點太過片面了。
因為疫情總有結束的那一天，在這背後籠罩在大家頭上揮之不去的恐慌到底來自何方呢？我們是否可以問自己一個問題：
等疫情結束了，一切走上了正軌，我的企業是不是就會變好？而且會越來越好？
所以今天我們要聊的是：2020年，對於企業最大的挑戰是什麼？
還是我前面提到的，疫情總會過去，短期之內它造成的影響很大但絕對不是毀滅性的。它就像一個催化劑，提前讓市場存在的問題浮現出來，並且給了一個加速度。所以與其說公司是被疫情影響的，不如說是公司隱藏的病灶提前暴露了，歸根結底，根本原因還是出在企業自身。而且從現在看來，人們對長期經濟問題的擔心已經開始超越疫情。2020年，我們面臨的挑戰或許會更難。
一、同質化嚴重，如何在營收和利潤上持續跑贏？
“同質化”這個詞，大家都不陌生。很多年以前，“山寨”這個概念出現以後，網絡上關於調侃中國人善於模仿的段子就層出不窮。“喜碧”模仿“雪碧”，“7個核桃”冒充“6個核桃”，相似的包裝，相似的logo，相似的配方做出熟悉的味道。
中國人的創新能力很強，數據顯示，我們每年誕生的專利數在全球可以排到第一。但是我們的模仿能力更強。只要市場中出現了某個創新產品，很快模範者就會趨之若鶩，類似的產品就如雨後春筍般冒個不停。今天你推出一個“陌陌”，明天就會出現很多的“默默”、“沫沫”、“磨磨”……擁有著差不多的界面，似曾相識的功能，可能只是把品牌顏色從藍色換成紅色，品牌形象從螞蟻換成大象。藍海迅速變紅海，搶奪資本，自相殘殺。
這就導致創新帶來的時間窗口越來越短，從一年變成6個月，再降到3個月甚至更短。同質化競爭是消費市場的必然走向。
同質化嚴重會帶來什麼結果？相信不用我多說了。價格戰、流量戰，量價齊殺到最後，誰也討不到什麼好處，輸了的，退出市場；贏了的，內傷嚴重。從市場角度來看，同質化競爭會造成嚴重的產能過剩和商品過剩，供大於求，誰也賺不到錢。從企業角度來看，利潤微薄，大面積虧損如履薄冰。這時候誰是贏家呢？
面對同質化，並非無可解之法。解決同質化問題的核心，就是個性化、先進性和品牌化。
尤其在如今這個非常時期，一定要敢於出手，把危機轉化成商機。因循守舊、坐等時機，那和“等死”沒什麼區別。
你可能會覺得，當前形勢下，很多企業會選擇慢下來，不會主動出擊，熬過這段時間再說。實際並非如此，目前很多人覺得：危機來臨會幫忙進行市場洗牌，各行各業接下來是小公司全面離場，頭部公司大投入擴張份額，品牌集中度會大幅上升。
也就是說，疫情過後，大部分頭部企業和頭部品牌會找準時機，加速前進。拉開梯隊差距，搶奪想搶奪沒有競爭力的競品退出後騰出的市場空間。而那些不缺錢，有創新力，有實力實現差異化發展的的老二們則暗暗地在想如何彎道超車。大家都在憋著勁兒地等反彈，搶份額。
所以說，如果你想在危機之下，在暗潮洶湧的市場競爭中存活下來，哪怕沒搶到肉也能喝一口湯的話，第一步，你要有應對同質化的有效策略。用比較通俗話說就是，如何能讓消費者在一堆產品之中，快速地發現你，並且想買你！企業可以採取的有效措施是：
1、生產個性化產品：讓產品在包裝、賣點、規格、性能、顏值等層面呈現出獨特的風格，能夠滿足客戶個性化的需求。從因應全局的普適型策略進化到照顧到每一個個體的個性化策略。個性化就意味著差異化，個性化就意味著競爭力，個性化就意味著人性化。
2、增加產品的附加值：產品能夠使用戶在產品功能之外，還能得到別的完美體驗，提升價值。比如產品顏值、消費場景拓展等等。附加值可以是多樣化的功能，也可以是精神層面的疊加。比如帶音響的檯燈，滿足了照明和聽音樂兩種需求；比如復古的音響，既滿足聽音樂的需求，又能讓人重溫舊歲月那些溫暖的時光……
3、實施品牌化戰略：即便是一模一樣的產品，只要品牌不同，品牌力不同，效果也截然不同。實施品牌化戰略，可以大大提升同質化產品的差異化。
正如分眾傳媒創始人兼董事長江南說所言：“許多人宣稱流量是一切生意的本質，而我覺得品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結果。”
為什麼大家有事都喜歡找百度？因為用戶覺得百度是萬能的搜索引擎，啥都能搜到；京東為什麼有流量，因為保證100%正品而且送貨快，自營物流感動到你想哭；抖音為什麼有流量因為平臺總能推薦給我想看的視頻啊！
所以說，只有品牌深入人心，才是持續免費的流量，品牌力才能提升流量的轉化率，品牌勢能才能帶來產品的溢價能力。
二、流量紅利消失，你需要沉澱用戶數據
隨著互聯網發展進入下半場，企業獲取流量的成本越來越高，“流量思維”已經不能為傳統經濟快速賦能，探索新的用戶連接方式迫在眉睫。
其實在過去的一年我們也能感受到流量紅利的消失，移動互聯網的使用人口和使用時長已經沒有太多的增量空間。在這個時候，你進入的是一個存量博弈的時代，你去拼流量已經沒有太大的意義，因為這是一個消費者主權的時代，只有搶佔消費心智，你才有贏得機會。
很大企業會面臨著這樣一個問題：我的產品很好，為什麼就是賣不出去？
很多企業斥巨資在渠道的鋪設之上，砸錢買廣告，只要有流量進來了成交就不是問題。但是事實是否真的如此呢？
哇哈哈推出的“愛迪生”嬰兒奶粉，輸給了伊利！“恆大冰泉”花60億廣告費，還是幹不過崑崙山。這些企業都是大佬，卻統統死在了“認知稀缺”上。用戶不認識你，或者說，對你的品牌沒什麼印象。那他們為什麼要冒險來選擇不怎麼熟悉的你，反而放棄那些已經有熟悉認知的品牌產品呢？
因此，企業的競爭力是什麼？是品牌認知。因為你有認知才有選擇，你跟競爭對手必須形成最有利於你的差異化，構建所謂品牌認知優勢。
當你的產品優勢不能轉化為消費者的認知優勢，你就是賣不掉。
我們都知道大數據，但你是否知道小數據呢？用戶數據就是小數據，小數據圍繞著用戶關係，聚焦於品牌、用戶、消費等視角，在指導企業商業實踐過程中舉足輕重。對於品牌企業來說，用戶連接是互聯網時代賦予的新紅利。小數據的積累，能夠幫助企業進行有效的用戶分析分類，瞭解用戶的行為偏好、消費習慣等，並通過數據對用戶行為進行追蹤、預測，有利於推出個性化營銷和客情維護方案。（思考來源於書籍《小數據戰略》）。
因此，危機之下，傳統企業必須從流量思維轉變至用戶思維，一切以用戶為中心，從用戶的需求出發，重新定義企業的發展戰略，重構用戶關係，提供他們最想要的產品和服務。重塑你的品牌，打造優勢認知！
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