幫品牌穩定觸達小區住戶,「社群APP」想用“門禁”改造線下流量

智慧門禁在社區應用廣泛,不用傳統的鑰匙,只需刷臉、掃碼或點一下APP上的鑰匙圖標,住戶就能在小區裡隨意出入。

開門方式在變,社區商業環境也在變,社區周邊的傳統實體商家面臨層層壓力:1)租金、用工成本攀升;2:電商、社區團購、生鮮到家等社區新業態的蠶食;3、老顧客的持續流失。穩定獲客成為過去式,亟需商家做出用戶營銷策略轉變。

爽遊科技正是其中一個探索者。他們的思路是通過幫助物業改造「門禁」場景來觸達小區住戶,並用“小區社群+短視頻+實體電商”的形式,打破小區住戶與實體商圈、品牌商的隔閡,進而產生高價值、長期穩定的營銷互動價值。

簡而言之,爽遊科技的模式就是“社群版”的萬達廣場,他們搭建及管理不同社群,然後定向租賃給本地商家/商圈、全國大型品牌。

品牌商家通過“社群”APP進行獲客,粉絲管理及互動, 群成員分兩類:社區住戶、互聯網用戶

。商家可以將紅包短視頻分別投放到D開門、社群APP,將兩類群成員轉化到品牌社群。

D開門也是小區住戶開門及溝通工具,除商業群外,還有兩類群:1、物業群,由物業公司管理,與業主進行日常溝通;2、政府及企事業單位官方群,群主通常為社區當地街道居委;

帮品牌稳定触达小区住户,「社群APP」想用“门禁”改造线下流量

爽遊科技僅做社群管理平臺,以年費的形式賺取租金,不收取成交佣金。商家與粉絲的交易以外鏈的形式展開,擁有實體門店的品牌主,也可以發放位置紅包鎖定獲客範圍,以及支持向門店引流。對於目標用戶可以加好友私聊,完成私域流量轉化。

找到精準流量是商家普遍面臨的難題,但爽遊科技的玩法並不鮮見,LBS技術在短視頻、朋友圈廣告等已有成熟商業應用,一些實體商家也在通過線下門店加顧客微信好友、引導進門店會員群等方法留住顧客。爽遊科技的社群平臺獨特價值如何顯現?

爽遊科技CEO夏臣君告訴36氪,社群APP主抓小區群體,其優勢在於社區用戶的高穩定性、高精準度,對於品牌商來說,可以通過社群快速「鎖定」品牌粉絲及特定社區。而尤其是實體商家,則可以通過確定性的目標用戶,喚回昔日流失的客戶。夏臣君告訴36氪,他們希望社群能夠成為實體商家打造超大型社群、做創意營銷的短視頻平臺。

不過,為了減少影響用戶體驗,目前每個小區住戶所能觸達的商家數量有限,約為10~15個本地商家。

截至目前,社群APP已覆蓋超過全國1800個小區樓棟、涉及50萬以上住戶;2020年他們計劃覆蓋1萬個以上的小區樓棟,輻射500萬以上的住戶;社群與保利物業、星河灣、金地集團、越秀物業、合景泰富集團、中海地產等物業公司均有合作。

帮品牌稳定触达小区住户,「社群APP」想用“门禁”改造线下流量

品牌商資源方面,目前爽遊科技合作了包括百聯集團、潮宏基、韓束、一葉子、上美、新景界、南湖國旅、Virtus、聯通等眾多知名品牌企業,涵蓋旅遊、化妝品、輕奢品、百貨零售、醫療等多個領域,同時合作有數萬個初創品牌。

值得一提的是,36氪去年曾對這家公司有過報道,他們是從用戶營銷技術服務起家,通過併購社區設備服務商,從而搭建出跨平臺、跨線上和線下的流量綜合運營體系,並進一步升級為“產品+技術+流量”的社群平臺。

對於融資計劃,夏臣君表示,計劃今年上半年進行Pre-A輪融資。在此之前的2019年,公司分別於上下半年完成兩次融資,以及2018年獲得能圖資本的天使輪融資。

本文頭圖來源:https://unsplash.com/


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