“早上叫醒我的不是夢想，更不是鬧鈴，而是釘釘和企業微信！”
2020年伊始，一場突如其來的疫情席捲了中國大地，也在無形中重塑著產業的發展格局。
為有效阻止新冠肺炎疫情迅速向全國蔓延，中央和各地及時制定了延長假期、延期開工復工的規定，通知春節延長至2月2日，各大一二線城市政府均發佈：市內除部分特殊企業外不得早於2月9日24時前復工。這在當前的嚴峻形勢下無疑是正確的決策。另外，當前形勢下，絕大部分企業也不具備復工的條件，僅“員工在工作環境中的衛生保障”就很難實現，一人疑似，全司停擺。
就目前來看，延期復工導致的企業無法正常生產經營，市場需求和生產能力驟降，無疑會給企業特別是中小微企業帶來巨大壓力，甚至倒閉。在這種情況下，為了減輕無法到崗上班所造成的損失，很多企業選擇遠程辦公的方式。在特殊的環境下，曾經僅作為輔助工具的線上辦公軟件，如今已成必需品。
三個點讓遠程辦公成為剛需
- 減少人與人之間的接觸。降低風險
- 隱形成本節約（通勤時間等）
- 對員工來說，能在特殊時期更好地平衡家庭與工作
不過尷尬的是，3號上午，釘釘、企業微信等在線辦公App集體出現問題。
好在各路大佬反應迅速，當天就解決了所存在的問題。
其實除了大家所熟知的企業微信和釘釘，各大互聯網企業也爭相開放資源，幫助企業扛過這場“戰疫”：華為正式發佈了智能工作平臺WeLink，可以幫助用戶隨時隨地通過各種終端設備實現協作辦公；字節跳動的飛書，免費開放全部遠程協作辦公服務；蘇寧科技免費開放“蘇寧豆芽”遠程辦公系統；還有云學堂、小魚易連等企服企業也免費開放了眾多服務。諸多的視頻會議軟件也如雨後春筍一般冒了出來：矚目、騰訊會議、zoom等
復工高峰的全員會議、微信釘釘、集中辦公的需求基本可以在網絡中解決。在這背後，少不了我國早就開啟的數字化辦公新模式。
據《2019年中國SaaS產業研究報告》，2015年至2018年國內協同辦公市場規模分別為90.1億元、208.6億元、441.8億元、459.5億元，市場規模近460億元，NPS高達40.4%。（NPS，淨推薦值，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數。淨推薦值(NPS)=(推薦者數/總樣本數)×100%-(貶損者數/總樣本數)×100%）
截至2019年6月30日，釘釘企業組織已經超過1000萬，擁有2億用戶。企業微信目前已經服務超過250萬家真實的企業，有超過6000萬個活躍用戶使用企業微信服務。
雖然目前的釘釘群、企業微信群常常被人詬病，然而專業化的、信息化的溝通卻很大程度上的提高了工作效率。
看起來，年輕人夢想中“躺著賺錢”的目標終於實現了。
但夢想可以照耀現實，但畢竟不是現實，遠程辦公真的可以代替線下工作嘛？
其實不然，儘管遠程辦公已經“真香”了，還是引來了不少人的牴觸。
遠程辦公中，員工的工作狀態是老闆及時無法掌控的，而對於員工來講，遠程辦公則讓生活和工作的界限消失。線下辦公工作和生活的場景分開，讓企業老闆能夠及時看到員工的工作狀態，員工可以在辦公場所保證高效的工作。
而遠程辦公之後，工作和生活的場景重疊在一起。一些工作者認為，遠程線上辦公相比線下辦公，工作時長更長，工作效率上更難把控。
小編有一位朋友就職於杭州一家互聯網企業。當公司通知他延後上班時，他準備休息到2月9日再回杭州。
他告訴我：“但不回公司並不代表繼續休假。本來想著怎麼樣都是3號再開始遠程辦公吧。沒想到從31號就開始工作了，這幾天基本上都要凌晨1點，工作量還只增不減，因為領導擔心員工在家裡偷懶，會不停丟活。”
在他看來，“在線辦公幾乎是24小時待命。要是群裡有消息，哪怕是在吃飯甚至上廁所都要看。要是沒有及時回，領導還以為你在家沒幹活。”
更讓他崩潰的是，平時只需要報送領導的工作日誌，如今每天8點前都要抄送部門全員大群並達到幾百字要求，沒有準時提交則視為一天沒有認真工作——比在辦公室還要嚴格。
與此同時，某大廠還出現了視頻上班的做法。
遠程辦公似乎加深了部分公司對員工的不信任感，以至於出現不恰當的管理方式。這容易導致員工不堪重負，也使得一些公司難以控制管理底線。
說到底，在家辦公不僅要考慮不同行業辦公模式的差異，也要考慮到企業不同的管理模式。選擇適合自己企業的管理模式，而不是一味地跟風采用遠程辦公。
青島某有限公司就提出了居家在線的“新開工模式”，主要內容為“3311”，即：
三在：在家上班，在群上崗，在線培訓；
三補：補齊2019年未完善的總結分析，補充完善2020年戰略落地工作的思考，補足平時沒時間做的反思；
一研究：提前研究2020戰略落地工作部署（上半年的工作方案）
一提升：提升個人能力，研習專業課程。
在“一研究”中，堅持如下原則：
1. 以問題為導向，找出難點問題、關鍵問題、最需提升的問題，有針對性地制定可執行、可量化的目標和閉環落地措施；
2. 以客戶為導向，目標為導向，優化和梳理流程，確保高效實現目標。
在“一提升”中，通過以下方式進行：
1. 在研發的項目和工藝改進上，成立虛擬研發小組，線上充分討論，並形成結論和執行文件，為開弓（工）就放箭做好準備；
2. 提升管理層和員工個人能力：從1月31日起，各業務中心對子公司員工開展各項培訓學習，按課程計劃每天打卡，用教學和考試，給戰友們充電；針對管理層，提前進行培訓。
每個企業所處的行業不同，所具有的業務特徵不同，員工所承擔的任務也不同，企業具有的基礎條件不同。但是積極尋求適合自己的“新開工”模式，是一個急需解決的問題，需要管理者找到自己的解決方案。
遠程辦公是目前在控制疫情的情況下較為有效方案，但是否就是最適合自身企業的方案，還需要員工和管理者共同摸索。對於各個企業的管理者這來說，這次疫情是一次非常特殊的考驗。如果您的企業能順利度過這次風波，相信疫情過後，您的企業將再上一層樓。
最後，寫給遠程工作者的TIPS
- 保持規律的作息，有儀式感的工作-不要躺著工作
- 善用日曆來管理自己的時間
- 最好有獨立的辦公場所-書房
以下這些“坑”也請注意噢
- 信息碎片化問題
- 長期處於工作狀態
- 獨自辦公的孤獨感
- 線上文字溝通時的情緒管理
主編：謙啟諮詢 | 陳勇
出處：謙啟管理評論
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