疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以來，青海省人民調解組織和廣大調解員迅速行動起來，把深入開展新冠肺炎疫情防控作為踐行初心、擔當使命的實際行動，以新時代“楓橋經驗”為指引，堅決貫徹落實習近平總書記關於加強疫情期間矛盾糾紛化解指示精神，緊緊圍繞中央、省、市、縣決策部署開展疫情防控糾紛排查化解工作，第一時間將疫情防控常識和法律法規知識傳遞到千家萬戶，始終把涉疫情矛盾糾紛化解在初始、解決在萌芽，為助力打嬴疫情防控“阻擊戰”發揮職能優勢。
教育引導重宣傳
疫情防控期間，全省人民調解組織採取多種形式認真開展《突發事件應對法》《傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規知識宣傳9000餘次，發放疫情防控宣傳資料10萬餘份，利用微信群向轄區居民群眾推送疫情防控知識和以案釋法典型案例8000餘條次，教育引導廣大群眾重科學、強防護，不造謠、不傳謠、不信謠，爭做疫情防控的宣傳員、政策法規的宣講員。如：海東市民和、樂都、互助等縣所轄2000多名調解員，積極擔任鄉鎮（街道）、村（社區）宣傳員，通過車載廣播、懸掛橫幅、發放宣傳手冊、張貼海報等形式，廣泛宣傳疫情防控措施及法律知識。循化縣司法局幹部馬宏慶，組織帶領20名調解員，每天深入全縣160個村（社區）通過法治宣傳車進行疫情防控倡議書、違法犯罪通告等音頻知識宣傳，被轄區群眾親切的稱為“馬大哥紅喇叭”宣傳隊。門源縣青石嘴鎮“老馬調解室”調解員雲發良，自疫情防控20多天以來一直在勸返點當起志願者，他說：“基層的幹部們沒日沒夜的宣傳排查，看著都心疼。現在來調解室的群眾少了，我就能騰出更多時間來勸返點宣傳相關法律知識。”黃南州同仁、澤庫等縣所轄鄉鎮、村社調解員，通過村廣播、微信群以藏語文字、語音等方式，向群眾宣傳疫情防控形勢、自我防護常識和法律法規知識。果洛州班瑪縣、久治縣部分調解員，深入偏遠分散、交通不便的牧民家中，發放藏漢雙語《新型冠狀病毒肺炎疫情防控宣傳手冊》，引導他們養成勤洗手、戴口罩、多通風、講衛生的良好生活習慣。
狠抓排查除隱患
疫情防控第一線，全省人民調解組織和廣大調解員堅持疫情防控和矛盾糾紛排查兩不誤，協助鄉鎮（街道）、村（社區）設立並參與5000多個卡點的疫情排查，進一步築牢新冠肺炎疫情“防火牆”，通過微信群、QQ群等方式開展線上線下矛盾糾紛排查1900多次。如：西寧市城中區、湟源縣和海西州德令哈市利用微信、電話排查等方式先後排查物業糾紛、鄰里糾紛等150餘起，為迅速及時化解糾紛贏得先機和主動；海東市民和縣調解員積極參與馬場垣檢查站等重點疫情卡點省外來青車輛及人員的排查、引導和勸返，助力守好我省疫情防控的“東大門”；海北州所轄調解員積極參與村“兩委”為外地返鄉人員登記造冊。目前，登記外來人員去向和基本狀況300多人次，同時協助“兩委”幹部做好外來人員居家隔離；海南州共和縣、興海縣組織調解員成立“抗疫志願隊”，協助縣司法局和鄉鎮、村社工作人員進村入戶摸排返村人員200餘人次；海西州格爾木市、天峻縣調解員積極配合村、社區工作人員，挨家挨戶排查疫情管控、防護等措施落實情況，助力第二輪疫情排查工作落地落細落到實處。果洛州瑪多、久治、班瑪等縣組建8個馬背調解隊，深入偏遠分散的20多個牧民居住點，開展疫情防控和矛盾糾紛排查，做到鄉不漏村，村不漏戶。
定紛止爭促和諧
全省人民調解組織依託“微信搭群”，提供實時化調解諮詢服務，第一時間利用電話、微信、QQ等平臺開展語音調解、視頻調解等一站式線上調解，實現簡易矛盾糾紛實時答詢，即時調處。對易激化、難調解的矛盾糾紛，在及時上報有關部門的同時，積極引導當事人通過正當合法渠道解決問題，並根據需要提供線下服務，讓群眾在疫情防控期間隨時隨地享受到公共法律服務。截止目前，全省人民調解組織共化解因疫情導致的矛盾糾紛1200多件，充分發揮了疫情防控期間人民調解維護社會和諧穩定的“第一道防線”作用。如：西寧市城中區人民街辦事處調委會成功調處2起糾紛，分別為長江路77號華德花園小區居民與物業之間因物業組織消毒不到位而產生的矛盾糾紛和南關街64號院小區居民因某家庭賓館私自收留外地來寧人員產生的矛盾糾紛；西寧市城西區賈小社區調委會成功調處一起因物業加強進出車輛管控後與業主之間的產生矛盾糾紛。剛察縣多元解紛一站式訴訟服務中心受縣法院委託，以微信視頻形式成功調處沙柳河鎮果洛藏貢麻村多某與祁連縣野牛溝鄉鬥某間的車輛買賣合同糾紛，避免疫情防控期間面對面調解帶來的疫情傳播風險。茫崖市茫崖鎮調委會聯合崑崙路東社區調委會成功調處礦中心醫院因120救護車運送肺炎疑似患者張某產生的費用糾紛。
來源丨司法軒綜合
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