2月15日下午，杭州市召開第二十次新冠肺炎疫情防控工作新聞發佈會。
發佈會現場，杭州市衛健委副主任鄭冰、市稅務局副局長馮志剛、市體育局二級巡視員漆憲忠分別介紹了杭州市疫情防控工作最新進展情況、杭州市全力支持企業復產擴能的相關稅務政策和服務事項等內容，並就廣大市民群眾關心的問題回答記者提問。
【記者提問】
1.記者：請問杭州市體育局，在疫情防控期間，體育場館已經關閉，賽事活動也都停止，市民朋友應該怎樣在家做好健身鍛鍊呢？
杭州市體育局二級巡視員漆憲忠：在疫情防疫期間，體育局倡導廣大市民群眾宅在家裡，進行科學健身，增強免疫力，增強體質。
但是，市民在家裡健身，一般受到場地和運動器材的限制，所以我們建議可以在家做一些增強心肺功能耐力練習、平衡機能類練習、肌肉力量類練習等健身類別練習。
其中心肺功能耐力練習有原地小步跑、高抬腿、轉體等，平衡機能類項目有單腳支撐接球、跳躍單腿站等，肌肉力量類練習項目有馬步前後走等。
另外也可以做一些太極拳、瑜伽、八段錦、六字訣、跆拳道、健美操、啦啦操、跳繩、平板支撐、俯臥撐、仰臥起坐等不受場地器材限制的，適合家庭健身的項目。
目前在條件具備情況下，除了人員不要聚集外，在戶外空曠的場所還是可以做一些健身活動的。
2.記者：納稅人提供生活服務取得的收入免徵增值稅，哪些行業屬於提供生活服務類的行業？
杭州市稅務局副局長馮志剛：根據財政部、國家稅務總局關於支持防控疫情的有關政策公告的精神，在疫情防控期間，對納稅人提供生活服務所取得的收入給予免徵增值稅。該項政策從2020年1月1日起實施，具體截止時間要視疫情情況另行公告。
這裡需要強調的是，居民生活服務，結合杭州目前的國家有關稅收規定，以下六種服務應該講都屬於上面公告所提到的生活服務的範疇：
一是文化體育服務；二是教育醫療服務；三是旅遊娛樂服務；四是餐飲住宿服務；五是居民生活服務，其中還包括了市容市政、家政、婚慶、養老、殯葬、照料、救助救濟、美容美髮、洗染、攝影等服務業；六是除以上服務業以外的其他生活服務業，都屬於這次免徵增值稅的範疇。
在這裡我需要特別強調，納稅人提供生活服務免徵增值稅的政策，這次是無需提供任何資料即可享受增值稅的免稅政策。
3.記者：稅務機關接下來將深入拓展非接觸式的辦稅繳費模式，那麼為了做好這項工作，稅務部門將會有哪些具體舉措？
杭州市稅務局副局長馮志剛：我們主要是應對當前疫情防控期間，為切實降低傳播風險，為廣大納稅人提供安全、高效、便捷的服務，按照涉稅事網上辦，非急需不到廳，非急需延後辦，大廳辦先預約的辦稅原則，稅務機關積極倡導非接觸式辦稅。
具體在非接觸式辦稅方面採取了以下幾項措施：
一是首先明確網上辦稅繳費事項的清單。國家稅務總局已經梳理併發布了網上辦理的185項涉稅繳費事項，凡是在事項清單之內的，我們的納稅人和繳費人足不出戶就可以實現網上辦理。
第二是積極暢通網上辦稅的渠道，全天候提供24小時辦稅途徑，主要有5個方面的途徑：1、浙江省電子稅務局，2、浙江稅務APP，3、浙江稅務微信公眾號，4、浙江政務服務網，5、浙裡辦APP。
通過5種渠道24小時的服務，來滿足不同納稅人、繳費人辦事的需要。同時我們稅務機關也將加強對電子稅務及手機APP等辦稅繳費平臺的運行維護和應用管理，確保辦稅渠道的暢通。
三是強化線上諮詢服務的服務工作，對辦稅繳費過程中遇到的問題，可以通過4種渠道來進行溝通，主要有浙江省電子稅務局、浙江稅務微信公眾號、浙江稅務徵納溝通平臺、12366電話諮詢，可以通過文字語音等形式，與納稅人繳費人進行的實時在線交流。
另外我們還積極回應社會關切，針對疫情防控期間稅收的一些熱點問題，及時向納稅人繳費人進行推送。據我們統計，到2月14日為止，全市納稅人繳費人已經辦理網上辦理涉稅事項55.96萬筆，其中網上辦理55.78萬筆，通過自助機辦理235筆，非接觸式辦稅也得到了廣大納稅人、繳費人的認可和歡迎。
4.記者：身邊朋友們一直在家時間長了，在家健身也會覺得無聊，那麼有什麼好的方法吸引他們持續保持健身樂趣？
杭州市體育局二級巡視員漆憲忠：為了讓廣大市民保持健身的這種樂趣，營造居家健身的這種氛圍，市體育局發動體育運動專家、健身企業、健身達人，以及社會體育指導員，圍繞“宅在家裡鍛鍊身體，杭州體育祝您健康”為主題的居家科學健身指導系列小視頻，並在杭州體育微信公眾號和市體育局官網連續發佈。市民朋友可以根據視頻的項目和個人健身的需求，選擇適合自己的項目，邊學邊健身，形成居家線上健身的互動效果。
同時，市體育局還聯合市文廣集團開展了“宅在家裡，鍛鍊身體”居家健身趣味賽，面向全市徵集宅在家裡鍛鍊身體的健身視頻。經過體育運動專家的點評和初審通過後，在杭州電視臺綜合頻道播出。
後期根據市民意見和專家的評選，評選出科學健身達人家庭、創意健身達人家庭、歡樂健身達人家庭，並給予一定的獎勵，以此來推動疫情防控期間宅家健身的趣味性，調動廣大市民朋友居家健身的參與熱情，為此，我們也呼籲大家一起來參與，宅在家裡、鍛鍊身體。
杭州市衛健委副主任鄭冰介紹杭州市疫情防控工作最新進展情況
【杭州市疫情防控工作最新進展情況】
2020年2月14日0-24時，杭州全市新增報告新型冠狀病毒肺炎確診病例1例，為西湖區病例。重症病例減少2例，治癒出院4例。
截至2月14日24時，全市累計報告新型冠狀病毒肺炎確診病例166例。其中：餘杭區37例，桐廬縣22例，江乾區19例，蕭山區18例（其中機場檢疫1例），西湖區15例，拱墅區12例，上城區10例，錢塘新區8例，下城區7例，濱江區、富陽區、臨安區各5例，建德市3例。累計出院73例（含核減5例）。
所有病例均在定點醫療機構接受隔離治療。除現有的16例重症病例（其中危重6例）外，其餘病例病情均穩定。
全市共追蹤到密切接觸者6469人，已解除隔離醫學觀察4992人，尚有1477人在隔離醫學觀察期內。
杭州市稅務局副局長馮志剛介紹杭州市全力支持企業復產擴能的相關稅務政策和服務事項
【稅務部門梳理推出了23項政策服務舉措，助力疫情防控和企業復產擴能】
杭州市稅務局副局長馮志剛介紹，近期，杭州市梳理推出了4大方面23項政策服務舉措，並同步制定政策條款落實相應操作規程。
其中，在著力保障疫情防控物資生產方面，梳理出5條政策舉措，如：對疫情防控重點保障物資生產企業為擴大產能新購置的相關設備，允許一次性計入當期成本費用在企業所得稅稅前扣除。
疫情防控重點保障物資生產企業可以按月向主管稅務機關申請全額退還增值稅增量留抵稅額。
對納稅人運輸疫情防控重點保障物資取得的收入，免徵增值稅等。
在著力支持社會各界公益捐贈方面，梳理出3條政策舉措，如：企業和個人通過公益性社會組織或者縣級以上人民政府及其部門等國家機關，捐贈用於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的現金和物品，允許在計算應納稅所得額時全額扣除。等等
在著力落實個人所得稅減免優惠方面，梳理出2條政策舉措，如：
對參加疫情防治工作的醫務人員和防疫工作者按照政府規定標準取得的臨時性工作補助和獎金，免徵個人所得稅。（政府規定標準包括各級政府規定的補助和獎金標準。對省級及省級以上人民政府規定的對參與疫情防控人員的臨時性工作補助和獎金，比照執行。）等等
在著力為小微企業及其他受疫情影響企業紓困解難方面，梳理出13條政策舉措，如：
疫情防控期間准許企業延期辦理申報納稅。
對確有特殊困難而不能按期繳納稅款的企業，可由企業申請，依法辦理延期繳納稅款，最長不超過3個月。等等。
具體政策內容大家可以關注杭州稅務微信公眾號獲取。
在服務與管理層面，我們積極推行“非接觸式”辦稅繳費，切實降低疫情傳播風險
為切實保障納稅人、繳費人辦稅繳費安全，針對企業復工復產後辦稅繳費業務逐漸增加的情況，積極推行“非接觸式”辦稅繳費服務：
一是暢通“網辦渠道”。拓展網上辦稅繳費事項，編髮網上辦理指引，引導納稅人通過電子稅務局、浙裡辦APP等途徑網上辦理業務。組建電子稅務局專業受理團隊，對網上申請事項，符合條件的馬上辦，不符合條件的，及時回覆，做到每日清零。
二是諮詢“線上響應”。依託智能客服“稅小蜜”開展線上智能諮詢，開啟“專屬稅服在線輔導”解決個性化的諮詢需求，還利用QQ遠程控制、釘釘視頻教學等渠道對納稅人進行“面對面”在線辦稅輔導。
三是提升“服務體驗”。加強與郵政部門聯繫，保證發票郵寄服務的人力、物力配備，暢通辦事“最後一公里”。拓展“非接觸”辦稅事項，在註銷業務中通過視頻電話為納稅人進行實名登記等。
截至2月14日，全市納稅人、繳費人已辦理涉稅繳費事項55.96萬筆，其中，網上辦理55.78萬筆，自助機辦理235筆，“非接觸式”（網上辦理+自助機辦理）辦理率達99.73%。
同時，針對少數納稅人需要到辦稅服務廳進行辦稅繳費的情況，大力優化現場辦稅繳費服務，積極採取了以下措施：加強辦稅廳管理，嚴格做好全市76個辦稅繳費服務場所進入人員的體溫檢測、室內通風、衛生防疫、清潔消毒等工作；開展預約辦稅，梳理分析納稅人、繳費人辦稅繳費情況，對確需到辦稅服務廳辦理業務的，主動提供預約服務，提示錯峰辦理；壓縮辦稅時間，推行辦稅服務廳容缺受理，重點對生產、銷售和運輸疫情防控重點保障物資的納稅人、繳費人，提供辦稅繳費綠色通道服務。
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