為共渡抗疫難關，中消協2月5日向消費者發出倡議：科學防疫，理性購物，依法維權，主動監督。對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為，消費者可以撥打12315向有關主管部門舉報。
中消協提醒說，面對撲面而來、形形色色的防疫信息，消費者務必擦亮眼睛、保持定力，儘量通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息，不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品。選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品，注意查看標識標籤，保存好相關購物憑證。莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙，更不要無據散播、推波助瀾。
疫情與春節假期交錯，商品供應和物價出現了短期波動。消費者應當避免因哄搶而造成暫時物資週轉困難和局部供求失衡，也避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。
受疫情影響，消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動，儘管有關部門和行業及時出臺了減免消費者損失的退單政策，但由於假期退單集中、客服人員不足以及售後服務涉及環節多、退單政策不一等諸多客觀因素，導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。中消協提醒，對於故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務的經營者，消費者要及時尋求當地消協等維權機構幫助。
中消協呼籲消費者主動參與消費監督，對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為，可以撥打12315向有關主管部門舉報。
來源 北京日報客戶端
記者 張楠
分享到:
閱讀更多 北京日報客戶端 的文章
