武漢晚報2月14日訊（記者齊雲）
患者：一直感冒有咳嗽、打噴嚏的症狀，吃過連花、阿莫西林、 百蕊顆粒、蒲地藍、感康等，左邊頸部疼痛感未減輕，現在看病不方便，怎麼治？
醫生：建議換中成藥化痰，如果痰偏白，吃通宣理肺丸，如果偏黃，吃止咳橘紅丸，另煮梨水喝。
患者：我其他不怕就怕發熱，多恐怖。
醫生：別的藥先不要吃了，你吃的藥太雜了。不要太緊張焦慮。
這是2月14日早上，武漢市民王女士與遠在北京的羊坊店醫院醫生王文婷通過“在線問診”平臺的對話。
記者瀏覽發現，王女士與王文婷之間對話來回共62次，從早上7點39分開始，溝通持續了一個半小時。
（圖為王女士與王文婷的部分對話截圖）
“很滿意，醫生很負責，一問一答的回覆讓我放心了。”網民王女士告訴記者，她一直感冒有咳嗽打噴嚏症狀，不知該吃什麼藥，早上7點36分在線提問後，3分鐘，北京市羊坊店醫院王文婷就在線回覆了她。
北京市羊坊店醫院的王文婷說，一早起來看到有患者留言諮詢，就趕緊在線回覆她。“多次問答的模式，患者能在同一位醫生這得到指導，相當於在醫院得到一次完整的就診，而且通過耐心的交流，患者才會安心接受你的治療建議。”
為更好服務網民，“在線問診”平臺開通了醫患實時溝通功能，患者可就同一問題多次諮詢醫生，“追問”內容會實時在醫生就診頁面顯著提示，方便醫生與患者之間互動交流。
來自徐州市睢寧縣中醫院的梁浩醫生2月12日晚與家住孝感市的大三學生王同學也來回問答了30多次，從晚上9點37分到10點30分。
（圖為梁浩醫生與患者部分對話截圖）
“醫生不僅用專業知識為我解答，還推薦了食療方法，分享家人咳嗽治療康復的經歷安慰我。”王同學告訴記者，1月14日在漢口火車站乘坐火車回孝感老家，咳嗽一直未好，擔心被感染了病毒，2月12日晚9點32分通過武漢“在線問診”留言諮詢，“沒想到5分鐘後，醫生在線回覆表示從檢查報告看不像新型冠狀肺炎，對我的多次追問，醫生答的特別耐心，就像面對面問診，這種方式太方便了。”
睢寧縣中醫院骨傷科主治中醫師梁浩說，大部分患者“在線問診”中表述的信息不全面，這樣深入互動可以讓患者詳細告知個人病史和發病症狀，甚至發送檢查報告單，方便更好診斷。而且很多時候，還可以通過這樣一來一回的“聊天”對患者進行心理撫慰。
武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部開通“在線問診”官方平臺，委託長江網搭建和運行，通過組織醫生志願者線上回答患者疑問，緩解患者焦慮，努力減少普通感冒等輕症赴醫院就診，減少人群聚集交叉感染風險。截至2月14日，來自全國的1113位醫生加入“在線問診”，共同為打贏疫情防控阻擊戰出力。
“在線問診”繼續邀全國各地醫生志願者加入，加入方式：
1、手機端：微信公眾號關注長江日報、武漢城市留言板、武漢晚報、長江網，點擊左下角 “在線問診”，通過“醫生入口”進入，填寫註冊信息，經後臺核驗後即可自行登錄回答提問；
2、電腦端：http://org.liuyan.cjn.cn/doctor/，或者通過長江網首頁提示進入。
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