新型肺炎疫情來勢洶洶、形勢嚴峻，作為重慶本土最大的地方金融機構，重慶農村商業銀行（以下簡稱"重慶農商行"）堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署和市委、市政府及上級監管部門工作要求，堅決做好防疫期間金融服務保障工作，開闢信貸審批"綠色通道"，重點突出"快、準、穩"，舉全行之力為支持疫情防控阻擊戰貢獻最大力量 。
重慶農商行開闢信貸審批“綠色通道”，做好防疫期間金融服務保障，圖為該行貸審會現場
迅速響應，為防疫企業融資"亮綠燈"
面對疫情，時間就是生命！據悉，該行在總行層面第一時間建立授信審批應急處理機制，按照"特事特辦、急事急辦"的原則，靈活召開貸審會，充分保障防疫客戶應急融資需求。
重慶和平向陽醫藥有限責任公司是重慶和平藥房戰略合資企業，位於重慶市忠縣，在轄區及周邊有30個分店，是一家主要向城鎮居民、社區供應藥品、消毒用品的民營企業。疫情突發後，由於民眾對抗病毒藥物、消炎藥物、口罩等物資需求量大增，該企業多方組織貨源，大批量採購相關藥品，以充分保障防疫物資供應，以致佔用較多流動資金，無法足額償還重慶農商行忠縣支行即將到期的貸款。忠縣支行在對存量醫藥行業走訪摸排過程中瞭解到該企業這一困境後，立起啟動應急預案，開展上門服務，針對該企業實際情況精準施策，決定採取"無還本續貸"方式，為該企業發放貸款490萬元。很快，通過總行綠色信貸審批通道，該筆貸款不到3小時就完成審批、發放。隨著這490萬元資金到位，該企業立即擴大防疫物資生產規模，確保了防疫物資的及時供應。
疫情就是命令，防控就是責任。1月25日以來的短短几天，重慶農商行在線下加急審批新增授信客戶9戶、新增授信金額4390萬元，累計發放貸款達1.4億元，均用於支持防護用品生產、消毒用品生產、防疫物資採購及儲備等涉及疫情防控的相關企業。其中，值得一提是，2020年1月29日，該行召開新年第一場特別的貸審會，4個小時便為4戶防疫類企業審批、發放貸款1700萬元，有力保障了防疫資金及時到位。
精準發力，讓小微金融服務"增效率"
為提升小微企業客戶信貸服務體驗，確保信貸資金及時到位，該行加大了微銀行、手機銀行平臺線上小微貸款貸款審批功能，大幅提升了審批效率。特別是針對小微企業融資特點，該行充分運用大數據、互聯網等現代信息技術，先後開發了個人經營性貸款"自助支用""自助續貸"等小微專屬線上服務。此舉免去人工調查、審查、審批等多個環節，實現多個業務手機一鍵操作，在有效提升辦貸效率的同時也大幅降低了小微客戶的融資成本和時間成本。
周女士是江津區白沙鎮的一名個體工商戶，經營一家日用百貨商店。新型肺炎疫情發生後，當地居民消毒用品需求量大幅增加，其庫存的消毒水、洗手液很快售罄。為滿足當地居民防疫需求，周女士主動聯繫上游廠家訂購了一批消毒用品，但由於要支付現款，資金存在缺口。此時，周女士想到自己年初在重慶農商行江津分行獲得授信50萬元還沒有支用，但又擔心疫情形勢嚴峻而不敢去營業網點辦理支用手續。正當周女士一籌莫展之際，該行江津分行正在對已授信的尚未支用的客戶情況進行摸排調查。瞭解到這一情況後，分行主動向其介紹了個人經營性貸款線上"自助支用"功能，並指導她通過手機銀行發起了支用申請。短短在5分鐘內，50萬元貸款就發放到了周女士銀行賬戶上，一舉解決解決了她的"燃眉之急"。
據統計，自2020年1月以來，該行線上審批自助支用貸款3473筆、金額6.55億元，線上支用替代率達到61%；自助續貸1606筆、金額7.31億元，線上續貸替代率達到72%，有力提升防疫資金的及時發放，確保了全市防疫物資及時供應到位。
強化保障，讓線上個人辦貸"零距離"
據瞭解，為保障線上金融服務運行暢通，重慶農商行成立了由金融創新部、個人業務部、科技信息部等總行相關部室組成的業務骨幹和技術專家保障小組，實時監測全行各業務系統運行情況，全力保證線上渠道轉賬、貸款、繳費、理財等業務的高效暢通運轉。
記者從重慶農商行了解到，該行近年來堅持從客戶融資需求出發，率先研發並上線了以房產作抵押，運用大數據進行在線評估、自動審批的"房快貸"線上產品，以及無需抵押、隨借隨還、一鍵申貸、安全可靠的"渝快貸"純信用線上產品，客戶足不出戶就可申請，並有效實現了客戶貸款"一站式辦理"。
"當前受疫情影響，雖然我行人員暫時不能進行大規模現場辦公，客戶線下申貸、辦貸渠道暫時有所不便，但我行全力保障了線上個人貸款申貸、支用流程高效暢通，並針對還貸需求為客戶提供7×24小時線上消費貸款還貸服務。因此，客戶完全可以通過我行微信銀行、網上銀行、手機銀行等線上渠道自助辦理相關信貸業務，做到自主辦貸'零距離'，大大提高了客戶服務體驗度。"重慶農商行相關負責人介紹說。
據悉，今年以來，該行渝快貸新增授信額2.2億元，發放金額1.7億元；房快貸初始授信額6億元，發放金額3億元，較好地滿足了個人客戶防疫期間的信貸資金需求。
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